yStats:全球B2C电子商务快递业竞争越来越激烈

yStats.com最近发布了B2C电子商务配送领域重要发展趋势——“2015年全球B2C电子商务配送”。调查发现网络零售商追求更快配送的竞争越来越激烈,但是网购消费者仍然更重视免费配送服务。

全球B2C电子商务发展给物流部类带来了一些挑战和机遇。根据yStats.com的调查,免邮费仍然是全球网购消费者最重视的,占2/3。例如,在亚洲约半数网络买家会将商品加入购物车以获得免邮费的服务,在北美超过半数网购消费者选择更长的配送时间只为了换取免邮费。

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另一方面,配送速度也是全球网络消费者很关心的,特别是在新兴市场,网络消费者必须忍受较长的配送时间,因为网络零售商不得不忍受欠发达的物流状况。全球约2/3的网络消费者认为快递速度很重要。金砖国家消费者最可能为更快的配送额外支出。为了满足这一需求,网络零售商尽可能提供快递选项,例如,同天和隔天快递。这导致商家和物流供应商增加投资,而且竞争也越来越激烈。在中国,两大电子商务企业,阿里巴巴和京东在同天送达覆盖城市方面展开激烈竞争。同时,美国Amazon.com也在2015年扩展了其1小时送达至伦敦的服务。

报告另一个发现是送货上门仍然是许多国家B2C电子商务配送选项的主宰,其他配送方法的受欢迎程度正在增长。在瑞典,半数网络消费者更喜欢从邮局或其他地方取货,而不是送货上门。另一个例子是阿根廷,“到销售点取货”是第二受欢迎的配送方法。

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