快手运营秘籍宝典

快手运秘籍宝典是针对快手人货场，号店流以及直播间玩法套路的排列顺序打造的运营体系课程，主要针对直播带货入门级综合性培训，这些内容都学会可以独立运营一快手直播间，至于能做多大就靠悟性，如果您悟性不是很高，我们有专门针对主播的深度培训、账号运营的深度培训磁力金牛投流的深度运营培训！所谓的培训就是师傅领进门，修行在个人。每个人的基础不一样，学习后的结果不一样！但是深度的培训就相当于考试作弊，你已经知道答案，按照答案去学习操作，直播就相当于考试，成绩肯定不一样。

一、直播团队搭建

1、直播团队必备的岗位组成

主播：直播带货（分露脸主播主播与不露脸主播）

运营：账号直播运营、店铺运营、选品排品测品、主播话术优化、玩法策划、数据运营

助播：负责协助主播带动直播间节奏，控制节奏，话术补充辅助，逼单催单，活动讲解等，非必要露脸产品经理：负责产品资源对接，开发，质量把控，筛选提炼，爆品挖缺，根据直播间定位以及主播特性筛选出匹配度适合的产品

中控：与主播实时互动配合直播节奏，配合主播执行直播过程中各类营销活动，以及逼单和催单，产品上下架、改价，库存管理控制、以及订单等事项

客服：售前客户问题解答咨询，售中维护，售后退换货问题处理

摄影文案脚本，拍摄、剪辑出成品，具有创作高流量作品以及引流思维！后期编辑：产品图片有期修图，编辑

仓库发货：负责包发货、退换货

2、工作流程

从某种角度来说，直播就是一份事业，事业就要认真对待，每一场直播同样是应该要有所准备的，在每场直播流程中分为三个流程：

①开播前准备：本场目的、（运营+主播+投放+中控玩法策划）排品、产品上架、设备灯光调整、主播流程框架话术演练入状态；

②开播中带货：人、货、场、高效配合直播卖货；

③下播后复盘：对本场各岗位人员配合度、状态、直播间节奏、主播的状态、账号数据复盘（流量数据、产品数据）；

3、如何筛选性价比高的潜质主播？

在行业人才稀缺的当下，优秀的主播必然是非常稀缺，可遇不可求，特别是服饰、珠宝、美妆领域，主播泡沫化的开价与能力不匹配的普遍情况下，在招聘主播时，除了从形象气质硬件条件外，更要注重主播的沟通语言逻辑组织性、思维发散性、条理清晰性、以及表达能力和主导意识多方面衡量，结合以上几要素才能确定是否可以培养（招聘）一名优秀主播。

4、团队薪资分配与成本核算、绩效激励

根据直播带货行业特性（自产自销、品牌店播、商家自播）一般有三种不同的薪资方式，提成岗位参考：主播、助播（场控）、运营、投手、中控。

a.普通模式：

无责底薪+提成+年终奖，示例5000底薪+0.5%提成+5000元年终奖；

b.激励模式：

无责底薪+提成+阶梯式绩效+年终绩效激励，示例5000底薪+0.3%提成+月度绩效（月度绩效A为3500元，绩效B为2700元，绩效C为1500元，绩效D则无奖励，年度累计3A以上则额外奖金5000元）；

c.合伙人模式：

月度利润抽成+年终分红，示例月度利润的12%+年终净利分红5%。

作为一个合格的老板也要知道团队什么情况下能够收支平衡，对核算员工薪资待遇绩效考核非常有必要，团队成本核算非常关键

团队成本核算

核算逻辑

a.毛利=订单量*（1-退货率）*【（定价–商品成本价）–定价*（CPS+广告费百分比）】

b.团队成本=人数*人均薪酬+激励奖金+损耗支出

c.净利润=毛利–团队成本

示例

团队5人，人均薪酬6K，激励奖金5K，损耗支出3K；运动服套装商品A定价169元，成本80元CPS10%，广告费15%，退货率30%

计算：成本=5*6000+5000+3000-38000②毛利=订单量*（1-30%）*【（169-80）-169*（10%+15%）】=订单量*32.725③净利润=32.725*订单量-38000

