帮助文档

  • 构建知识库内容策略的 6 个基本步骤

    构建知识库内容策略是为了确保您的知识库成为有价值、易用、一致的信息资源,满足客户的需求,提供优质的自助支持,并促进客户满意度和品牌形象的提升。 接下来,我将会介绍有关如何构建知识库…

    2023年7月21日
    361
  • 怎么写帮助文档才能帮助用户?

    尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出,我们应该给系统提供一份帮助文档,让用户能够尽快了解系统,熟悉操作。 其实关于用户友好这个概念,我最早接触到的是word的…

    2020年8月3日
    1.6K
分享本页
返回顶部