一、运营计划重要吗
在我呆过的公司里,几乎每个公司都有每个公司的工作方式和节奏,比如对战略的拆解方式和重视程度。而每个月有做运营计划的公司并不多,因为不是每个公司都对运营都有足够重视的程度,更不要说拆分详细的运营计划和执行。
所以,做运营计划,做和做得好是真的是两回事。
问题来了,为什么那么多企业都不做运营计划呢?一方面是老板本人没有做计划的习惯,上行下达,所以从中高层到底层员工都没有做计划的习惯。二是大家并没有认识到计划的重要性,尤其是如果公司业务是因为在风口上所以赚钱,那么更不会重视计划。
长期不做计划,企业又有什么危害呢?凡事预则立,不预则废,没有短期和长期的计划,没有月度、年度计划,发展终究是会走入瓶颈的。
二、如何做运营计划
计划三要素:执行人、时间和工作内容,一句话就是谁在什么时候做什么事。比较有代表性的是甘特图、进度表。做项目开发的都会有项目进度表,也就是计划。
计划的框架一般是三部分:目标、预算、打法。
- 年度工作目标(拆分到月)
- 年度预算(拆分明细)
- 大节点计划框架(按月)
- 近3个月工作详细计划
我现在的公司是用GSA和OGSM的形式来制定全年和个人计划,通过整理全年计划,再拆分到部门和个人,尤其是上半年的计划,需要非常详细,明确各项工作的进度推进的时间节点和责任人以及注意事项。
什么是GSA呢?
GSA分别代表的是:目标(G=Goal),策略(S=Strategy),行动(A=Action)
举一个通俗易懂的例子,比如我想减肥,这是我定的目标(G),然后我的策略(S)就是少吃多动,最后具体的做法(A)就是,每天步行1万步,每天只吃200g米饭等等。比如上面我截图的例子就是GSA的撰写模式。
OGSM又是什么呢?OGSM 架构主要包含四块:
- 最终目的(Objective):做成什么事情
- 具体目标(Goal):需要完成目标的具体数字化目标,如销售额300万,格式:名词+量化
- 策略(Strategy):要达成目标的具体策略/执行项
- 检核(Measure):用哪些具体的指标来衡量策略的成功?
一般运营目标如果是公司级计划,建议用GSA列出,然后部门和个人和月度目标计划用OGSM详细展开,用于支持公司的战略。
三、运营计划的指标拆分思路
以销售额=客单价✖订单量,订单量=流量✖转化率,这样两个公式为例,如果运营要做的事情是搞定客源,那么,在不考虑渠道成本的情况下,如自有渠道和免费渠道,就有以下两个数据指标:UV(独立访问数)、新用户进粉量。
想增加最终的进粉量,我们需要在自有渠道设置引流的广告位,搭建引流路径。那么OGSM就变成了这样:
O:新用户获取&转化
G:自有渠道广告位引流,实现进粉路径正常搭建,并达到进粉率20%以上
S:通过在自有渠道商城网站搭建进粉路径,测试进粉利益点,定期进行引流素材优化,提升广告位进粉率
M:引流位点击率40%;进粉率≥20% ;
这样拆分后就成为了一项任务的运营计划,需要完善的就是具体执行的时间节点和执行人了。
四、最后
运营计划的落地比什么都重要,所以在制定计划和衡量指标时,一定要根据实际的业务情况来设计,不然写得再好的计划也是空中楼阁,没有任何实践意义。制定计划是为了能更好的完成目标。
如果你能够定出计划,且按照计划去执行,实现预期目标。那你的运营水平绝对在大多数人之上了,上面说到的制定计划的方法和拆分目标的方法,希望能够帮到你哦。
作者:不卷
链接:https://www.zhihu.com/question/20860968/answer/2938096099
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