咖啡馆如何通过小程序低成本引流?我梳理了自己的经验,全文收藏慢慢看

咖啡市场有多卷!你知道吗?

最近邮政开咖啡店、天津狗不理包子开咖啡店,不仅咖啡豆香,咖啡市场也香,资本投资下的三顿半、连咖啡、永璞咖啡等也在电商平台生争个你死我活了。

普通老百姓没有资本的支撑怎么办?自己创造呗。主要是成本得低!

我在三线城市开了一家社区咖啡店,开业当天爆火之后生意一直不咋地,反思了下,除了做好咖啡出品,营销上我还是没做到位,导致到店人数太少不稳定。

怎么办?既然自己选的路,跪着也要把它走完啊!找方法!

因为前期开社区咖啡馆已经投入了很大一笔资金,也没更多的资金去大规模花钱搞营销。天天都在想着怎么才能低成本引流呢?想得头疼。

我抽了半个月研究心目中玩裂变营销最好的瑞幸咖啡,终于摸索出了些门道,而且在投入实践之后,复盘发现营业额翻了2倍,虽然不多,但是我已经很开心,至少实践过程有了实在的收获。

近期,身边朋友也来问“你家的咖啡馆是怎么做营销的?”于是我花了2天时间,把咖啡馆整个引流获客的经验过程梳理出来,拿到手照着里面详细操作方法,自己也会完成的。除非你是真懒,那我也没辙咯。

进入正题,带你一起揭秘咖啡馆如何通过小程序低成本引流

Part1:创建一个小程序,占领小程序用户唯一名称

2022年腾讯Q1财报和相关数据显示,微信的活跃用户已高达12.88亿,每天使用小程序的用户超过5亿。各种已上线的小程序已多达700万个,由于小程序的名称是唯一的,一旦注册其他人就无法再使用,所以我们要抢先注册好小程序名称,把自己的品牌做起来。

我现在才知道常规注册一个微信小程序,其实每年都花300元官方认证费用的,评论区留言,你也可以申请小程序省300块钱。

申请小程序也不难,需要企业法人扫码识别,具体的操作路径看下图。

制作咖啡馆小程序

Part2:用现成小程序模板模板库有100套餐,直接一键安装

具体路径按照下图步骤操作,看清楚啦,选择我们要的咖啡店模板,然后选择立即安装上。

制作咖啡馆小程序

Part3:装修小程序,不懂美工也能干好

第一步修改小程序内容进入“站点编辑”,来到下图2,点击选中模块,图3双击修改模块内容,更换图片和文字。

温馨提示:模板中的广告模块建议直接套用,不能套用就改一下,市面上很多在线做图的工具~(比如稿定设计、图怪兽等都可用,别懒啊自己搜)

制作咖啡馆小程序

第二步在小程序上架咖啡等产品

进入“商品管理”,点击图1添加按钮,增加多点咖啡产品,让客户有更多的购买选择。

客户还可以选择到店自提、上门配送、或者物流配送哦。

温馨提示:每款咖啡产品,建议上传一个15秒小视频,比如制作过程、或优势介绍等,加强客户的直观感受更容易吸引下单。

制作咖啡馆小程序

 

按照上面3部分操作完,咖啡小程序基本搭建完成了。接下来还要策划一些营销活动吸引客户上门消费。

Part4学着瑞幸咖啡营销裂变机制,快速提升业绩

我拆解了瑞幸咖啡小程序的玩法,整理了一下流程(耐心点操作,这也是我的社区咖啡馆业绩翻倍的关键)

我们都知道,最开始瑞幸通过一级分享裂变起步,带来了一大波新客户。然而客户来了之后,如何让客户不断成交?瑞幸咖啡做了哪些动作

 

1、一级分销裂变获客,让客户帮我们做传播裂变

举个实际场景:老客A成功邀请新客B注册能得到20元优惠券,同时新客B也获得20元优惠券,新客B领券后抵扣使用,原价28元的拿铁,实际上8元就拿下。

(1)我们先添加一张仅限用于拿铁咖啡的优惠券20元,具体操作看图;

制作咖啡馆小程序

 

(2)【设置传播裂变规则】,具体如下;

点击下面左侧图1中的一级分销,选中图2的“推荐得优惠券”;按图3所示,奖励方式选中“邀请用户领券”,然后将刚刚添加好的优惠券设置成奖励,被推荐人得到的优惠券也同样设置好,并选中仅限新用户。

这个设置和瑞幸咖啡的模式是一样的,无限级传播裂变,通过低价优惠让更多人为我们传播、转发带新客。即能复购咖啡,还可形成口碑式营销,爆发式裂变,想想都激动!

