作者 |约翰·麦斯威尔,全球领导力发展大师中的大师
来源|摘自约翰·麦斯威尔《领导力的21个黄金法则》
好的领导能带来改变,翻转一个组织、提升百倍成效!不管你带领的是一个人,还是一万个人,都可从中学到好领导的精髓! ——约翰·麦斯威尔 人们会去做他眼睛看得到的事情。领导力这个东西真的是非常视觉化的一个东西,领导力关键就是让下面的人看见领导在做什么。说到做到了,这样的领导才有效。 ——约翰·麦斯威尔 要能够近距离地去观察员工,观察的目的不在于去控制他们,而是找到员工的长处,让他能够把员工放在适当的位置上发挥所长。 ——约翰·麦斯威尔 为什么你要当领导?常常有人回答,因为当了领导之后才有专属停车位啊,我喜欢做决策啊,我喜欢站在大家的面前,我喜欢有这个控制的权力,我希望我的办公室是角落那边最大的,这些都是当领导不该有的理由。唯一当领导的动力应该是为别人带来价值,想为他人服务。 身为一个领导最应该为员工做的事情就是让他们觉得你重视他们。我会不断地问自己一个问题,怎么帮你们减轻负担,怎样可以让你的工作更有效率,怎样可以让你成功?如果身为一个领导,我不重视你,反而贬低你的价值,我就会为自己的利益去操纵你,不一定对你有好处,但一定对我有好处。你要激励大家的士气,但千万不要去利用他人,因为操纵一个人的时候,基本上就剥夺他的价值。通常好领导就是真的好,但坏领导就是真的坏。
第三阶段:生产力 关键词:结果 第三阶段生产力的阶段,第三个阶段的关键词是结果,在这阶段里人们听你的是因为你对组织有所贡献。我刚才说过,领导这个东西是很视觉化的,人们会去做他看得见的事情,在第三个领导境界里面尤其是这样。你不断地示范给大家看怎么拿出成绩,如果在阶段一和阶段二里面你成长得非常完善,第三个阶段里面就可以把你个人的成长转化成组织的成长,因为你行,所以公司就行。 大家总问我怎么让公司成长?答案是自己先成长。如果你致力于提升领导力,那在阶段三里个人成长的部分就可以转化成公司的成长。在阶段三要亲身示范,给大家看到好领导是什么样子。阶段三是要靠视觉化的方式来领导的。
人们常常问我怎么样去挑一个领导人才,我怎样知道这个人是否具备领导的特征?首先,这个人必须有拿出成绩的能力,这样才可能成功地领导别人。太多的领导就像旅行社办旅游的人,他们帮你策划旅程、购买机票、定酒店、搜集很多信息,但是大多数旅行社帮你找这些东西的时候,他们自己都没有去过。领导就常常犯这样的错,要求下面的人员做自己都没做过的事情,这样就没有什么可信度,会带不动下面的人。 所以你要当一个导游一样的人。旅行社和导游之间有什么不一样呢?规划旅游的人自己都没去过还做什么规划?但是导游会带着你啊,他们会说一起和我上这个小巴,今天由我带着你去游览我们这个城市,会介绍给你一些我认识的人,你会去我以前游览过好多次的博物馆去看。这些人具备了你希望他们具备的经验,而且他也做过他希望你做的事情。所以在第三个境界里面以身作则是成功的关键。 以身作则又能够当好榜样的时候,公司开始有动力了。动力是领导者最好的朋友。我详加说明。如果火车在铁轨上面跑得很快,而前面有非常巨大的一堵钢筋混凝土墙,火车现在有很大的动力,撞到钢筋混凝土的时候,会把它撞得粉碎,可以朝着一个方向继续前进。而如果同样一列火车在铁轨上一动不动,停在那儿,哪怕在火车前放一块小小的积木,这个火车都动不了,问题是什么?没动力啊!