结论

当示例商品中的订单量》38000/32.725-1162件时，团队成本被商品利润覆盖，达到营收平衡。

5、主播的重要性

不同品类的主播都要具有行业知识和产品认知专业度，这是最基本的，在直播带货的体系中，主播扮演的角色其实就是专业的销售人员，在某种程度上更是一个富有感染力和掌控全场节奏的演讲者，直播间卖货的过程中同样如此，主播就是“单点“对“面“与粉丝观众的直接沟通，所以直播间的销售产出也是主播综合能力而相关联

6、运营的重要性

火车跑的快，全靠车头带，直播带货团队中，除了各岗位人员的配合协作，团队中一定不可缺少的就是负责带领团队的领航者，运作掌控和制定战略方向，经营管理团队的核心运营人员，运营人员的重要性70-80%的成分决定一个直播团队是否可以做出优异的成绩，一个优秀有冲劲的团队必然也少不了一名优秀的运营人员，所以运营人员在直播团队中占据核心的重要比重。

7、中控的作用

中控人员在直播过程中起到至关的中枢作用，实时对产品调整上下架、库存监控管理，更是起到与主播默契协作，营造和带动直播间氛围节奏作用，在团队作战的当下，各司其职，分工明确，才能发挥出团队更大的效率，所以中控同样是直播过程中不可缺少的人员之一。

8、主播离职解决方案

对于平台而言，三天打鱼两天撒网是不符合抖音直播带货调性的。针对主播可能流失，首先要营造一个相对愉悦的团队和有效的激励机制，但不排除也会有主播突然流失的可能，为了避免主播突然离职，可从主播的提成机制中采取预留百分比的方式次月延后发放，并在入职时签署提成延后分月发放，离职延后期，在此过程中招到主播顶替才能保持稳定的直播场次，可有效降低团物队停播期。

9、公司主播留不住怎么办？

很多时候我们招的主播留不住无非有几个原因，

首先是我们的号做不起来，主播拿不到提成走了。

其次招过来后业绩不错，但身体身心疲惫后也不想做！最典型的就是主播嗓子喊坏了，说不出话！健康才是第一要素！可以用排班的方式让主播轮流来上，要不招多少主播都没用，老板除了用高额的物质来刺激，同时还要对精神方面的沟通培养。

