商业报告模型

 

写报告是为了干什么?

——写报告是为了给决策提供参考意见。也就是说,你要当好顾问。

为什么需要顾问呢?

——坦率地说,专家知道的并不如干实际工作的人多。但,专家有其独特的优势,专家的优势体现在:

  • 第一,没有特殊利益。
  • 第二,专家会设身处地地为领导着想。

那我们怎样才能提供有利于决策的咨询意见?

以我的观察,报告的写作可以分为三种境界:

第一,搜集足够的资料

1. 证据要确凿;

2. 观点要全面;

    • 每种观点的前提假设是什么?
    • 分析逻辑是什么?
    • 哪些地方讲的有道理?
    • 哪些地方讲的有偏颇?要逐一点评

3. 对事不对人;

第二,提供清晰的逻辑

证据与证据之间要有逻辑串联;

要形成这种串联,必须要:

  1. 储备各种理论知识;
  2. 善于把学术语言转述为日常用语;

第三,做出准确的判断

  • 做出准确的判断很难,难就难在要做出斩钉截铁的定性;
  • 不要把话说得太绝,慎用“一定”“必将”“绝对”“肯定”,多用“可能”“或将”“在一定程度上”。
  • 确定合理的区间,就是统计学的置信区间;
  • 设想不同的情景,用情景分析法提供一个参照系;

下面的内容包含四类经典商业报告的样本大纲。

一般的说明文写作都包含引言、正文和结语,但是在商业报告中,“正文”一词往往被“调查结果”替代。

不过要注意,即使在“调查结果”部分,如下文的例子,也应被分解为 3 到 4 个类别。

商业报告包括执行摘要(通常占一页)和建议(通常占两页)。

  • 执行摘要是作者的调查结果、结论和建议的总结,它成于报告前,但写在最后;
  • 建议是作者根据自己的结论,陈述认为应该采取的措施。

商业报告的作用有四种:

  1. 可行性研究。
  2. 比较研究。
  3. 评估研究。
  4. 成本研究。

     

商业报告模型

概述这些报告差异的方法,是举一个商业领域的假设性事例。

我们就以奇幻连锁酒店为例,假设他们正在考虑在印度尼西亚雅加达拓展业务。

  • 首先,我们需要一份可行性研究报告。总部的主管们一定会问:“雅加达有足够大的酒店市场以保证我们酒店的发展吗?”
  • 接下来,假设酒店建好并投入运营,地区总部的主管们可能会问:“新加坡的奇幻酒店和雅加达的奇幻酒店相比,营业额、支出和利润等运营情况如何?”这个问题就构成了比较研究报告的基础。
  • 接下来,雅加达奇幻酒店的经理想向顾客增加酒店服务,于是向顾客分发了调查问卷。题目为“您满意吗?”的调查问卷构成了评估研究报告的基础。
  • 最后,雅加达奇幻酒店经理基于调查结果,想获得建造一座水滑梯、一间游戏室和一间阅览室(顾客想要的所设施)的授权。建造一座水滑梯、一间游戏室和一间阅览室的成本是多少?这个问题就构成了成本研究报告的基础。

本文作者:语雀(罗勒游记)

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