“一条”到底是怎么干的？从内容到电商

“一条”之所以能够做电商，是因为它手里掌握着“用户”这个最有价值的资产，有用户就有源源不断的低成本流量，就能源源不断的卖货，就能源源不断的赚钱。用户，是“一条”的根基。

“一条”到底是怎么干的？从内容到电商

文／优酷自频道策划总监许维

早起读了徐沪生老师的《内容创业的未来在哪里？“一条”准备这么干》一文，真心是篇好文，虽然字数不多，却把“一条”的战略说得很明白。徐老师并未把“一条”定位为一家纯粹的内容公司，而是一家披着内容外衣的电商公司。

对于一家电商公司来说，有四个指标最为关键：流量、成本、毛利、复购率。“一条”的牛逼之处在于，从理论上来说，它有可能同时做到高客流、低成本、高毛利、高复购，这是所有零售公司梦寐以求的事情。

战略和管理是两个层面的事情，这篇文章我只谈我为什么认为一条的战略在逻辑上是成立的，至于未来是不是能一直保持现在这么高水准的内容，精细化管理能不能经得起考验，那是另外的一个话题了，暂且不去涉及。

高流量

徐老师在文章中披露，“一条”目前的粉丝数在2000万以上，这应该是特指微信平台的粉丝数。其他平台的粉丝数如下：优酷26.4万、腾讯视频1.4万、微博157万、美拍5.5万。

如何理解这些数字呢？我们先来看微信，假设它只有2000万粉丝，打开率10%，那么它每次群发的PV就有200万，它的群发频次是1天1次，那么它每天单纯微信的图文内容PV就是200万。

一条在其他平台的粉丝数虽然没有那么高，但是由于视频网站目前仍然是比较传统的门户模式，平台方会选择优质内容放到首页进行推荐，即使粉丝数量不多，也能够产生极其巨大的播放量。我们看到在腾讯视频，“一条”上传的总视频量是714个，播放量7.2亿次，集均播放量101万次。

有读者可能会说，腾讯视频的播放量叠加了微信内嵌视频的播放数，这是没错，但是连续观察一条的视频播放数就会发现，它的起伏还是很明显的，有些期可能只有几万、十几万，而有些期则会到100万、200万的量级，这些播放量特别大的视频很可能是得到了首页推荐。

我就不挨个平台列举了，总而言之，现在的“一条”在客流量方面已经做得非常棒了，这是做电商生意最最重要而且根本的条件。别人头疼不已的流量问题，在“一条”这里完全不是事儿。

低成本

为什么“一条”的成本会低呢？先看流量这块。流量分很多类型，包括订阅流量、首页推荐流量、播单流量、社交分享流量、广告流量、互推流量、站外流量等，其中订阅流量、社交分享流量、播单流量是基本盘，就是不做任何营销而获得的自然流量，它是完全免费的。虽然“一条”最早是靠买广电通15天积累了100万粉丝一战成名的，然而现在它已经有2000万粉丝了，自然流量已经够大，应该没有花钱买流量的必要。另外，因为节目质量好，它时不时还能得到首页推荐，那个流量也是免费的。

成本的大头还包括内容制作成本、客服成本、进货成本。“一条”的制作成本应该不低的，但因为内容也是商品的广告片，一鸭两吃，相当于节省了一半的费用。

客服成本这块徐老师也说了，每篇文章都是商品的详情介绍，你要看完了还能有啥问题？乖乖下单就好了，所以也就免去了聊旺旺的客服成本。“一条”至今没有开淘宝店，我猜测也许和徐老师不愿意设置旺旺客服有关吧？

至于进货成本，因为“一条”都是直接找到设计师或品牌商，理论上它拿到的应该是一手货源，凭借巨大的采购量把价格压低并非难事。而且，“一条”的品牌比设计师和独立品牌更加强势，这也是它能压价的底气所在。

高毛利

毛利＝售价－进货价。

要做高毛利，要么抬高售价，要么压低进货价。朴素的常识告诉我们：同质化一定会引起价格战。

“一条”为啥选择设计师品牌呢？除了逼格更高、产品优良之外，设计师品牌更加容易差异化，可以做到人无我有，这样就没人跟它打价格战了，它就可以提价了。

高毛利还和品类有关。一条主要做家居类商品，这类商品的特点是使用价值和审美价值双重属性，高端家居用品的审美价值远大于使用价值，这就给抬高定价提供了充足的理由——情怀是无价的。

高复购率

提高复购率主要靠两招，第一招是提高营销的频次，第二招是提高营销的转化率。

在提高营销频次方面，“一条”先天占了个大便宜，因为它“广告即内容”，而且每天更新，在保持高频次营销的同时还不会引起用户的反感，天下真是少有这样的好事情。

在提高转化率方面，“一条”的内容制作优势就发挥作用了，就像徐老师说的：“最好的视频和差一点点的视频，就像一本好杂志，与一本三流杂志的差别一样大。至少，我还没有看到有谁拍出了与我们同等水平的视频。”广告拍的好，客户自然更愿意买单。

另外，徐老师还提出希望利用大数据向用户进行精准营销，这也能够提升转化率，不过这是后话了。

“一条”最值钱的资产是用户

我在转发徐老师那篇文章到朋友圈的时候写了这样一段话：“PGC和电视剧、综艺这类内容的区别，绝不是成本的缩水和长度的缩短那么简单，二者最大的区别在于：前者有属于自己的用户，而后者没有；前者是长久的生意，后者是一锤子的买卖；前者的本质是包裹着内容外衣的服务业，而后者就是纯粹的内容产业。二者最关键的区别还是在于第一条：有没有用户。忽视用户积累的PGC，哪怕现在流量千万，也可能一夜归零。要想走得长远，起码要拿出和做节目同等的精力来经营用户。”

这是我最近和《军武次位面》的曾航交流时得到的一个启发。优质的PGC本质上是一个社群，它就像一个棉花糖，内容是中间的那根竹签，粉丝是外面包裹的那层糖，如果没有竹签，糖就没有依附的东西，就无法聚拢，如果没有粉丝，竹签就只能是一根竹签。

“一条”之所以能够做电商，是因为它手里掌握着“用户”这个最有价值的资产，有用户就有源源不断的低成本流量，就能源源不断的卖货，就能源源不断的赚钱。用户，是“一条”的根基。

可以说，打造一档优秀的节目只是PGC的“敲门砖”，用户运营好不好才是区别牛逼PGC和普通PGC的真正标准。现在有很多PGC以为做一档节目到所有视频平台都上传一下，搞定编辑拿个推荐位，然后卖个广告就算大功告成了，这是很1.0时代的玩法。

（本文首发于爱范儿）