最后也要注意一下他们的心理感受，现在人脾气大，老板是孙子，很多时候员工一不高兴就不干了。

二、产品的选择与销售

1、直播选品

目前不管是传统电商还是实体产品类型分为四大类：引流款、畅销款、利润款、特色款

引流款：通常放在直播开场或预热视频引流来维护直播间的人气和热度，价格要有优势、吸引力。

畅销款：为了解决需求，承接流量的，有些用户进到直播间，不做任何互动只是为了买畅销商品，所以性价比高，销量高，大众款。

利润款：利润款商品，顾名思义是为了获得利润，这类产品普遍价格高，质量好。

特色款：这些品是为了增加好感度，提高粉丝粘性的商品

具体到商品款式，需要根据自己的类目，使用选品工具，参考同行款式和价格确定。

如果是品牌点播或是自播，现有产品进行分类排序进行直播售卖

2、直播商品介绍逻辑

产品介绍的8个维度，根据自身产品特点套进去，挑选几个维度，在直播间讲解。

产品展示：正常的产品展示让观众大概了解产品情况，属于基础展示介绍

产品背书：明星代言、明星同款、什么证书、什么专柜、上了什么节目等等，就是为了消除客户顾虑，提高信任，快速转化。

产品优点：原料对比、价格对比、工艺、周期、突出产品的优势。

角色扮演：讨价还价、库存虚构

优惠促销：产品的满减、秒杀、限时限量

粉丝互动：需求互动，痛点互动、体验互动，更加互动内容切入。细节讲解：材质、构造、包装等

消费场景：场景投屏、手机展示（骑车拍防晒衣视频、厨房里拍垃圾袋）

3、产品价值塑造

成本塑造：产品花费了多少原料、多少人工、多少时间等等

工艺塑造：手工制作呀、进口设备呀、采用了什么手法、什么工艺等等；稀缺性：设计师原创、库存不足、独家资源等等；

4、新主播选品误区

（1）主观式选品（只选自己喜欢的）

（2）随缘式选品（选到多少是多少）

（3）独孤式选品（商品之间无关联）

以上3种选品方式很大程度上会导致与账号定位以及粉丝群体属性匹配度的偏离，从而影响直播间的转化率以及受众接受度。

正确的选品方式应该根据直播间账号定位，以往点击数据，成交数据，受众人群、结合商品特点，卖点，商品卖点关联性，多维度结合评估选择。

5、选品原则及组货策略

（1）好商品是长久信任的基础。识别好的商品有利于增强用户的信任度、复购率，同时可有效维护好账号的带货口碑

（2）先聚焦、后因发散的原则，通过大部分主播直播间的成长路径案例得出，

通过垂直货相对垂直的商品类目，更有助于促进带货主播人设的构成，随着粉丝量以皮粉丝活跃度越高，人设越来越稳定，逐渐尝试更多的关联类目进行商品带货。

（3）根据粉丝画像和结合近期成交过的用户标签需求点进行选品

（4）达人和商家相比，达人的选品和组品更具有扩展性，在基于达人原本的带货品类基础上可作周边相关的组品策略，同时也需考虑产品特点的使用周期性，和复购率。

6、直播的商品测品

首先要把视频拍好，拍视频的目的就是要测款，付费测试看看，视频的点赞、评论是否优质，短视频测款成功就可以引流加热到直播间，做到精准流量来源这一块同直播间一起打出爆款。

7、直播带货选品规则

（1）服装/饰品/鞋帽箱包/护肤一容易冲动消费

（2）食品/家居/日用百货一受众范围广

（3）户外/家居/图书/母婴/数码/床上用品一细分垂直领域，竞争小

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哪些不能卖：

1：枪支、弹药、军火、武器类

2：国家机关相关用品类（国徽、手铐）3：易燃易爆物品及危险化学品类；

4：毒品及相关工具类、

5：色情、暴力、低俗、情趣类

8、单品爆破的方式

单品爆破：就是视频、直播间一直卖重复款，一般就是常见的1-2款，而且我们看到的销量都比较不错，就是主打这个商品

合适的商家：厂家、供应链商家，产品优势

怎么卖：单品直播间，主要靠素材流量，素材脚本，吸引用户，提升转化，不断的去测素材，测脚本。

9、直播间商品数量

有的直播就1-2款，有的直播间5-6款，有的直播间几十款

1-2款的直播间一做单品爆破一合适工厂，单品优势供应商。单品爆品，越打越好卖，需求标签越来越精准，不断推新用户，不用担心产品单一，这一产品要着重卖点、需求效果，和特定人群，例如汽车雨刷器、万能胶水、暖风机、雨伞、垃圾袋。

5-6款的直播间一做活动，拉停留、转正价。合适新号直播间，刚开播直播间，好做数据，拉流量。几十款的直播间一流量稳定，走过款，大主播。当直播间流量稳定，粉丝复购率高了，粉丝占比高

