我们每天忙于繁杂的工作，因而很自然的会局限于自身的眼前的事物之中，直到一些潜在问题扩大到明显的地步才能察觉，然而这个时候，往往事情已经到了很棘手的时候了，因此我们最好在问题的初期阶段就可以发现。
发现问题的重要关键就是对事物变化的敏感度， 而找出解决方案的基础就是强大的逻辑能力支撑下的分析，SCOA就是一种解决问题的逻辑思路。
1、意义
SCQA意为:（1）S：situation状况 （2）C：complication 障碍 （3）Q：question 问题 （4）A：answer 回答
2、问题分析流程
（1）S：确认当事者现在正处于的一种怎么的稳定状态或者心中理想
（2）C：扰乱这种稳定状态或者心中理想所出现的起到障碍或者变化的事件
（3）Q：根据这钟不利于发展的事件提出具体课题。（此时课题的选择应尽量贴合实际）
（4）A：根据具体课题，提出相应的解决手段，去找出问题的答案。（这一步骤是一个未知的探寻过程，因而需要消耗一定成本）
3、“桃太郎”案例说明
（1）背景：
很久前，在某个地方住着一对老公公与老婆婆，每天老公公上山砍柴，老婆婆去河边洗衣服，有一天，老婆婆洗衣服的时候发现飘过来一只桃子，她想要不要带回家，后来决定带回家。
（2）分析
这里的SCQA分别为，S：每天老公公上山砍柴，老婆婆去河边洗衣服；C：老婆婆洗衣服的时候发现飘过来一只桃子；Q：她想要不要带回家（这其实就是一个根本课题，而且贴合实际，如果提出的问题是这个桃子会这么大个吗，便是一个不太有意义的问题）A：带回家（老婆婆将其带回家，路上需要耗费一定体力，拿回家以后，并不能确定这个桃子好不好吃，如果很不好吃，则要扔掉，解决问题的过程中，要耗费一定成本，这是正常现象）
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