所谓工具型产品便是为给用户提供便利、提高效率、节省精力而生，互联网时代，各种工具型产品更是层出不穷，如何运营才能促进其用户增长？

一、产品冷启动期

产品阶段：冷启动时期

产品特点：此时的产品处于初级阶段，功能简单，性能不稳定，会时不时地出现bug。

引入种子用户目的：

1.Debug，为产品发展提出建设性意见，便于产品更好地更新迭代；

2.以种子用户作为核心，辐射影响外围圈层用户，为产品的大范围传播奠定基础。

种子用户需满足条件：

1.对产品本身有兴趣且有需求

2.能够积极地提供正向的反馈意见

3.在所属的圈子里有一定的影响力

by Caleb Andrews

那么，怎么才能找到适合你的种子用户呢？

1. 从周边人入手

这个最简单也最常用，邀请你身边的同事、朋友、家人进行试用，当然，前提是他们满足种子用户的3个条件，否则试用产品意义不大。

2. 论坛、贴吧、网站等用户聚集地发帖征集

这个应该说是最重要的一种方式了。结合你的产品定位，去垂直论坛、贴吧、网站挖掘你的用户，对他们进行分层归类，并且进行测试，找出最核心的那一批用户。忍不住想举小米MIUI的例子，MIUI的种子用户是那些喜欢刷机的安卓发烧友，符合前面提到种子用户的3个特征：选择的是安卓发烧友，不是苹果死粉，不是诺基亚用户，不是一般的安卓用户，而是那种恨不得每天都可以刷机的发烧友，他们对于手机上的功能迭代会很迫切，不断地给产品提各种建议，然后大家一起投票来决定，下一个版本要做什么功能，看到被提的建议能够被采纳，成就感很好，会自发介绍给身边的朋友，并告诉他们，哪个优化是他提出来改进的。

而这些用户是当时MIUI团队去机锋、安智论坛去发帖一个一个拉来的，第一批内测用户也只选了100个，然后再一步步拓展开来的。

3. 与相应机构合作

如果你很明确地知道你的种子用户是哪些人群，而这些人群已然聚集在某在机构、组织里，同时，你的手头也确实有一定预算的话，可以考虑与这些机构进行合作。但是在这之前，要筛选出适合你的机构，并不是机构越大越知名越好，有可能那些小而美的圈子里的用户会更适合你的产品。

4. 邀请行业内KOL加入

邀请KOL加入，主要是想利用他的影响力，吸引更多用户进来。然而，这种方法往往也面临一个问题，KOL来了就走，用户本来是抱着看KOL的心态来的，但是来了之后，发现KOL并没有太多作为，随后就会流失。但也有用的比较成功的，比如新浪微博在一开始就大量邀请名人入驻，使微博用户在一年之内就达到了4000万。

二、产品发展期

by Kasia Bojanowska

产品阶段：发展期

产品特点：产品功能较冷启动期丰富，稳定，已经验证，逐步扩大市场规模

用户特点：原则上只要可能成为你的用户的潜在人群都是此时推广的对象

1. 搭建媒体矩阵

如今社交媒体已经成为人们生活的一部分，其影响力更是不可小觑，微博上运营的有趣的蓝V账号比比皆是，知名的有如杜蕾斯和海尔的官微。需要注意的是，不同社交媒体的属性不同，运营方式也会有所区别。

①微信公众号

微信公众号是公司对外形象重要的组成部分，也是相对会比较严谨严肃的阵地，在搭建时要结合产品规划，认真思考是做订阅号还是服务号，调性是严肃活泼还是调皮接地气，内容板块是怎样的，各板块内容来源是什么？……

②微博

微博的运营与微信有很大不同，赋予企业账号一个人物型格，一个有个性有专属语言有与之相匹配的有趣的行为处事的风格，这将是微博运营的灵魂。这样一个人物型格无形中会拉近与粉丝的距离，削弱企业营销号的感觉，海尔君给人的就是这样一种感觉。同样，调性定下来，内容板块包括每天的发布时间和发布频次都要做好规划，坚持更博。微博是一个图片的互动远高于文字的地方，所以如果能以趣味图片展现的就尽量不要使用文字，毕竟微博上用户的关注力转瞬即逝，在很短的时间里引起用户关注并产生互动是运营的主要目的。

③知乎

知乎是比较严肃的知识分享地，分享的内容越干，赢得赞同的可能性也就越大；反之越小。如果你持续的原创干货内容的输出，可以开辟一个专栏，用专业性去影响用户。

④简书

简书运营的重点在于专题、首页推荐，有了这两块的曝光，你的内容才有可能被别人看到，否则就是自嗨。所以在规划内容的同时，也要对专题和首页推荐机制进行研究。

除此之外，还会有一些短视频阵地如抖音，垂直受众人群的专业网站等。总之，你的用户在哪里，你的媒体矩阵就可以开拓到哪里。