了，就可以多上商品，走过款模式，让粉丝买新品了。

10、直播间产品怎么搭配？拉高客单价和整场GMV？

（1）福利款正价卖+再送商品1、2、3

（2）福利款调整SKU，在绑上关联产品，称进店款，会刺激消费其他产品。比如卖鞋子，多设置一个sku，加上几双袜子。鞋子不赚，但是几双袜子是赚钱的。

三、场地打造与器材设备

直播必备的设备

1、带货直播需要的设备工具

不同卖货场景使用的不一样，这里主要分享合适大部分类目的

（1）灯光

球形灯：光源发散、柔亮

环形灯：近距离展示，美颜补光

地灯：下半身补光

（2）手机开播

手机1台：建议苹果11、苹果12，；苹果手机在美颜，光线处理技术上比安卓手机好，安卓手机人家出镜泛白。

（3）电脑开播

高清直播摄像机、声卡、高配电脑，电脑安装抖音直播伴侣。

（4）投屏电视或者手机+手机支架

方便主播不懂流量，建议用直播投屏，没有延迟。

2、直播的灯光

有主光、辅光、轮廓光环境光；

主光可以提亮人物的面部亮度

辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域

轮廓光可以勾勒人物线条，更凸显主体

环境光可以更均匀的覆盖到整个环境，使画面更清晰。

3、直播间视频电流音杂音刺耳声

（1）一般是使用到声卡接触不良，会出现到电流杂音，或者是苹果手机正在充电，解决方法，扭转接头，调试最佳状态，和直播过程中不要充电。

（2）手机和声卡之间出现了回录，只需要把直播的手机音量关到最小就OK了。

4、直播间电脑配置和数量配备

（1）直播的电脑：i7+独立显卡+内存32G+固态硬盘；高清视频处理耗资源。

（2）网络用专线，和团队链接的WiFi区分开

（3）电脑数量3-4台，直播电脑一台（性能高一点），商品上下价一台，投放运营一台（普通办公就OK)

5、直播间镜子类型

（1）服装类目：落地试衣镜

（2）珠宝首饰类：桌面化妆镜

(3)镜面反射直播：对着大镜子直播，可以近距离看手机，不用麦

6、直播间绿幕

直播绿幕用于虚拟直播间，配合电脑直播，绿幕软件，可以任意切换背景，展示产品卖点和使用场景、专场活动介绍

7、直播间画面模糊和主播显白问题

（1）画面模糊要看看，直播设置，是否选了1080p进行推流

（2）主播显白，要不滤镜没有调整好，白皙滤镜关小一点；要不就是直播手机和摄像头处理问题

8、下播后要设备注意事项？

设备充电：直播手机、伴奏手机、话题等需要电源设备，很多团队，下播后，没有及时充电，第二天开播，发现设备没电。

设备不要串用：直播间话筒、支架、串用后，下次有需要花时间调试，下次开播，设备调试人员不一定在场。

9、直播间投屏方式和设备

（1）直播投屏一体机一很方便，价格小贵，如果做教学分享的，要选择可以方向控制类的，普通类目就买展示类就OK

（2）手机投屏显示器一有线投屏、无线投屏（不推荐，链接麻烦，不稳定，延迟），有线投屏，需要购买直播投屏线，安装手机投屏软件

10、直播间需要卡牌

（1）规格类：尺码卡牌、主播信息卡牌（2）活动卡牌：满减活动、链接活动

直播场地搭建

通俗的讲“直播带货“直播间的场景可以理解为把线下实体产品售卖的场景通过手机端依托于互联网搬到线上可实时互动反馈的形式呈现出来，所以就有了直播带货的经济生态！对于没有做过或准备进入直播带货的商家/个人，本节为整理出了从直播场地的选择和直播间场景搭建所遇到的问题作整体梳理。

作为全民直播的时代，直播带货行业，有分为中大型直播带货服务机构（MCN）有品牌自播、商家自播、同时也有个人玩家的不同大小规模。只要是有产品的商家/品牌/工厂，都想踏入直播带货这片红海，但大部分人都以为只要有一个手机，有产品，有主播，就能把直播带货做好吗，答案是否定的，因为直播带货除要有优质的“人“与“货“，而且对“场“地（直播场景）也是有要求的，因为当一个陌生的人刷到一个很凌乱不堪，光线昏暗，模糊不清的直播和一个专业整洁，画面清晰，富有美感调性的直播间，观众的直觉是反应肯定会进入后者直播间，所以，接下来我们围绕不同规模体量的直播间所遇到的常见问题，作以下解答。

