浅谈社区运营和内容运营的关系

爱运营 • 2017年5月9日上午9:42 • 运营基础

从整个运营体系来看：社区运营和内容运营的出发维度不同。社区运营强调的是载体，即在社区进行运营，类似强调载体的还有产品运营、电商运营等；内容运营强调的是职能，即专门通过内容进行运营，类似强调职能的还有活动运营、用户运营、数据运营等在一个载体上做运营，需要各种职能的运营。二者的关系可以用集合的形式表示，如下图

从运营目的、工作内容两方面展开详述

一、运营目的

社区运营的目的：

a.把用户留住，让他们常来看看

b.把核心用户挖掘出来，让他们来社区发布有价值的内容

c.把有价值的内容传播出去，吸引更多的用户

d.实现用户转化，从游客到注册用户、激活用户，再到付费用户的进阶

e.利用流量变现

社区运营的核心是用户和内容，是社区的用户（包括潜在用户）和符合社区调性的内容。

内容运营的目的：

a.提高产品内容价值，制造可以增强用户粘性的内容，这里强调的是内容的调性符合用户画像。

b.围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据。这里强调的是建立内容生产消费的机制。

内容运营的核心是内容，内容的范围很广，文章标题、banner、活动描述、帖子、网站的分类目录等等，都是内容。

二、工作内容

社区运营的工作内容：主要是用户维系和内容管理。用户维系强调和核心用户搞好关系（能够长期为社区提供符合社区调性的优质内容的用户），利用他们为网站带来更多的用户；内容管理，包括社区内传播如精选推荐、社区外传播如与其他媒体合作互推。当然还包括社区一些线上线下活动的举办（活动运营），社区一些核心数据分析如日活量，发帖数等（数据运营）

内容运营的工作内容：负责整个内容供应链，包括采集创造、呈现管理、扩散传播、效果评估，涉及的工作很多很细。

综上，二者重合的部分是指社区里基于用户产生的内容。非重合部分，内容运营是其他载体（电商、产品等）的内容运营，社区运营是其他职能的运营。