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了解常识、
- 运营和产品人员需要关注的指标其实还是非常多得，简单的列了一张图镇场~
作为运营或者产品人员，经常性要做的一个东西就是根据KPI（Key Performance Indicator）进行数据分析，今天机智整理了一些名词，帮助刚入运营或产品岗的小朋友们~
基础指标
UV（Unique visitor）
是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
一天内同个访客多次访问仅计算一个UV。
IP（Internet Protocol）
独立IP是指访问过某站点的IP总数，以用户的IP地址作为统计依据。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。
UV与IP区别：
如：你和你的家人用各自的账号在同一台电脑上登录新浪微博，则IP数+1，UV数+2。由于使用的是同一台电脑，所以IP不变，但使用的不同账号，所以UV+2
PV（Page View）
即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1个PV。用户对同一页面的多次访问，访问量累计，用以衡量网站用户访问的网页数量。
VV（Visit View）
用以统计所有访客1天内访问网站的次数。当访客完成所有浏览并最终关掉该网站的所有页面时便完成了一次访问，同一访客1天内可能有多次访问行为，访问次数累计。
PV与VV区别：
如：你今天10点钟打开了百度，访问了它的三个页面；11点钟又打开了百度，访问了它的两个页面，则PV数+5，VV数+2.
PV是指页面的浏览次数，VV是指你访问网站的次数。
BR（Bounce Rate）
跳出率是指在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
跳出率可以直观的看出产品的用户体验好坏以及产品推广时的精准强度。
DV（Depth of Visit）
PV与UV的比值，DV越大用户体验越好，内容越有价值，网站黏性越高。
广告术语
网络广告主要包含四种形式，即点击（CPC）、弹窗印象（CPM）、效果引导（CPA/CPL）、销售分成（CPS），主要对这几个指标进行科普。
CPC（Cost Per Click）
点击付费广告，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
CPM（Cost Per Mille）
展示付费广告，只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费，按照有多少人看到过广告来收费。
CPA（Cost Per Action）
按广告投放实际效果计价方式的广告，不限广告投放量。根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，如获得一个注册用户等。
CPS（Cost Per Sales）
以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，以销售成功支付佣金的计费方式。这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。
CPT（Cost Per Time）
每时间段成本。CPT是一种以时间来计费的广告，国内很多的网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。
- 了解你的产品，你的用户
第一步：用户是谁
你要知道用户是谁，给你的用户进行分类。
建议使用思维导图工具，先广度后深度。
用户分类很容易分的太宏观，太宏观的话你会发现你都找不到这群人。
第二步：构建用户画像
分类完之后，给每一类用户构建用户画像，这类的用户标签是什么，特征是什么，行为习惯等等。
第三步：找到这群用户
这群用户在哪儿？
最大的流量一定是现在流量最大的社交平台，微信，QQ，微博，贴吧等等。
这些平台里面的 和你这群用户契合的群组，话题，就是他们所在之处了。
详细一丢丢说
微博标签、微博话题、APP契合的相关草根名博微博评论区
契合的QQ群、契合的QQ空间评论区
第四步：吸引粉丝、粉丝留存、粉丝促活
在构建用户画像的时候你已经知道了他们喜欢什么，他们不喜欢什么，愿意参与到什么类型的互动中来，会因为什么内容笑，会因为什么内容深思，会主动分享什么内容。
构建出那个场景，然后写那个场景的广告语，投其所好。
粉丝促活的途径有很多，比方说司空见惯抽奖活动，折扣活动，讲座类活动，投票类、比赛类活动等等，可以根据产品特性和用户属性设计创意类主题活动，这样就更加独树一帜啦！通过高质量的奖品大规模吸粉，先建立粉丝基础，再通过后期运营进行筛选。
也再次强调，只有当你充分了解粉丝，才能设计出真正提成粉丝活跃度的活动。
- 促活
