商业报告模型

写报告是为了干什么？

——写报告是为了给决策提供参考意见。也就是说，你要当好顾问。

为什么需要顾问呢？

——坦率地说，专家知道的并不如干实际工作的人多。但，专家有其独特的优势，专家的优势体现在：

• 第一，没有特殊利益。
• 第二，专家会设身处地地为领导着想。

那我们怎样才能提供有利于决策的咨询意见？

以我的观察，报告的写作可以分为三种境界：

第一，搜集足够的资料

1. 证据要确凿；

2. 观点要全面；

• • 每种观点的前提假设是什么？
  • 分析逻辑是什么？
  • 哪些地方讲的有道理？
  • 哪些地方讲的有偏颇？要逐一点评

3. 对事不对人；

第二，提供清晰的逻辑

证据与证据之间要有逻辑串联；

要形成这种串联，必须要：

1. 储备各种理论知识；
2. 善于把学术语言转述为日常用语；

第三，做出准确的判断

• 做出准确的判断很难，难就难在要做出斩钉截铁的定性；
• 不要把话说得太绝，慎用“一定”“必将”“绝对”“肯定”，多用“可能”“或将”“在一定程度上”。
• 确定合理的区间，就是统计学的置信区间；
• 设想不同的情景，用情景分析法提供一个参照系；

下面的内容包含四类经典商业报告的样本大纲。

一般的说明文写作都包含引言、正文和结语，但是在商业报告中，“正文”一词往往被“调查结果”替代。

不过要注意，即使在“调查结果”部分，如下文的例子，也应被分解为 3 到 4 个类别。

商业报告包括执行摘要（通常占一页）和建议（通常占两页）。

• 执行摘要是作者的调查结果、结论和建议的总结，它成于报告前，但写在最后；
• 建议是作者根据自己的结论，陈述认为应该采取的措施。

商业报告的作用有四种：

1. 可行性研究。
2. 比较研究。
3. 评估研究。
4. 成本研究。

    

概述这些报告差异的方法，是举一个商业领域的假设性事例。

我们就以奇幻连锁酒店为例，假设他们正在考虑在印度尼西亚雅加达拓展业务。

• 首先，我们需要一份可行性研究报告。总部的主管们一定会问：“雅加达有足够大的酒店市场以保证我们酒店的发展吗？”
• 接下来，假设酒店建好并投入运营，地区总部的主管们可能会问：“新加坡的奇幻酒店和雅加达的奇幻酒店相比，营业额、支出和利润等运营情况如何？”这个问题就构成了比较研究报告的基础。
• 接下来，雅加达奇幻酒店的经理想向顾客增加酒店服务，于是向顾客分发了调查问卷。题目为“您满意吗？”的调查问卷构成了评估研究报告的基础。
• 最后，雅加达奇幻酒店经理基于调查结果，想获得建造一座水滑梯、一间游戏室和一间阅览室（顾客想要的所设施）的授权。建造一座水滑梯、一间游戏室和一间阅览室的成本是多少？这个问题就构成了成本研究报告的基础。

本文作者：语雀（罗勒游记）