你一定要懂的内容型产品运营逻辑

主题：你一定要懂的内容型产品运营逻辑

主讲人：杨萌

时间：2019年7月5日

一、什么是运营，运营需要哪些能力

1.江湖中流传的关于运营的传说 ：

运营，

是互联网公司里最奇特的工种之一。

他们仿佛什么都会，

有好像什么都不会。

似乎什么都要做，

又仿佛谁都可以做

运营需要具备的一些能力

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2.定义

抽象的：一切围绕产品进行的人工干预都叫运营

通俗的：产品是生孩子，运营是养孩子，运营连接产品与用户

通俗来说：运营的工作是如何更好的连接产品和用户。

3.关于运营都有哪些岗位？

4.运营在做什么？

以网易号小视频的一个运营小组为例，2018年一整年，做了那些事情

注：MCN相当于新媒体经纪公司

①制定自媒体（MCN）平台政策

岗位：平台运营

能力：市场调研，逻辑分析，以及数据处理能力

②建立自媒体（MCN）后台并进行功能优化

岗位：产品运营

能力：产品思维

③自媒体（MCN）拓展引进及维护

岗位：用户运营

能力：商务拓展及沟通能力

④平台影响力建设

岗位：平台推广运营

能力：文案，平面设计，市场传播的能力

⑤建立MCN政策有效性监控体系

岗位：平台运营

能力：数据处理及项目管理能力

⑥发起并运营公版影像典藏计划（public.163.com）

岗位：网站与新媒体运营

能力：产品思维，内容编辑，视频剪辑，电影专业

⑦公版影像典藏计划的线上推广

岗位：市场策划，渠道投放

能力：传播策划、文案策划、H5策划，项目管理，数据分析

⑧“时光影像店”线下活动

岗位：活动策划与执行

能力：活动创意及执行，项目管理，预算管理

5.运营的通用/基本能力

a.深度的逻辑思考能力

b.现学现卖的能力（快速学习）

c.分析问题解决问题的能力

二、PGC与UGC不同的内容运营逻辑

如何在没有相关经验的情况下

通过深入的逻辑思考、锁定问题分析问题解决问题，现学现卖的能力

对一个内容型产品实施内容运营？

以两个不同内容型短视频产品进行举例

1.分发型-PGC短视频产品的内容运营

1.内容运营是什么

通过内容运营连接产品与用户，创造流量；

2.产品的底层逻辑

通过个性化算法，从海量的内容中，将用户感兴趣的内容推送给用户，以创造流量。

3.内容运营要解决的主要问题是什么

1.内容的获取

a.如何获取海量内容

b.如何获取大量的流量价值更高的头部内容

2.内容的分发（一部分由运营来做，另一部分由推荐团队负责）

4.如何获取大量的流量价值更高的头部内容

1.这些内容在哪里

PGC与MCN

2.这些内容为什么来（分析内容生产者的需求）

1…分析内容生产者的需求

a.以盈利为目的-变现

b.变现手段：流量收益、商业化（建立在流量基础上）、电商（建立在流量基础上）

2.根据需求制定激励政策

a.流量扶持

b.收益扶持

3.如何解决资源的有限性

a.成长体系/星级体系

b.竞争排名

3.如何去触达这些内容生产者

1.一对一拉新？最常规的拓展手段；效率？

2.平台影响力运营-广泛触达-获取除头部内容之外的流量内容

a.榜单

b.朋友圈

c.开放平台

5.复盘与监控

1.监控什么？-内容量

2.相关指标？-发文量、活跃度等

监控之后呢？-规则优化，以有限资源获取最大价值

6.内容分发-算法推荐

分发之前还要做什么？-内容的整理

1.内容的审核

2.内容的标签优化

现学现卖能力体现在哪里？

更多的体现在各个工作环节细节中，比如制定平台规则，回先去学习其他平台的相应规则以及公式算法，在有针对性的取其精华弃其糟粕；

2.社区型-UGC短视频产品的内容运营

1.PGC短视频产品的底层逻辑：

通过个性化算法，从海量的内容中，将用户感兴趣的内容推荐给用户，以创造流量。——以消费内容为主导。

2.UGC短视频产品的底层逻辑：

通过内容聚集相同兴趣或调性的用户，以引导用户创作内容为主导，通过内容发现人，强调关系链的搭建与互动，以及社区内容的调性维护。——以创作内容为主导

3.UGC内容运营要解决的主要问题是什么：

1.驱动内容的创作

2.如何以内容聚人，搭建关系与互动

4.UGC为什么要进行内容的创作：

PGC的核心驱动力是赚钱，那UGC的核心驱动力也是赚钱吗？显然不是，至少绝大多数的UGC在还没有转变成PGC时，核心驱动力不是赚钱

那UGC的核心驱动力是什么：关注与认同？有趣、共鸣、炫耀、低门槛，还有？

5.如何建立在咕噜内容定位（真实日常）的基础上，驱动内容的创作？

咕噜内容定位：真实，日常，人格化