关于运营的十点思考，想明白了才能做好运营

爱运营 • 2018年3月26日上午9:51 • 运营基础

1、新媒体运营，自带媒体的属性，也是媒体的一种形式，因此也就携带了媒体的一个特点：传播。新媒体运营，能够向外不断扩散企业/个人的影响力，输出价值观。一般来说，新媒体运营能够在一定程度上引导舆论的走向，同时也能够放大一个企业/个人的影响力，新媒体运营的本质，其实就是一个放大镜。

2、一般来说，做得很成功的公众号，往往垂直细分的相当明确，也就是所谓的标签感很强。由于新媒体运营的主要模式还是原创内容，好的原创内容往往能够提高粉丝的黏性，帮助公众号更好的留存。而越是垂直的原创内容，受众越精准，内容越有深度且质量越高，从而黏性越好，越容易成功。

3、做运营的，最基本的职责就是要实时关注粉丝的动态，尤其是忠实粉丝以及潜在粉丝的动态，只要能够服务好用户，提供优质内容or打造优质服务，都可以提升粉丝的黏性，从而实现转化。虽然说运营的分类特别多，比如活动运营、内容运营、社群运营、新媒体运营、APP运营等等，但是他们的核心永远只有一个：以用户的价值为基础，用户是排在第一位的。

4、运营往往避免不了合作，比如公众号之间的互推，比如跨界营销等，倘若遇到这种合作类的项目，一定要保证关键节点的所有材料都掌握在自己手中。比如文案自己写、材料自己做等等，既能够确保自己的利益不受到侵犯，又可以让合作方省心，以促进双方下次的合作。

5、不管是运营，或者其他的领域，一定要认识KOL。一般来说，一个KOL背后的力量是很巨大的，不管是大KOL或者小KOL，他们或多或少手里都会有一些资源，甚至通过他们能够联系到更厉害的大咖，获得更多的渠道资源等等。当然，想做到这一点，你自身的能力也得过硬。

6、想做好运营，一定要多读书！很多人都觉得，做运营注重实战，读书并没有太多的作用，这种观点我并不认同。读书学习对于一个运营人来说非常重要，首先可以增加运营的格局、洞察力、远见、思维能力等等，尤其是一些经典著作，对于运营实践非常有帮助。其次，读书学习可以让自己反思日常工作的不足，认识到自己和顶级运营的差距，从而改善自己，提高效率。最后，读书能够让自己心态更加沉稳，同时能够不断地提升学习力，从而面对未来更大的挑战。

7、运营的三大指标：“拉新、留存、促活”。拉新的意思是带来新用户或流量，是运营的起点，且需要通过各种营销活动的配合持续进行，但是拉新并不是运营的重点。运营的重点是留存，留存要比拉新更有价值和意义，让用户留下来使用产品或者阅读内容，是所有运营的核心目标，同时只有留存才能能够带来第三步——促活。促活的目的是让用户频繁、持续的与你发生互动和联系，长期提升用户的活跃度，而达到一定黏性之后，随之而来的就是转化与变现。

8、写作能力不强不代表做不了运营。很多做运营的都觉得，自己写作水平不高，文笔不好，很难做好运营。其实不然，做运营的并不需要太好的文采，只需要能够将核心内容和价值观，通过一种通俗易懂的方式传达给用户即可，一般来说运营文案大多是有固定框架结构的，输出有价值的信息，把内容说清楚，让用户在最短的时间内理解并记忆，就已经很棒了。

9、很多运营人都觉得迷茫，觉得运营工作很杂很乱，甚至误以为运营工作就是打杂的。其实不然，初级阶段的运营由于没有明确的岗位区分，很容易让运营者觉得工作杂乱无章，但是随着时间推移，运营工作步入正轨，各项运营岗位的区分就很明确了。所以说，不能因为初期的杂乱，而放弃了做好运营的初心。

10、运营更加注重方法还是执行力呢？做运营的，常常面临的抉择就是重视“方法”还是重视“执行力”呢？诚然两者都非常重要，但是要二择其一的话，我选择方法，因为一个好的方法，可以让你的起步更加容易，而不是从一开始就面对各种困难。以公众号运营为例，凡是初期花长时间做好定位、做好受众分析、做好内容规划、做好渠道投放等等事宜的公众号，运营起来都非常的容易。反观一些拍脑袋就做的公众号，常常就会卡在各种问题上，挣扎不已。