如何判断一个积分管理平台是否好坏

随着积分市场的逐渐扩大,积分运营已经变得越来越普遍了,很多企业都会为自己配备一个积分管理平台,去更好地积分运营,但仍然有很多企业还是对积分管理平台没有比较清楚的认识。

什么是积分管理平台,其实就是用户在企业消费后或参与一些积分任务后,获得一定数量的积分奖励,再通过积分管理平台,将积攒的积分消耗出去,从而形成一个完整的闭环,让用户感知到积分的价值,也获得企业对自家用户的一种关怀和奖励。

积分管理平台,与企业传统的线下营销平台,有着很显著的差别,他会跳出客户时间与地点的局限,让客户可以随时随地的参与商城举办的各类活动,通过参与这些活动,不仅可以获得一定数量的积分奖励,还可以增加用户的粘性。那么对于企业来说,如何判断一个积分管理平台是否好坏?

下面我们就简单学会判断一下,如果你的积分管理平台具备以下的功能,那么基本可以判断是一个好的积分管理平台。

1、借助积分有效激励用户

1971年,心理学家德西做了一个的实验,他让大学生做被试测试。实验分三个阶段:第一阶段,一切的被试者都无奖励;第二阶段,将被试者分为两组,实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬;第三阶段,为休息时间,被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度方针。

实验发现,实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分极力,而在第三阶段继续解题的人数很少,表明爱好与极力的程度在削弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题,标明爱好与极力的程度在增强。这里可以理解成:在某种特定情况下,当去参加一些自我感觉很愉快的活动时,这时有外部的物质作为奖励的时候,反而会大大减少这项活动对参与者的吸引力。这种现象就是著名的“德西效应”。

积分管理平台就是通过发放积分作为外部的物质奖励,结合丰富多样多元化的运营方案和小游戏来刺激用户,如果你所设计的积分玩法和小游戏能够有效提升对用户端吸引力,那么你的积分管理平台就是一个有效的平台。

2、反馈率较低,大大降低了用户的活跃度

对于传统的消费型商家们来说,积分管理平台更好的体现出会员用户在该平台上消费的金额。这时候积分回馈份额设置过低,老用户通过长时间消费积累了大量的会员积分之后却发现无法兑换到自己喜爱的东西,高额积分无法给自己带来高价值的回馈时,就会大大降低了用户的活跃度,让流失率不断的增长。

如果你的积分管理平台长期都是出于回馈<<投入,那么你就需要考虑一下目前积分管理平台的运营方案是否合适,为了提升积分管理平台的有效率,我们一定要选择一套符合自身企业特点的积分管理平台。

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