所以,问题其实不是问题,症结在于营造动力,所在下次遇到问题的时候,你就告诉自己,问题在于我们的动力。 只会管理的人都想解决问题,但领导专注的是营造动力,两种手法之间差别可大了。如果永远都解决问题,而没去营造动力,那么要解决的问题会越变越多。但如果领导很专注地去营造动力,让组织能往前进,那大多数的问题就能迎刃而解。所以,在境界三的领导会以身作则,创造动力,而且可以吸引更好的人才进公司。 现在我从“领导力21个黄金法则”里挑一个教给大家,叫磁铁法则,原理是什么呢?我们吸引到的人是和我们类似的人,而不是我们希望得到的人。我们没有办法吸引到那种理想中的人才,我们能吸引到的都是和我们类似的人。如果你心态正确你就可以吸引到心态正确的人,如果你工作不努力就会吸引到不努力的人,如果你是一个自我要求非常高的人就会吸引到自我要求非常高的人。 我怎么把这个法则运用到第三个境界里呢?假设我是一个领导,从一分到十分打分数,如果我是五分,那我吸引到的人才就是4分、3分、2分等等,就不可能吸引到6分、7分、8分、9分的人,你吸引到的人不会是比你优秀的人,而是那些和你能力一样或者比你差。如果我想要改善公司的人员质量,应该怎么办?专注于怎样提升自己的吸引力。领导成长之后就能吸引到更好的人才。 在境界三里面,如果你拿得出成绩来,公司能看到好结果,你就能够吸引到那些能拿出成绩、创造出好结果的人。所以你要尽快地让自己进入到第三个阶段,会花一些时间,我说过是一个过程,但是一定要尽快上到阶段三来。 我在教导、辅导领导的时候,最希望他们达到的境界就是第四个。我告诉你们一个小秘密,如果我可以让你上到阶段四的话,长期下来阶段五你自动上得去。各位的目标就是成为境界四的领导。
第四阶段:培育 关键词:复制 境界四是培育的阶段,在这个培育人才的阶段,关键在于复制。在境界四里面,人们听你的是因为你帮他们着想,你对他们来说已经不光是一个领导而已,而已经是一个导师了,他们自己成长的时候,把功劳归于你。他们基本上是这么讲的,因为你是我的领导,我的人生更美好了。他们对你忠诚,不光因为你是他们的领导,也是因为你帮助他改变人生了。我下面的人在跟我的时候说了三个问题,我会告诉你这三个问题是什么,这样你在带他们的时候就比较有效果。 下面的人会问,你关心我吗? 身为一个领导,如果你关心他的话,就不会去侵犯他了。所以,第一个他们会问的是你在乎我吗? 下面的人会问你相信我这个人吗? 你会对我说实话吗?你是一个品格正直的人吗?如果你要我跟你,你会为我好好做事情吗? 问题其实就是阶段四的症结 就是你可以帮我忙吗?你可以培养我吗?你可以让我在公司里面发挥更多的效用吗?你可以培训我吗?你可以让我具备该具备的技能吗?你可以帮助我做好人生成功的准备吗? 对此,我要你们不断地问自己:我自己怎么帮助自己成长?此外,我怎么去培养四周的人?公司的表现基本上要取决于你的领导,如果平均领导力的分数是4分的话,公司的表现大概也就是这个分数。所以,显然旁边领导人才的能力一定要想办法让它提升,培养人才有三个有效的方法: 第一个招募人才方面,要培养好的人才,关键是人要先挑对,如果挑的人真的有才的话,他成为领导的机会就会比较高,质量比较好。公司就好象一个旋转门,一定会有人进,一定会有人出,人就是这么进进出出的。问题不会是有人进了又出了,你该问的是进来的是谁,离开的又是谁?如果高于一般水平的人进来,低于一般水平的人出去,那你就快乐了,公司会变好。如果低水平的人进来,高水平的人出去的话,那你的公司就有麻烦了,我要问你们的问题很简单,你招募进来的人是什么样的人? 举例来说,常常有人跟我说,我想把好的人吸收到我的组织里来,那我就问,一个领导会是什么样的?如果不知道领导会是什么样子的,就算我坐在他的面前他也不知道啊,这很好玩。如果你想招募人才的话,你必须知道那个人才长什么样子,你想要招募的是领导的话,你要知道这个领导的相片,或者他长什么样子。如果你知道领导有哪些特质,那他在你面前的时候,你就看得出来了。
