电商运营

基于我整体的规划(数据化管理(电商o2o)系列文章目录规划)，认为还是要把销售指标追踪这一节完善了吧。 首先，追踪这些指标有什么意义呢。还是要先明确跟踪这些指标的目的，漫无目的的态…

新人还是谨慎进入各种形式的电商行业，因为趋势总的来说并不乐观，而网络上各种成功的方法论被讨论多年，大部分只是平台向外输出的伪方法论（例如那些直通车技巧之类），只是为了让你在平台上陷…

本文的目的在于帮助电商运营解决高端顾客的中差评问题，包括了五个部分的论述：高端顾客的定义、高端顾客的特点、高端顾客的评价特点、高端顾客的差评过程、解决高端顾客的中差评实操办法。如果…

作为一家电子商务公司，你获取用户的战略是什么？又是如何留住用户的？你通过什么样的秘诀使自己独领风骚？ 大多数电商平台为了吸引用户，会推出大幅度打折活动，但这样做既浪费了大量资金，用…

了解和分析用户最好的办法就是建立persona（人物角色或者用户画像），它是产品最重要的设计工具和沟通工具。但很多用户研究更多针对的是在产品设计初期对潜在用户的需求定义，perso…

每一个从事电子商务的工作者都不得不承认客服的重要性，哲学的角度讲，产品的好坏，“实践是检验整理的唯一标准”；通俗的角度讲，“是骡子是马，拉出来溜溜”。 先大致讲一下我所任职公司的背…

最近，我都没什么心情搞店铺，原因是我们隔壁一个算是个小巨头的天猫一夜之间就倒了。一个月销售额70万的天猫怎么一夜之间就倒了呢？ 这事到了我这个被称为园区第一八卦王的耳朵里，我是无论…

2003年至今，电商的模式早已被玩熟，若没有遇到新技术带来的革命，社交电商之路依然难走。 支付宝的9.9版上线之后引来吐槽不断，似乎是打算在社交+电商这条路一路走到黑。关于支付宝和…

放眼当前，中国的电商已经进入到了成熟的发展阶段，而且在技术、产品、运营和市场层面开始了进一步的探索，通过多种方式不断改进，以提升用户体验，拉近与用户的距离，增强自身的竞争差异化。毫…

本文的作者主要说的是两个运营人员最头疼的问题：一类是新开的电商，如何快速成长；还有一类就是作为运营菜鸟，自己如何成长。 此运营非彼运营 不管是品类运营，定价，类目管理，还是促销，运…

在移动互联网技术的日益完善，移动直播热度的持续高涨下，电商平台瞄准了直播导入用户流量的巨大能力。从“双11”诞生至今，中国电商围绕消费者打造的促销节日花样繁多，竞争日趋白热化。现在…

现在去哪不谈谈大数据(BigData)视乎就OUT了，大数据像雷军的：“风口上的猪”一样是近两三年来的一个热词，而行业内部目前尚未对其定义达成一致。大数据虽与“海量数据”和“大规模…

在“互联网+”的政策推动下，互联网已然发展到了3.0时代，政策驱动以及潮流推进，使得移动互联网快速发展，各种各样的移动APP陆续出现，不仅极大推进了移动生活方式的发展，而且也创造出…

万丈高楼平地起，夯实的底层结构太重要，做电商亦是如此。电商的本质就是销售商品，运营也好，促销也好，最终目的无非是吸引客户来购买这些商品，商品管理是运营中及其重要的环节。而类目和属性…

万丈高楼平地起，夯实的底层结构太重要，做电商亦是如此。电商的本质就是销售商品，运营也好，促销也好，最终目的无非是吸引客户来购买这些商品，商品管理是运营中及其重要的环节。而类目和属性…

作为电商运营三板斧之一的客单价，往往容易被运营人员给忽视，一方面客单价是销售总额的因子和变量之一；另一方面，客单价从某种程度上反映了你的消费群体的许多特点以及你的销售类目的盈利状态…

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从2016年开始，我们产品经理不能再像以前那么随意了。必须要专注、专业的在某个行业或领域深入了解和实践才可以提升个人的核心竞争力！ 本文讲解的行业是跨境电商，数据和图片主要来自：艾…