什么是促活？
促活在指与老客户建立了一种稳定的客户关系之后，提高平台上留存的用户的活跃度。
僵尸粉是没用的，只有活跃的用户才能对平台产生价值，从而在平台上消费，给平台带来利益；这里可做的事很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户找回，用户激励体系的创建和完善等等。
促活前你要知道什么？
在吸引用户进入产品的时候，我们就必须先做到建立基础的数据监控以及细分，为用户贴上标签。
知道这部分用户是因为什么而进入这个平台，了解他的喜好等等。而要促活除了根据用户的标签还要进行周期性数据分析，促活之前，你要知道你面对的人群是处在什么阶段的用户。结合用户的生命周期。根据标签、数据、用户的生命周期制定方案。
用户的生命周期大致分为三个节点：
- 潜在用户期
- 活跃用户期
- 沉默用户期
不同的用户生命节点，增加用户的活跃度的手段不同。
- 在潜在用户期应该要设计合理的机制去促进用户从潜在用户到活跃用户的转化；
- 在活跃用户期要站在用户的角度去设计和完善激励体系，去促使用户活跃周期的延长；
- 在沉默用户期对沉默用户进行更大力度的唤醒及关怀，推迟他们的沉默期。
根据节点，制定每步重点是什么，做到运营的有的放矢。利用后台的统计功能，按需求层次推送针对性文案制定针对性的活动。通过一次次的活动和文案筛选就能不断的筛选用户。
促活的手段有哪些？1、针对性的消息
消息是产品和用户交流的一个重要方式，对消息的投放一定要够精细，针对用户分组投放针对性的消息。
关怀是针对特定的人群定制的，投放给全部用户（包含男性）就失去了这一特性。而用户对无关自己的消息会没有兴趣，也容易失去用户。很多的产品都是是一个私密的一对一端口，进行营销时一定是“我和你”的沟通，当用户感觉你和他是朋友甚至亲人在单独交流，就一定能增加了用户黏性，这样也就增加了用户的活跃度。
2、设置小游戏
增加用户的活跃度不妨设置一些契合你品牌的有趣的小游戏，通过玩游戏可以获得折扣或者优惠券奖励，那么每当客户想要玩这个游戏或者需要这些折扣优惠时就会就能够吸引用户主动来找你。
3、开发新颖的功能
除了产品已有实用功能外，还需要开发新颖的小功能来吸引用户的关注度并且增加他们的活跃度。
比如说：
某产品经常分享一些时政点评类的消息，有时一些消息比较敏感。很容易被删除，为了规避这种情况顺便吊起用户的好奇心，他们开发了“阅后即焚”的功能，每天的每条消息只能够看一次，不能分享，第二次点击进入就会显示“已焚”。这样用户时不时就会想要去“刷”一下。用户就自然而然对这个公众号产生了“依赖”，不能分享也规避了敏感新闻的风险。
4、设置话题让用户讨论
UGC是互联网内容运营的一个重要方式。UGC(User Generated Content)也就是用户生成内容。
用户不仅是网络内容的浏览者，还是网络内容的创造者。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。让用户来决定活动的方式、活动的奖品等等都可以提高用户的参与度。因为自己参与了活动的设置，自然参与和分享的积极性就大幅度提高了。
比如说：
在发布活动前先推出了一条推送，这条推送咨询了用户，你最想要的什么作为活动奖品，这个问题引发了大量用户的讨论，一下子把很多平时沉默的用户激活了。而当活动的奖品是用户喜欢的，活动的参与度也就高了。
我们也可以将UGC用到产品的运营当中：
- 设置话题去让用户讨论，讨论的地方，可以是讨论区，可以是微信群。
- 然后收集用户的讨论制作成推送。
- 用户会热衷于转发这种消息，提高了曝光率的同时也提高了产品黏性和用户的活跃度。
5、长期日常的促销活动
在产品的消费群没有形成一个长期稳定的回购时，可以用一个长时间段的折扣促销，吸引用户来尝试。
比方说：每周二均举办大促活动，当发现确实能得到实惠之后，用户便会成为习惯对你的平台产生依赖，每到周二就能会主动的去寻找你。
当用户习惯这个时间节点后，在这个时间前后发布其他的活动或者图文，取得的成果非常的好。
6、策划吸引人的非日常活动
除了普通的日常活动，还应策划一些非日常的活动来刺激用户，增加用户的活跃度。
首先你要明白一下几个问题：活动目的是为了直接销售？还是间接销售？是为了提高品牌知名度？还是单纯的为了用户量？活动时间有无节日营销？活动目标用户是谁？活动投放路径在哪？活动资源有没有准备好？
通过这些制定活动方案、活动文案、活动的人员分工、活动的总时间表及日时间表等等，理清了活动的思路，那么获取用户真的不是难事。而这种非日常的大型活动最好要设置参与的门槛。
- 讲道理
所谓的讲道理也就是看数据
无论是运营还是产品，运营看数据知道我的哪里做的不够好。
比如：
1、从跳出率和留存率知道你的广告词投放或者活动文章等吸引来的用户看出是否足够精准
2、从人均浏览页数和人均浏览时长，看出产品对用户是否足够吸引
3、从各个区域的点击率，可以看出这个button是否足够显眼，有没有达到预想之中的效果
