3月24日,万博宣伟公布研究结果,表明全球范围内接受调查的高管中有81%认为,CEO与外界互动对公司声誉至关重要。在现今的数字时代,对内容的巨大渴求,以及多种与利益相关者互动的平台选择,共同促成了打造CEO声誉全新模式的诞生。
“数年前,CEO及其幕僚们将CEO曝光与明星CEO混为一谈。但如今,这不仅代表CEO是明星,还包括在多种渠道建立并为组织内外增加价值的CEO信誉。”万博宣伟全球企业传播事业部总裁Micho Spring表示:“现在, CEO曝光意味着以更为宏大的目标、以更多类型的方法、在更大程度上与外界互动。”
《CEO声誉溢价:赢在互联互通时代》研究报告由万博宣伟与KRC Research共同完成。此报告在线调研了来自北美、欧洲、亚太和拉丁美洲19个国家1700多名高管,其中亚太包括澳大利亚、中国大陆、香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡和韩国。
为什么CEO声誉如此重要
不可否认,CEO声誉对企业的成败至关重要,是企业最宝贵也是最具竞争力的资产之一。受访的全球高管们一致表示:他们将公司几乎一半(45%)的声誉归因于其CEO的声誉。并且,CEO与企业声誉之间密不可分的联系在未来只会进一步增强,因为50%的高管们预计,CEO声誉将在未来几年对公司发挥更加重要的作用。
CEO声誉也事关企业底线。高管们估计,其公司44%的市场价值应归功于其CEO的声誉。良好的CEO声誉还能够吸引和留住员工(分别占比77%和70%)。
万博宣伟中国区总裁 Darren Burns说:“CEO与外界互动已成为公司市值增长的重要驱动力。我们的调查表明,新一代的CEO不仅意识到了这一点,还利用各种机会宣传自己的公司,通过多种方式与公司内外部的受众互动。”
谦恭的CEO自有其价值
虽然CEO声誉的重要性与日俱增,但打造声誉不仅仅是提升自我或成为名人。实际上,万博宣伟媒体研究发现,2014年中与CEO谦虚品格有关的报道达到了前所未有的高度。Micho Spring表示:“谦恭已成为首席执行官们一张新的通行证。”的确,我们的调查结果表明,若企业拥有德高望重的CEO,这些企业的高管们认为其CEO很谦虚的人数是其他企业的近六倍(34% 比 6%)。
CEO参与公众互动已成为新的必备要求
声誉与外部关系密不可分。认为备受尊重的CEO擅长公众互动的人数是声誉较次CEO的四倍(50%比13%)。但问题在于:由于CEO时间有限,并且自然而然不愿意承担风险,如此众多的平台中那些才对CEO至关重要呢?全球大多数高管们(82%)认为,公开发表演说是与外部利益相关者互动的首要工作,但CEO还应承担许多其他外部职责:
公司十分希望CEO能够宣传公司的目的与立场,而且目前存在量大、类型丰富的沟通方式,为CEO提供了多种策略选择,这对公司而言是个好消息。
地区差异
我们的调查揭示了全球范围内的地区差异,其中包括:
相较于欧洲、亚太和拉丁美洲的高管们,北美的高管们认为自己的CEO更为擅长内外部沟通。
相较于其他地区,北美的高管们明显倾向于认为自己的CEO能更自然地与新闻媒体交流。但是,北美外的其他地区很可能在短时间内跟上:10个欧洲高管们中有四人(41%)、几乎一半的亚太高管们(49%)与拉丁美洲的高管们(49%)都表示,相较于前几年,如今的CEO更愿意与新闻媒体沟通。
加拿大的高管们(63%)更倾向于认为其公司拥有非常良好的声誉。
印度尼西亚与中国的高管们尤其同意CEO声誉的重要性将在未来几年与日俱增(分别占比87%和79%)。
CEO塑造声誉与提高公众参与度的12步指南
万博宣伟建议企业领导及公司考虑遵从以下策略,以提升CEO的公众参与度。我们的报告中详细说明了此类建议:
1.评估CEO声誉溢价
2.制定CEO的“声誉资产”声明
3.确立并制作能够代表公司的CEO故事
4.积极参与行业活动,成为行业领军人物
5.充分发挥CEO以外高管们的作用
6.参与媒体应对培训
7.认真评估CEO的公共政策立场
8.决定CEO的沟通平台
9.制定可持续的社交媒体策略
10.将提升声誉作为头等大事
11.提高CEO在员工中的声誉
12.勿将CEO的谦卑视为一项缺点
Darren Burns还表示:“鉴于互联网与社交媒体无处不在的特性, CEO对内和对外沟通之间已不存在清晰的界限。这也是为什么CEO及其团队必须打造整合的互动方案,承认每个人都是公众人物的现实。”
自 广告门
去年今日运营文章
- 2024: 5个在鹅厂工作的程序媛,你认识几个?(0)
- 2024: 字节某33岁女员工:不贷款不结婚,只等存够300万回家躺平(0)
- 2024: 能力提升:说服的技巧(0)
- 2024: 偷偷爆料下银行信息科技岗(含各大银行薪资)(0)
- 2023: 《如何引爆用户增长》xmind思维导图(0)
原创文章,作者:爱运营,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/news/9421.html