我来分享下，我了解到的电商流程都包括哪些？ 订单流程、支付流程、库存管理、活动流程、退款/退货流程，一般情况下，电商产品经理必须要先了解这些基础的流程，因为这些流程都是电商的核心流…

前言： 1、此文适合电商初中级运营人员交流； 2、傻白甜的网购买家； 3、了解电商店铺运作的朋友； 导读： 入职以来，已成为2个平台的运营负责人，1个平台的打杂小助理；因此阔别已久…

看到有很多电商方面的问题，恰好我们也在做这方面的分析和设计，跟大家一起探讨一下。   目录：   1、三种优惠类型   1）代金券   2）满减或满赠   3）活动价   2、发放…

在电商诸多的营销手段里，捆绑销售（bundling sale）是一种最常见的营销手段。他包括两种类型：   ①单一商品多种数量的A*N型套餐，比如洗发水三瓶装。   下图是京东的A…

天猫双十一销量再创新高，网上有人批评淘宝刷单，也有人说双十一的价格比平时还贵。爱智求真的PMCAFF小伙伴却在讨论双十一为什么要预售，预售对于电商有哪些意义？花点时间整理一下我的观…

在电商诸多的营销手段里，捆绑销售（bundling sale）是一种最常见的营销手段。他包括两种类型： ①单一商品多种数量的A*N型套餐，比如洗发水三瓶装。 下图是京东的A*N型套…

最近，大学生被骗钱事件频繁发生，不得不让人警惕。那么如何识别生活中的骗子呢？今天我们来聊一聊骗子中的淘宝刷单骗子！

亲爱的朋友，你好！我是梦想凯歌，创意图是钻展的灵魂，没有创意图你什么都不是。无论是日常推广还是做大促活动，创意图是测试的重中之重，一定要提前测试好每一个资源位的创意图。创意图是你获…

我们都知道登陆速度是决定网站是否能获得成功的一个重要因素，电商网站尤是如此。然而除了一些显而易见的原因之外，还有很多其它因素会影响电商消费者的行为。 只要深入研究就会发现，绝大多数…

有人问我：「如何才能把店铺做好？」   通常，我的回答是：「首先，你要了解产品，不了解产品的运营不是好运营。」   而了解产品的方式，通常我个人建议通过对行业与市场的分析进而完成对…

Salecycle最新的信息图显示电子商务购物车放弃率的一些新趋势。 旅游是放弃率最高的，但是，圣诞节的时候很少有人使用网购旅行。 在购物季，购物车放弃率是最低的，例如圣诞节、黑色…

1. 信息不对称：劣币驱逐良币 信息不对称通俗来讲就是一些人对某些事情的信息比另外一些人掌握得多，当在信息充分对称条件下，价格由供给与需求的总体水平共同决定，交易双方中，卖方任何擅…

作者：廖小虫爱吃肉，个人公众号：运营狗成长笔记(ID:YYGCZBJ)，记录从应届毕业到互联网运营的成长历程。欢迎大家关注~本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请注明来源及作者信息。 …

在如今“无促销不电商”的大环境熏陶下，运营人员需要榨干了脑浆想各种奇招，玩法虽多，但万变不离其宗。为了更科学高效地制定阶段性促销活动与玩法，本文将目前主流的一系列促销方式和玩法进行…

去年双11,双12各种大促之后，忍不住总结了一些在电商平台做活动的经验。每一次大促，用户们剁手剁的不亦乐乎，运营们也是忙的不亦乐乎。想要做好一次大促活动，这确实是一个复杂又琐碎的事…

在如今“无促销不电商”的大环境熏陶下，运营人员需要榨干了脑浆想各种奇招，玩法虽多，但万变不离其宗。为了更科学高效地制定阶段性促销活动与玩法，本文将目前主流的一系列促销方式和玩法进行…

最近一段时间，我拜访了不少电商团队，在和他们的交流过程中，我发现电商团队常常面临很多耗费心力的问题，比如团队任务分配不明确、团队协作和沟通不畅、营销数据追踪困难等问题。所以今天就分…

本人某B2C电商小三流量运营一枚，从业3年以来就流量运营这块有着颇多个人见解，很多时候和商管同事们交流的时候都会说，我的商户老说自己流量不够，所给的产品价格都已经很低了，但是销量就…