PC和手提电脑在电子商务领域仍然有优势,但是随着智能手机逐渐成为日常生活的一部分,移动商务逐渐增长。GWI报告调查电子商务当前的状况。
移动商务的现状和未来
全球3/4的网民使用移动设备上网,在GWI调查的32个国家中有10亿在线买家,在一些新兴国家,移动互联网访问率超过PC和手提电脑;超过1/3的成年网民使用移动设备网购,1/5的网民使用移动设备在线销售商品,4/10的网民每个月用移动网络访问零售商店;1/4的网民是购物应用的活跃用户 ,其中7/10曾用移动设备在线购买过商品。
移动商务受众
年轻网民推动移动商务增长;4/10的青年网民(16到24岁)使用移动设备网购;只有1/10的移动商务消费者不用其他设备网购,显然,多设备购物是在线商务的未来趋势;移动消费者非常关心隐私和安全问题,7/10的移动买家表示担忧个人数据滥用问题,半数人每个月删除cookies,1/5的移动买家使用反追踪软件;社交媒体和移动讯息应用上的移动商务平台有很大潜力,1/3的移动买家表示社交媒体店刺激其网购,2/3的微信用户用手机购买过商品,领先于其他讯息类应用。
移动商务市场和区域
新兴国家在移动商务方面领先,亚太地区移动买家是欧洲的两倍,半数中国网民每个月使用移动设备网购;印度是2014年移动买家增长最快的国家,45%的网民参与移动商务,其中1/3人每个月使用Amazon应用;欧洲和北美这样的地区移动买家数量较低,但是有些年龄段的消费者参与度较高,25%的北美年轻人(16到24岁)是移动消费者,德国25到34岁的消费者中1/3是移动买。
报告下载:2015全球移动商务报告PDF文件下载
编译自:GWI 译者:孙莹
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