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多名Uber司机被指刷单遭封号 一周薪水为0

多名Uber司机被指刷单遭封号 一周薪水为0
昨天,一司机在Uber“司机之家”办公地墙上写了泄愤的话 摄/法制晚报记者 苏妮

多名Uber司机被指刷单遭封号 一周薪水为0
  司机展示的账单显示,上周的薪水几乎为零,上面用英文标注了“欺诈行为”的字样 摄/法制晚报记者 苏妮  法制晚报讯(记者 苏妮)昨天上午,多名Uber司机来到位于三里屯的“司机之家”,声称近几日来陆续被无故封号,导致上周的薪水打了水漂。

对此,Uber中国企业传播负责人黄雪女士称,经过调查,封号的司机多少都有刷单的行为。封号是为了保持市场良好的诚信。公司将在明天之前重新审核被封号的司机,若确定其有过刷单行为,将解除合作。

事件 多人被封号 司机“叫屈”讨说法

Uber是一家提供专车服务的美国公司,近年来在中国开展拼车业务,允许私家车主注册并收费搭载其他乘客,价格要低于出租车。

Uber公司的司机大多都是兼职,没有底薪,乘客直接用支付软件将乘车款打给Uber公司,公司再以周为单位核算,每周四结款。同时司机还可获得Uber的补贴。

同时,对于一周拉够80单的司机,还可以得到奖励——即便拼车费用总数不够6000元,也可得到至少6000元的报酬。

昨天,李先生一大早就来到了三里屯Uber司机之家办公地,不约而同赶到的还有几十名司机,他们的账号都在5日到8日陆续被Uber封号。李先生等司机上周已经工作了几天,被封号意味着上周的报酬都打了“水漂”。

关于被封号的原因,李先生与其他司机得到的解释是公司系统监测存在可疑订单,即“刷单”。但李先生等司机“叫屈”:“我天天起早贪黑,从来都不刷单,不知道这可疑订单是哪来的。我们都怀疑公司就是想无理由把我们辞退。”

李先生称,到6月6日那天他都快完成80单了,但突然被封号,“白白辛苦一周,对于我这样靠开车吃饭的司机来说,6000元可不是小数目。”

 回应 公司后台有监测 将重新审核结果

昨天, Uber中国企业传播负责人黄女士表示,公司封号是有证据的,Uber专门设置了反欺诈团队,从后台多维度实时监测司机的运营过程,如果有可疑行为就会马上警示风险,并记录下来。

如果司机存在侥幸心理,有欺诈行为比如违规“刷单”,那么公司就会封号不再合作,并且作为惩罚不会返还该周期的违规所得。此举是为营造一个诚信、遵守规则的平台。

昨天下午,经过司机代表与Uber公司的协商,公司方答应司机于今天零时暂时恢复部分被封的账号,但要求11日之前不得上线。11日公司会公布在此期间重新审核的结果,若被认定确实有过刷单行为,那么仍将维持封号的决定。

  进展 司机账号已恢复 但报酬几乎为零

昨天24时整,这些司机被封的账号大部分都已经恢复,并且部分人收到了6月1日到8日的结账单,但核算出的金额几乎为零。账单上虽然有运营的实际入账数额,但下面用英文标注了“欺诈行为”的字样,又扣除了几乎所有金额。

但是这些司机表示自己确实没有刷单,这样的结果让他们惊讶。“我们挣的都是辛苦钱,这一周的钱不能就这么算了,我想把钱要回来。”司机张师傅说,今天他会和其他几位司机一起再去司机之家讨要工钱。

  业内 确有刷单现象 为凑单或躲调度

据曾经在Uber工作过的兼职司机小陈介绍,现在确实有人专门为拼车软件司机提供刷单服务。刷单者负责叫车,等行程“完毕”向Uber平台支付车费,但实际上并无人乘车,行程只是虚拟完成。交易完成后,司机再将车费如数返还给刷单的人。

“一般刷单的人都会用优惠码来付车费,这样返还的车费就是他们的利润。”小陈介绍,而司机可实现单数的增加,获得系统给予的补贴。

据介绍,Uber司机不像其他叫车软件可以以抢单的形式挑活儿,而是接受公司的就近调度。“有时候本来乘客下车的地方已经离家很近了,但又来一单,还是必须得去。”小陈说。

“比如我在大兴,想回位于天通苑的家,但调度不太可能那么凑巧安排顺路的活儿,所以有人就会找人刷单。”小陈称。

此外,有的司机刷单是为了凑够奖励机制中要求的单数。只要完成80单,就可以得到至少6000元的报酬,但如果低于80单,哪怕是79单,得到的薪酬差额会很大,有时候能差三四千块钱,因此大家每天尽量多接单。

相关链接

专车鼻祖Uber总部位于旧金山,于2013年末试水中国市场。去年10月推出“人民优步”服务,允许私家车主注册并收费搭载其他乘客。

由于人民优步的驾驶员均没有营运牌照,因此也引发了关注。过去2个月间,Uber在成都和广州的办公室被查封。

但Uber仍对中国市场很乐观。近日《纽约时报》报道称,为了在中国市场站稳阵脚,Uber支付给司机的补贴甚至高于他们向乘客收取的车费,最高可达车费3倍。

文并摄/记者 苏妮

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