1、不同规模直播间需要的设备

基础型：电脑一台、直播手机一部、人物灯光2-3盏

中等型：电脑两台、电脑直播高清摄像机1台、专业灯光3-4盏（面光、背景光、轮廓光）

大型：电脑三台以上、电脑专业直播高清摄像机2-3台（大景、中景、产品特写）专业标准色温灯光5盏以上（正面光、轮廓光、背景光、顶光）大型显示器（主播参考产品资料题词卡）

2、直播间灯光场景搭建

直播间由6个区域规划搭建

（背景区）形象展示、品牌展示、及直播主题展示产品展示区

（中景区）主播讲解区，上身整体展示区，主播操作演示（近景区）细节与质感展示（待讲产品区）整场直播待讲解产品摆放

（灯光区）灯光摆放位置以及安装位置

（中控台区）摆放电脑的区域，实时根据主播节奏负责上架产品改价

3、直播间装修风格调性设计

根据产品的对标消费群体和产品定位调性来确定装修风格，如产品消费群体分为年龄、性别，定位年轻群体装修符合年轻人喜欢有共鸣元素的方案装修，产品定位可分为高客单和中低客单价，根据客单价确定直播间装修的档次和调性。

4、直播间场景和场地类型

（1）室内直播场景（线下展厅、酒店卧室、“家中、线下门店、工厂生产线、批发市场） （2）户外直播场景（果园采摘、娱乐走播、户外探险、生活日常、风景旅游、手艺分享） （3）虚拟直播场景（电脑绿幕抠像、可随意更换背景素材）

5、直播间灯光与场景匹配可能出的问题

灯光多并不一定就能把直播间打得明亮，但没有足够的灯光更不可能明亮，出现这种情况大部分是前前和背景的光比差异太大，形成逆光以及整体光不均匀导致人物黑，再多的灯光都打不出理想的效果，专业的灯光师能够充分利用调整每一盏灯光角度以及光比，打造出有质感通透明亮的直播间。

6、直播间怎么样看起来高档

人靠衣装马靠鞍，这句话一定是有道理的，直播间同样如此，不管主播和产品多么的漂亮，如果直播间装修和装饰撑不起档次，那么这个直播间基本是卖不起高价的，所以想要直播间看起来高档的解决方案首先要让你的直播间从硬装到软装，甚至是各类装饰摆件，都要看起来很值钱，通过局部灯光优化渲染，让直播间里每一个角落体现质感，同时也要结合主播的气质与优秀的语言表达，逐步优化，才能提升直播间的档次感.。

7、直播间中的前景、中景、背景

直播间前景：镜头由近到中到远，以主播区域前方摆放讲解的商品和物件，距离尽头靠前的区域属于前景。

直播间中景：镜头由近到中到远，因主播前方是摆放物品讲解区，属于前景，主播所站立身区域后是属于背景，所以主播所站立的区域就是整个直播间的中景。

直播间背景：镜头由近到中到远，整个直播场景，距离镜头最远的区域属于背景区，背景的装修设计可以是品牌形象，可以是摆放产品，可以是直播主题等。

8、户外直播场景的特点

户外直播的特点具有随机性，不局限灵活性好，没有标准的直播流程和脚本，娱乐打赏和卖货都可以，具有接地气，粉丝观众带入感和真是感强，可以是非移动直播，也可以是移动走播形式，可以是第一视角直播，也可以是第二视角直播。

9、直播画面很模糊、马赛克与画面卡顿现象

NO.1画面模糊首先要考虑下手机摄像头像素够不够高清，以及直播间场景的灯光太暗，手机以及摄像头感光元件的噪点增加，导致画面模糊。

N0.2手机和光线都没有问题的情况下出现画面模糊，以及马赛克和卡顿现象，可断定是网络速度不够，或者同时使用该网络的手机太多导致，需要对网络提速，建议直播机设定专用网络。

10、直播间场景的重要性

问：背景杂乱的直播间，你是否想迅速划走？

答：两点场景搭建技巧，让直播间人气有效提升

NO.1【灯光】比如主播身材、颜值都还不错，但是灯光的原因，会大大降低你的成交率

NO.2【背景】比如说做教学的直播，重点要营造我们的学习氛围，可以身后放置一块小黑板或者led小屏幕。做带货的背景呢，一定要主题明确，展示出今天的优惠活动，优惠力度，卖土特产，可以在产地进行直播，还原你的真实性。

