撰写公关调查报告前，不妨先把握好这些要点！

文 | 公关之家     作者 | 小5

对于企业而言，各种信息的传递离不开各种分门别类的报告。各种不同的报告都存在它特有的写作技巧，文本格式，以及文案功能等。在本篇文章中，笔者大家来仔细的讲述一下，如何写好一篇公关调查报告，及它的含义及功能。

一、公关调查报告的含义

公关调查报告，其概念是用于反映公关调查所获得的信息成果及认识成果的书面表达报告。它是关于某个项目内容的一种信息集合文本形式。在整个项目进行的过程中，为了能够跟好的实现信息传播以及领导人对内容的判断，庞杂的初始材料以及一些不必要的内容，会对整个信息传递产生严重的阻碍作用，用简单直接的调查报告的形式进行内容表达，极大提升信息有效率及关键信息明了化。

根据公关调查报告的内容形式，其主要可以分为两类：综合性调查报告及专题性调查报告。

顾名思义，综合性调查报告指的是对大范围内容的系统项目，进行综合性的判断。它所表达的内容较多，内容分类更复杂。

当然，综合性的公关调查报告正是由于其系统性及完整性，因此很多时候，它都是作为战略性内容存在的。它的功能相对而言，对于企业的发展，更具影响力。

专题性调查报告，指的是根据具体的专题，进行数据整理分析而得出的报告。其内容表达形式较为简洁，中心内容较为聚集。它往往都有个明确且具体的调查核心，这与上述综合性战略报告，存在本质的差距。

二、公关调查报告的功能

通过概念及种类 分析，我们不难发现，公关调查报告的功能主要有以下一些内容：
      1、陈述客观事实的载体

报告本身就是通过对于数据整理之后的客观成果进行表述的文本而已。因此它的第一个功能就是陈述客观事实。

2、简化信息传播

从初始的庞杂的数据资料到后续简单明了的调查报告，整个关键信息的传播过程得到了极大的简化。

无论是对于内部信息传递，还是外部受众信息表达，人们总是更愿意接受简洁的内容形式表达。当然，简洁程度，不能脱离材料本身的功能性。

企业具备明确的结构性及阶级性，对于不同岗位的员工而言，对于身处同个项目的所有员工而言，他们对于整个项目所需要掌握的数据内容，是存在差异的。在部门与部门间进行信息交流的过程中，简化且准确的调查报告，能够提升整体员工的工作效率。

3、更快速的实现成果投入实际操作

在具备清晰结论之后，后续企业在运用报告内容的时候，可以快速的实现调查内容向实际的转化过程。

三、公关调查报告的文案结构

对于完整的公关调查报告内容，它的文案结构分为标题、导语、索引、正文、结语、附录等，六个结构。每个不同结构的写作技巧及文本格式，引起功能的差异，从而拥有不同的表达方式。

1、标题：点明报告基调和中心内容

无论是哪种形式的文案载体，标题都是不可或缺的一环。

在公关调查报告中，标题就是对内容进行高度概括的作用。它要体现内容的核心价值并激发读者的阅读欲。因此，标题的写作要求就是准确、明了、体现主题。

对于公关调查报告而言，标题一般都写于文案封面，除了封面之外，还要包括调查单位及时间。

公关调查报告的标题可以分为单标题和双标题两种格式。

对于单标题而言，它主要出现的场合是在一些公文类型的报告中。因为这报告，首先，不需要激发读者的阅读欲，因为这些信息的内容，无论是标题好坏，并不影响人们阅读它的冲动。其次，这些报告具备强烈的功能性，标题的作用主要是向读者表达文案的种类及基调即可。

双标题运用的场景相对而言，会更加宽泛。很多时候，简单的通过单标题很难具象的将内容完全输出，因此在主标题之外会添加一项副标题的内容。

首先，主标题是对文章基调进行确定，副标题是对内容进行具象修饰的过程。

另外，通过主、副标题的报告组合形式，可以增加报告阅览人的阅读欲，也更容易让阅读人更加准备的把握内容观点。

2、导语：内容观点简述

一般来说，导语内容就是对整片报告进行整体阐述的过程。读者可以通过对导语的通读，从而明确报告所要输出的内容成果。一方面有利于阅读人快速获取关键信息，另一方面也有助于信息查阅。

它的组成方式根据报告本身内容的差异，同样存在一定的结构差异性。

首先，阐述调查本身的意义，即可以直接在引言中阐述调查研究的原由及目的，将甲方与乙方的信息及调查内容，及解决怎样的内容进行表明即可。

其次，从时间线出发，从开始到后续结论得出的过程进行描述。

另外，还有一些导语的组成形式是直接列举内容观点的形式进行表述。

3、索引：清晰结构，方便查阅

索引的内容较为简单，主要是通过索引页，读者可以快速查阅对应正文内容。

4、正文：整个数据整理及成果推到内容

正文就是对整个公关调查过程进行详细的阐述。调查的每个步骤，每个环节，都必须确保内容的正确性。否则，报告讲没有任何实际价值。

对于正文内容创作要求而言，主要把握的点就是就结构严谨、条理清晰、逻辑严谨、重点突出。即各项数据、表格、材料、观点都需要进行清晰的结构分类与布局。

关于正文结构的格式主要有横式结构、交叉结构及纵向结构，结构具体内容，可以自行查阅相关文献，本篇对此暂不多加赘述。

5、结语：观点整理总结

结语部分就是整改报告的总结性文案，不存在具体的格式，重点在于将整个报告的观点或成果清晰、准确的阐述清楚。但根据内容本身的差异性，结语也会相应产生表述差异，或观点总结、或未解决问题列举、或问题解决方法及调整建议等。

6、附录：结果得出的各项数据表格

在结论推导的过程中，会产生很多统计性图表，这些内容在正文或结论中没有出现，但它的作用却不容忽视。因此这些内容会在附录板块中出现，用于佐证结论或材料补充说明。

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