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90%网购用户在商品放入购物车后不购买

根据艾瑞咨询2014年中国网络购物用户行为研究报告数据,在2013年中国网络购物用户中,19-35岁用户占比超过六成,仍然是网络购物的主体人群,从整体上看,网络购物用户年龄分布更加均衡。这其中,网络购物用户最关心的还是商品价格,现在越来越多的用户购物是直接输入网址,而有超过九成网络购物用户放弃过购买购物车内商品,这值得电商网站关注。

商品价格仍是是网络购物用户网购时考虑的首要因素

2013年中国网络购物用户在购物网站做比较时,最常考虑的问题还是商品价格,占比高达70.3%,另外,商家信誉和商品质量的占比都接近四成,成为网络购物用户网购时的重要参考因素。看来最吸引这些用户的东西还是利益和安全,不仅要物美价廉,还要有信誉保障。

90%网购用户在商品放入购物车后不购买

  直接输入网址访问购物网站的用户最多

2013年中国网络购物用户中,直接输入网址访问购物网站的用户最多占比为32.6%,其次是购物导航网站查找,占比为14.9%。而通过浏览器导航页访问购物网站的比例为14.7%,通过搜索引擎搜索访问购物网站的比例为12.0%。

90%网购用户在商品放入购物车后不购买

 

现在的网络购物网站相对比较集中,而且用户忠诚度比较高,大多都是直接输入网站网址进入,形成自己独有的平台,通过搜索引擎得越来越少。

90.4%的网络购物用户在商品放入购物车后不购买

2013年,90.4%的中国网络购物用户网络购物时有放入购物车后不购买的情况,这个问题非常值得电商们好好利用一下,九成用户会流失在购物车,这是一个糟点,更是一个转化点,千万不可任之流失,这是很大一笔流量。

90%网购用户在商品放入购物车后不购买

大多电商都知道加入购物车后,用户的流失率是很高的,这其中很多电商都会利用邮件挽回客户。这是非常有效率的,很多电商都会邮件提醒用户购物车还有东西未购买,也有很多会针对购物车产品类流失自动触发不同类型的邮件内容,大大降低购物车的流失率。

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