4、对于新媒体而言，累积一段时间的数据可以看到高点击率的标签分类，标题内容等等。
而运营总是要对产品提需求的，改进产品也好满足运营需求也好
1、找数据
2、用户调研
3、分析需求紧急程度，必要性。
- 一些辅助新媒体渠道做曝光帮助增粉
看完了对比，我一一的给大家解释一些问题。
- 今日头条
1、为什么建议类型为个人？
因为个人类型的你可以投放的广告是免费的，展示的方式类似微信图文文末的广告，而企业类型的号，必须成为广告主，并且是收费的，2万起充，如果财大气粗也可以用这种，如果是小屌丝就走农村包围城市的个人号路线。
广告形式，可以是文字广告，并且不限制字数，也不封杀微信，APP等敏感字眼。在文末会有官方的渠道为你做展示，可跳链下载or图文。
展示方式如下图
广告的展示次数低的话几百次，高的话几千次上万也是很简单的，看文章质量而定。点击率大概为0.25%
2、文章怎么发布流量大？
热点标签：热点，明星，色情，干货，地域，回忆
热点分类：娱乐、新闻、奇葩、情感
标题党！标题党！标题党！重要的事情说三遍，无论在哪种媒体类平台，标题永远是刺激人们点击的第一要素。
文艺的标题实际上在这些媒体渠道行不通。
热门的阅读，在热点，明星，色情，干货永远是最大的。
而针对某一地区的文章也可以多发，因为这些媒体平台会按地域推荐给用户，该地域的用户自然会关心该地域的消息。
而这类媒体渠道也很迷，文章的质量并不一定决定你的传播量，所以对于纯粹铺量而言，也算是一个好处。
今日头条的推荐和阅读比例约10:1。
3、如何获得推荐呢？
考核指标：有无推荐，推荐量，阅读，广告展示，广告点击
今日头条一定要获得推荐，才会有后面的数据。如果获得不到平台的推荐就没有流量。
如何获得推荐？
原创、未重复发布（其他平台发布的不多或未发，自己的平台未2次发布）、尽量避免纯图片类文章
4、申请条件
个人：实名认证+本人的专栏、博客或微信公众号等
企业：只支持数码、科技类。提交营业执照照片，盖公章的确认书等。
btw：今日头条要求内容尽可能的垂直，如果发的文章分类过于杂乱，发文篇数会由5篇/天被限制到1篇/天，变成新手版，直到重新获资格。
- 一点资讯
1、广告展示类型？
广告形式，可以是文字广告，并且不限制字数，也不封杀微信，APP等敏感字眼。
无官方广告。
2、文章怎么发布流量大？
热点标签：色情、文艺、科技、热点、地域
热点分类：娱乐、两性同样的还是有标题党！
一点资讯上不是上万推荐的文章不是好文章，平均下来的话流量大概和今日头条相近。但是一天只能发两篇，所以被一天能发5篇的今日头条用量弥补。
单篇文章阅读平均高于今日头条。一点资讯的推荐和阅读比例约9:1，不定，这是我大概测试了两个月的数据。
同样的也有推荐标签，但是未获推荐的数据太少，在这里也不多说。好处是不要求垂直运营，一点资讯暂无此限制。
3、申请条件
个人：实名认证+本人的专栏、博客或微信公众号等
企业：提交营业执照照片，盖公章的授权书等。
- 搜狐自媒体
1、广告展示类型？
广告形式，可以是文字广告，并且不限制字数，也不封杀微信，APP等敏感字眼。
在文末会有官方的渠道为你做展示，可跳链下载or图文，官方广告暂时只支持网页版，移动端的广告暂未观察到展示。
展示形式和后台如下
2、文章怎么发布流量大？
热点标签：色情、热点热点分类：娱乐
平均的阅读量大概在200-300左右，在这三个渠道最低。但是也能很迷的标题或者内容沾些色情，4-5万的阅读都不难。
搜狐自媒体，真的是我见过最看重标题党的媒体渠道。什么都不说了，四五年前的标题在搜狐上正合适。
3、申请条件：
个人：实名认证+本人的专栏、博客或微信公众号等
企业：提交营业执照照片，盖公章的授权书等。
- 其他渠道
天天快报：运营审核机制未摸清，运营2月，均为其他平台高流量高质量文章，2月均未获正式运营资格。无法正式运营则无法获推荐，仅可依靠搜索。
QQ公众号：
内测中，无法获得内测码。意义还是蛮大的，因为很多95后都不玩微信，对于APP受众为QQ受众人群的话是有作用的。
QQ认证空间：
关闭注册。
网易自媒体：
自称发布3篇文章可申请上线，已经发了50-60篇文章，仍未审核，客服也并不给回复。估计废了。
来往公众号：
关闭注册。
360公众号：
邀请模式，和微博链接。
百度百家：
要求高知名度媒体进驻，或高度垂直化媒体。
审核周期较长，未申请通过未知。
垂直渠道
其实对于垂直类的公众号有很多投放的地点。比如机智说，知乎和人人都是产品经理成为比较好的流量平台。
知乎
对于原创的答案是允许投放广告的，包括文字以及二维码，不封杀微信等字眼。对于很多垂直的公众号去相关的问题回答即可。
人人都是产品经理
则是除非转载你的文章会署名，若是主动投稿则不可。但可以在个人资料那里署名。
当然同样的鸟叔等等平台也可投稿。
原文作者：机智说
原文链接：https://www.zhihu.com/question/37949576/answer/83413307
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