所以在境界四的领导,招募人才的时候他清楚地知道这个人长的是什么样子,什么样的人才进入到公司里面最能补足不足之处。在境界四里面,好领导知道怎么招人。他可以把人放对位置。换句话说,这个人招募进来之后,找个好位置放。记得我刚刚给你举的例子吗?教练观察球员在哪儿投篮最准,哪一个位置最适合这个球员过去吗?境界四的领导能够找到最好的位置让这个人能成功,让公司也能够成功。 接下来我要讲如果你把人放错位置的话会有什么经典的状况发生。这个概念很简单,我常常说你千万不要把鸭子送到老鹰学校去。 我进一步说明,鸭子绝不是老鹰,它就是鸭子。如果你把鸭子送到老鹰学校去,你不但会让这个鸭子急,大家都急,为什么鸭子飞不高?鸭子只会游,鸭就是鸭,如果你要鸭去做老鹰很会做的事情的话,鸭子只有很急。如果你把鸭子送到老鹰学校的话,连老鹰都急了,因为这些老鹰希望能够在天空中翱翔,但是为了等那只鸭子,鸭子却飞不高,鸭子不想飞,鸭子只想摇摆着走路。因为你想硬是把鸭子变成老鹰,这样没有用的,以前我有太多这样把人放错位置的经验了。不是把老鹰送到鸭子学校,就是把鸭子送到老鹰学校,假设今天我们把鸭子送进老鹰学校,这个鸭子通过所有的考试,就去参加老鹰学校的毕业典礼,全部都是老鹰了,让它得到毕业文凭了,结果鸭子它通过考验,轮到鸭子上台去领它的毕业证书,当然走路还是摆啊,讲话也像个鸭子,那当它领到毕业证书的时候,它就这样告诉你。嘎嘎,嘎嘎,嘎嘎。 它拿着毕业证书上台,走路还是摆,看起来也是鸭,声音还是鸭,大家一起照相的时候,它怎么看都还是鸭,就不是老鹰,永远不会变老鹰的。我们真要这样去训练鸭子啊?把鸭子放在老鹰的位置的时候,所有的人都急,鸭子急,老鹰急,公司也急。所以要招募对,还要放对位置,放对位置之后,好好培育他们,这样他们才能发挥长处,这一切都在境界四会出现。
第五阶段:做人 关键词:尊重 在第五个境界里面最高的境界就要看你这个人领导的境界了,这个关键词就是尊重。大家愿意跟你,因为你长期下来表现这么好,大家已经把你当成是一个值得他尊敬的人了。
我们复习一下这五种境界: 第一个境界中职位是公司给你的。阶段二、三和四是你努力争取而来的,在第二个阶段里面因为你的努力,你和大家建立关系,所以有资格让你上到这个阶段,第三个阶段因为你能带来成绩,为公司带来贡献,所以你有资格上去。第四个阶段也是你努力争取得来的,是有资格的,如果前四个阶段你能够长期把它做好的话,有一天,组织里的人会自动把你升到第五个境界。多年把境界一、二、三、四做的好的回报就是让你上升到境界五,如果境界四的时间待得够久,那你上到境界五只是时间的问题。 我对各位有什么祝愿呢?我的祝愿很简单,未来你们能够成功地领导和培养自己的领导力,这样你就可以把别人也培养成领导,这样你就会目睹个人的成功以及企业的成功。(完)
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