抖音场控都需要做些什么？巧妙发挥场控软件的作用！

怎么做好直播间的场控？抖音直播场控已经是一个职业，很多MCN机构都有专门的直播（主播）场控岗位。

场控的本质是在做抖音用户运营，只不过他们运用的对象是直播间的观众和主播，所以传统的用户运营模式也能适用，但是由于抖音直播的大量流量，若是单纯靠人工去运营一整个直播间，效率非常低下，因此作为抖音场控必须要学会运用抖音场控软件

今天，主要分享抖音场控应该怎么做？

一、抖音场控目的是做什么？

直播间场控的主要目的就是活跃直播间气氛和粉丝互动，同时在整个过程中弱化自己突出粉丝。

二、抖音场控是什么？

直播间场控对于主播来讲是非常重要的，主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动，处理突发状况等，对主播直播节奏有直接影响，一般由主播的对接运营或大粉丝来担任。

三、抖音场控的职能有什么？

1、调节气氛

主播直播间氛围的好坏直接影响粉丝的观看情绪，也会影响主播的推荐效果，优质的直播间粉丝互动气氛浓厚，在直播间停留时间长，留存率高，同时直播间的人气就会越来越高，从而越来发展越好。场控在主播直播期间的主要工作就是调节直播间气氛，带动粉丝积极性，配合主播节奏。

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

2、秩序维持

品牌商家在直播的过程中，常常会遇到观众对产品成分、使用等问题的提问，也经常会碰到一些售后问题，特别是对产品的投诉差评很容易影响直播间的带货氛围。及时回复观众对产品的提问，处理售后问题也是抖音场控的职责之一。

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

3、直播复盘

对于直播带货来说，要想让下一次直播效果更好，在下播后进行复盘则显得十分必要。几乎所有的头部主播，都会在每场直播结束后进行直播复盘，对刚结束的直播优劣得失进行梳理，至此一场直播活动才真正的结束。

因此抖音场控还需要在下播之后组织直播团队进行复盘。

1、直播回顾

下播之后回顾流程，首先梳理出本场直播的优点和犯错点：比如直播过程中哪里犯错了，哪里互动有问题，或者粉丝提到的问题，商品上架问题等等;

2、数据分析

直播间内所有的行为都会产生数据，复盘重点要去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化率等。例如商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力；如何提升直播间的商品点击？

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

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