市场营销团队的职能与架构如何设定?

市场营销部下面通常有什么样的平行子部门和工作职能?

一、市场营销团队的工作职能

其实,市场营销管理的八大模块已经框定了市场营销团队的工作内容,这些工作内容决定了市场营销团队的组织架构和相关岗位的需求,至少包含了10多个可平行汇报给市场营销负责人的子团队或者工作职能:

1.市场洞察;2.品牌;3.公共关系;4.数字营销;5.传统广告;6.大数据(含客户关系管理);7.创意设计;8.黑客增长;9.零售;10.战略合作(异业合作);11.地推;12.社交媒体。

其中,3、4、5、10、11、12是为整合营销传播服务的(即4P的最后一个P);1、6是为市场洞察服务的;9为渠道服务;2、7为定位与品牌服务;8为单独新增的黑客增长服务。

市场营销团队的职能与架构如何设定?

图自《极简市场营销》

二、市场营销团队的组成单位

市场营销团队的架构可大可小,视乎公司所处的发展阶段而定。

一般,当团队人数不多的时候(如5人以下),可称之为“组”,如品牌组、社交媒体组等;

当人数超过10人的时候,可以称之为“部”,如品牌部、设计部等;

当市场营销团队下属职能扩大到“部”的时候“市场营销部可改名为“市场营销中心”

三、市场营销团队的职级设定与管理

单个子团队的名称,对应着该子团队的工作职能。

如“公共关系部”,在市场营销中心的工作职能就是通过公共关系提升品牌的信任度、美誉度,因此在岗位需求上,需要像“公共关系经理”这类岗位,职级上可以设置总监、高级经理、经理、专员等,这视乎职员的资历程度、团队规模等,并不需要硬性设定如此多的职级。

较大体量的公司,为了专业分工,会对职级设定得非常细。

而中小企业,则可以把这些只能进行简化、组合,提升CMO对于市场营销团队管理的聚焦程度。

例如,把品牌组和创意设计组,合并成品牌部;有的公司甚至把10多个职能团队合并成3个超级职能团队:品牌、流量、黑客增长,每个超级职能团队都让资历和能力介于高级总监或者副总裁的人才来领导,平行汇报给CMO,这么做还是为了实现“专业协同”,做好“品牌”和“流量”这两个市场营销的核心职能。

四、面对如此多的职能和岗位,如何取舍?

面对如此多的市场营销职能,很多时候需要CMO向CEO要资源,扩展团队规模,但是CEO一般会考虑,是否真的需要这么多人,能否把某几个职能的人合并起来,兼顾几个职能?因为要投入人力的可不只是市场营销部门,还有其他部门,如销售部门、产品部门、技术部门等等。

如何衡量某个岗位或职能是否一定要具备?可以考虑这样一个问题:有或者没有这个岗位和职能,销售额会不会更好?市场投入产出比会不会更好?

如果答案是否定的,那么,可能暂时并不想要专门设置这个位置,可以先由某些相关性强的岗位职员兼任,这是一个折中的短期解决方案。

核心观点来自《极简市场营销》

作者:Kong大叔

链接:https://www.jianshu.com/p/2401f73c9a19

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上一篇 2022年7月22日 上午11:11

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