参与和保留对移动应用营销人员来说至关重要，因为下载然后被放弃的应用数量也一直居高不下。但是，保留用户是一个挑战。根据Appboy的调查，全球不足1/4的移动应用用户会在第一次使用当天保留应用。
Appboy的数据调查了第一次使用应用后90天内的保留率。随着时间流逝，返回应用的用户越来越少。例如，24%的用户会在使用一天后返回应用；14天之后保留率下降至9%；到了第60天，保留率就只剩下5%；第90天保留率只有4%。
Localytics的调查分析了下载应用后六个月内移动应用使用情况。
2016年4月，在调查的应用中半数在下载后六个月内只是用了5次，甚至更少；剩下半数应用使用更频繁（超过5次）。 直接和Appboy数据比较是不可能的，因为一个应用使用次数并不固定，比如在下载的当天可能就被打开多次。
Apsalar提供的数据给营销人员提供了另一个指标：卸载率。2016年第一季度发现31%旅游应用在4周内被卸载；超过1/4的游戏应用和零售及购物应用也在4周内被卸载（只包括Android应用）。
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