ITSMA：未来两年B2B营销人员的工作重点将从品牌定位转向理解消费者

爱运营 • 2015年1月7日上午11:06 • B2B运营

B2B营销人员预计未来两年内他们的职责将有所改变。 ITSMA2014年11月的调查发现，品牌定位是全球B2B营销人员的首要职责，有90%的受访者选择。拓展销路和品牌传播紧随其后，分别有85%的受访者选择。

但是，对个性化和数据更加关注使B2B营销人员反思他们怎样才能接近消费者、管理收集到的全部信息，而且前两年的情况已经发生了很大变化。B2B营销人员希望理解消费者、营销技术工具，以及竞争对手分析，这是未来两年B2B营销的前三项职责，而这些内容并不在他们当前职责列表中。品牌定位、品牌传播和需求挖掘并不在列表中，而拓展销路只排在第五位。

B2B营销人员必须在整合数据以理解消费者方面取得较大进展，根据LinkedIn 和 Salesforce Marketing Cloud在2014年9月的调查，美国B2B企业高级营销人员中只有19%的人表示他们的企业完全整合消费者数据，还有同样多的人表示他们的企业完全没有整合数据；同时，62%的受访者表示部分整合消费者数据。

明年工作重点和职责的变化将促进结构调整。ITSMA发现更多的B2B营销人员希望转变成中心-辐射式组织结构（即扁平化组织机构）。48%的受访者表示当前使用的是中心-辐射式组织结构，56%的受访者相信未来两年内会采取这种组织结构。同时，希望使用分散模式的受访者的比例下降到10%一下，主要是因为这种模式不利于形成对消费者的共识和数据整合。

编译自：eMarketer 译者：孙莹