顾客满意度

笔者用在千万级客户平台四年趟过的血和泪，教你如何有效提升DSR(顾客满意度)

在家庭环境中当用户想要上网查资料的时候就会意识到强悍的桌面PC设备比平板设备更好用，更能胜任你的各项需求。据美国顾客满意度指数最新研究报告显示平板的顾客满意度呈直线下降趋势，但桌面…

顾客抱怨这个问题一直困扰着许多企业，让管理者很头疼，他们大多认为消费者是吹毛求疵，并没有认真对待顾客表达的不满，现在这个问题依然存在，只是顾客抱怨转移到了社交媒体，给企业带来的影响…