售后话术

做客服的小伙伴看过来！这一期客服宝小编来给大家分享一波售后通用场景回复话术，做售后的小伙伴们一定很需要，下面一起来看看吧！ 一、已下单，还没收到货 客户催发货/问发货时间 亲，本店…

想必客服们最关注且最头疼的问题便是售后问题了吧，特别是一些商品破损类的问题，是客服们最不想面对的问题之一了，为此小编整理了一份商品破损回复话术提供给大家，希望能对大家有所帮助哦~ …

售后问题是客服日常工作中最棘手的问题之一。客服如果能妥善地处理好售后问题，就会给顾客留下很好的印象。为了帮助大家提升自身售后服务的沟通对话水平，小编整理了以下常用的售后话术。 一、…