Kantar TNS：全球43%的消费者反对联网设备监视他们的活动

爱运营 • 2017年11月21日上午9:20 • 互联网新闻

Kantar TNS的“2017年全球联网生活”项目调查了56个国家的7万人，并进行了104次深入访谈，揭示了 “消费者品牌信任鸿沟”：

50%的英国消费者认为品牌在社交媒体上发布的内容和自己无关；

一半的北美消费者担心社交网络监视自己查看朋友的内容；

全球40%的消费者担心品牌掌握个人数据。

有趣的是互联网扩大了发达国家消费者对品牌的怀疑和新兴国家消费者对品牌的接受之间的差距。

研究结果表明，虽然欧美消费者对品牌的信任受到广告和内容部署不足的影响，但与此相反，亚洲和非洲国家的消费者似乎正在接受品牌内容和信息传播。

调查结果还表明，许多消费者更愿意选择隐私而非便利，甚至可以舍弃速度。全球43%的消费者反对联网设备监视他们的活动，即使这能让他们的生活更容易。

研究还发现，不信任在很多国家都很盛行，但是并不是所有国家都如此。只有9%的瑞典消费者认为他们在社交网络上看到的内容是值得信任的，但是，在印度尼西亚，这么认为的消费者占61%。

这种差异在新兴国家和发达国家之间尤其明显。在中国（57%）和尼日利亚（54%），超过半数消费者信任全球品牌；但是，在美国和法国，这个指数分别降至21%和15%。

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