现在的各种AI产品已经能够帮助大部分人完成很多规则明确、重复性强的工作。而运营人的工作很多都是和AI能够完成的重复,所以按照这个趋势下去的话,势必会有很多工种会被逐渐取代掉。
今天我们就简单探讨一下哪些运营工作有可能会被取代掉,而运营人又应该如何应对这个发展趋势!
基础数据处理与监控
可以通过AI快速收集分析用户评论、反馈数据,快速总结出用户痛点和需求,并生成相应的改进方案。以前需要人工逐条分析的工作,现在可以自动化完成。
标准化客户服务
涉及到用户回复、用户访谈类的工作,需要生成各种调查问卷,并且需求这部分用户体验提升的工作。AI也能够帮助职场人快速搞定。
内容生成与分发
无论是社交媒体文案、产品描述、还是广告脚本。AI在大部分情况下做的都能够满足需求。所以内容运营类的工作者可能会受到比较大的影响。
活动运营策划
从活动策划到执行细节,AI都可以根据提示生成完整的活动执行方案,包括时间表、资源分配、风险预估等。
数据运营
运营中需要大量的数据分析和报告撰写工作,AI都可以快速处理各种数据,并且根据提示生成清晰的分析报告,甚至能根据数据趋势提出优化建议。
从上面这些,基本能够看出,AI可以替代的基本是重复而且机械的工作,虽然可以在一定程度上存在深度思考,并给出相关建议。但它并不会考虑产品运营的实际情况,也无法给出具体的决策。所以,这其实就是运营人的机会。
学会掌握各种AI工具。
掌握AI工具。让AI工具成为你职场发展的一种能力,强化商业洞察、项目管理、领导力等“软技能”。
个人职业发展调整
将自己的职业规划转向策略设计、生态搭建、资源整合等高阶领域。不要纠缠各种重复性而且无法获得更多提升的工作内容。
最后:希望每个运营人都能够成为不可替代的那一个!
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