产品经理必读：需求文档细节自查方法

爱运营 • 2015年6月2日下午1:51 • 产品经理

【文章摘要】一梳理发现边界case 真心好多，想起以前一开发同学跟我说处理边界case 和实现一个功能的耗时是差不多的，pm 如果能够在出需求的时候尽量把边界case 都想全，将很大程度节省开发同学在项目开发过程找pm 确认边界处理情况的耗时。

最近做的项目交互都相对较复杂，所以在项目过程中一些边界情况在需求文档中就给遗漏了。项目评审时也没有发现，在开发过程中开发同学也没有能够很好的关注，最后在提测时问题暴露出来了，却发现有些晚了。

有时候就反思自己，在出需求文档的时候为啥就遗漏了这些细节边界情况呢，这样的需求遗漏一个或许还可以接受，但是如果较多的话就可能会影响到项目的排期。发现自己在考虑问题时没有太仔细。

于是针对细节、边界遗漏这种case ，做了一个study，列一个清单，后期出需求的时候都对照清单进行自查，相信这样会有很好的效果。

自查步骤：

1. 主流程的自查。

根据用户使用场景进行一步一步的拆解，检查目前的主流程是否存在问题。一般主流程是pm 和交互讨论后定的，但也不乏出现问题的情况，这种主流程的自查其实可以多找几个未参与主流程设计的人问问，看看他们的使用情况。

2. 对交互细节进行梳理。细节主要包括了以下几点：

1）页面信息布局。主要检查页面布局是否清晰、操作按钮是否放在合适的位置。比如ios app 中内容编辑页面，提交或下一步大部分都放在右上角。

2 ) 页面切换效果。ios 页面切换效果有从右往左推入、从左往右退出、从下往上弹出、从上往下退出、渐现、渐隐、立现、立隐。

大部分ios 页面切换会遵循以下的规范，对于一个连续的操作，打开一个新页面是从右往左推出，而返回上一级页面是从左往右退出。但是如果是在原本操作流程中临时插入一个新的流程（如提交内容时登录，登录就是临时插入的流程），新页面则是从下往上弹出，当处理完这个流程后会从上往下收起。当前页面的蒙版，高斯模糊效果并不能算是一个新的页面，所以如果以推入的动画来实现页面的切换效果就不是特别好，这个时候立现可能会更好。

3）操作按钮位置。按钮位置是否合理，如确认弹框中，确认放左边还是右边。按钮是用文字还是icon 或者icon和文字结合的形式。

4）操作反馈。对于用户的操作最好能给予用户一定的反馈，这样用户才知道自己究竟做了些什么，比如button 点击的二态，收藏成功后的提示。这些都是对用户操作的及时反馈，会给用户安全感，不然我都不知道我点中了没有，收藏成功了没有。

3. 边界case 自查。交互越复杂的需求遇到的边界case 会越多，而这些边界case 也是最容易让人遗漏的点。

1）网络类：无网络、网速慢、网络环境的变化、网络超时

2）帐号类：是否需要登录才能使用、未登录、多设备同步

3）硬件类：屏幕过大、屏幕过小、找不到相关设备、横竖屏旋转、内存不足

4）权限类：无权限、权限不足（相册、照相机、定位、麦克风）

5）缓存类：内容编辑是否缓存，最新数据与缓存数据不一致

6）活动类：活动有效期，过期提醒

7）数据丢失，数据查找失败

8）历史版本兼容

9）事件互斥性，执行某个操作的同时执行其他操作是否允许。（如在语音播放过程点击返回是否结束语音播放）