 制作咖啡馆小程序

(3)设置一级分享裂变功能【界面设置】,具体如下:

在下图1中点击“界面设计”,如果你没有设计师的话,直接用系统自带的风格;如果想拥有咖啡店的品牌风格的,选中图2中的“内容编辑”,自己上传设置自定义广告图(如图3)。

制作咖啡馆小程序

2、为用户设置“全场优惠券”,提高客单价

我们可以看到,瑞幸咖啡小程序在首页有一个广告位“9.9喝一杯优惠专区

制作咖啡馆小程序

 

我们也模仿也设置一个9.9元专区,打开上面我们做好的咖啡馆小程序,继续跟着我的流程操作。

开始设置以下步骤:

第一步,模板中已经帮我们添加好优惠区模块,我们只要更换图片即可,点击图1中模块编辑更换图片;

第二步,增加9.9专题页面,点击图2进入页面编辑,添加页面,页面添加完设计跳转链接即可;

第三步,设置产品特惠价格,点击图3设置活动即可,这样我们就可以快速设置9.9活动专区啦。

制作咖啡馆小程序

3、用心意礼品卡促进消费

把我们的咖啡馆门店产品设置电子礼品卡,让客户可以买卡送给亲朋好友,通过这个方式可以带动客户更多消费。

小程序的模板中已经帮我们添加好了礼品卡模块,图1所示;我们回到小程序控制台,点击图2所示的礼品卡处,按照图3所示添加具体的礼品卡信息就好。

制作咖啡馆小程序

4、添加产品券月卡券让客户觉得价格更划算

设置产品代金券,如图1添加产品代金券,例如摩卡代金券,有效期30天;

在图2添加代金券,将刚刚添加好的摩卡代金券添加,设置数量7,价格设置为4张券的价格144,那么客户就可以花144元购买价值252元的7杯摩卡咖啡啦。

同样的我们还能设置86,108套餐具体情况根据自家的咖啡馆详细调整就行,记得算好数,别整亏咯。

制作咖啡馆小程序

5、设置会员包月卡生椰自由卡留住客户多次消费

我们可以设置一些服务次卡,吸引客户到店消费核销,提前锁定客户,增加客户消费频次,提高客单价。

比如设置一个服务次卡有效期1个月,添加你想主推的产品,例如1个月80元可喝8杯,每月限量100张。

操作流程:如图1所示,点击进入管理服务次卡,然后添加,客户每次到店核销,方便快捷,还可以提高到店率。

制作咖啡馆小程序

 

如何把到店客户留下来,成为自己的忠实客户,我的建议建群维护,因为在群里我们可以不断促达客户激活用户不断消费

我拆解了瑞幸咖啡的私域社群,他们是通过添加企业微信客服“好物推荐官Luna”来领取100元大额优惠券,并且每周送产品优惠券的玩法。

制作咖啡馆小程序

瑞幸咖啡的私域承接: 通过加企微留住客户,推送券促转化。这个模式我们也可以参考模仿,继续跟着操作,整篇的操作流程比较多,大家可以先收藏起来慢慢看。

第一步,先设置自动回复

图1,按照流程授权企业微信;图2打开企业微信,点击底部菜单“工作台”,找到“工具”点击“欢迎语”功能,添加小程序的优惠券及话术,添加客户后会自动推送回复。

制作咖啡馆小程序

 

第二步,设置定期群发优惠券

图1回到友客微管家的控制台,打开“客户管理”,点击底部菜单“群发任务”,图2“添加”设置群发的内容,设置群发任务,图3将优惠券添加到群发任务中,即可一键群发。操作多几次就熟练了,步骤不麻烦的。

制作咖啡馆小程序

  

Part5:做好数据运营形成数字资产

我们每天运营店铺,都得算账对吧。核算订单、上库存、算利润这些自然少不了,虽然我们只是小咖啡馆,但是小企业、小门店也需要做好数字化监控,形成数字资产!

 

制作咖啡馆小程序

 

通过数字化记录客户档案,知道门店客户的行为喜好,从而可以更精准的制定促销方案,利用大数据来监控分析,不断调整运营策略,让业绩UPUPUP!谁用谁知道有多方便!

以上帮大家揭秘咖啡馆通过小程序低成本引流的方法技巧终于完结~

整理得要吐血来!全文太干货了,包含小程序制作、营销玩法等过程。有需要的伙伴可以收藏起来,再慢慢看。

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