11、直播间灯光该呈现效果

直播间分为多种类型，不同直播间场景搭建不一样所打光的方式有不同，比如女装直播间：注重衣服质感，主播上身高挑立体感，最基本的需要1-2盏面光，主播人物轮廓光1-2盏，前景衣服面料展示柔光1盏，以及直播间整体氛围光，通过细致的调整灯光角度以及光比，才能呈现出更好的效果。

12、快速搭建低成本显档次的直播间？

以女装类直播间为例：当现场场地都很捡漏时，我们可以购买可移动酒店式衣柜、高档壁纸/窗帘、沙发、地毯、墙画、以上几类物件组合即可快速搭建出显档次的直播间。

13、沉浸式直播场景

沉浸式直播场景的概念是指室内/室外，提前规划好的直播流程以及商品陈列，直播手机以第一视角通过主播动态移动到每一个设定好的直播场景，观众可跟随主播移动的直播视角看到想看的地方，相反，主播也可根据观看直播的人反馈要求看指定的场原，这样会使观看者与主播产生更好的互动和体验！

14、直播间调性与人货场匹配度

直播间调性可以理解为直播间“人“货“”场“三要素匹配结合的某一种风格，比如：如果你是卖高客单名媛风的女装直播间，首先你的主播要高挑，讲解语气节奏要显品味，要有该有的名媛气质，同时直播间场景同样如此，从装饰摆件，装修风格选择，要有名媛元素，灯光色温，以及直播间背景音乐格调，做到“人货场“高度统一，就能呈现出直播间调性。

四、快手账号运营与操作

起号运营知识

1、快手账号昵称，头像，个性签名修改次数

答：快手账号昵称、头像、个性签名是可以多更换的，但是每日有更改次数限制，多次更换会影响抖音账号的权重与系统对账号标签的识别，造成抖音的限流，而且不建能在个人资料页面做站外引流，

2、普通账号和蓝V账号它们的区别

答：蓝V认证是针对企业的，需要营业执照去认证，而普通的账号也是我们的个人号，两者从流量角度来说流量权重都是一样的，一个新号刚开始也都是200-500的基础流量；

蓝V号发营销性质的内容会更容易过审，并且平台对于蓝V号的包容度会更强，对于买家来说，你加了蓝V，昵称下方显示了公司的全名，可以增加买家的一个信任度，蓝V适合线下门店、工厂或以公司的形式展现，而普通账号适合达人。

3、达人资料设置

昵称：识别度高、好记、职业属性标签

如：品牌+职业/产品苏达内衣、森马潮流女装头

头像：尽量用真人头像+产品/职业场景，企业可用企业LOGO背景图：尽量用真人头像，企业可用企业LOGO、产品展示

4、账号定位

（1）投其所好：你想要什么样粉丝？她在拿？爱看什么？

(2)参考同行：先了解、参考同行的定位方向，有哪几类？例如女装：穿搭类、街拍类等，同行在干嘛，有什么优缺点

（3）分析自己：结合自有优势，想要传达什么？例如：女装工厂店，优势货源、价格优势，就展示车间，仓库、发货等信息，给粉丝实惠、真实的感觉。

5、快手直播需要养号吗？

结论：不需要

风控：同一网络IP下面大量账号注册

怎么避免：一机一卡手机流量注册

刷同行：你刷的是浏览者标签，你发布的是创作者标签定标签：200达人相似跑对标账号粉丝做转化

6、账号流量级别

答：播放量200以下是僵尸号；200-1000是低权重号；1000以上是待推荐号；播放量10000以上是优质号。

7、快手号注销后多久能实名认证

做好开播准备后，再去绑定你的身份证号。因为如果发现账号有问题，注销快手号7天后，才可以在新号绑定身份证。

8、快手认证

口如何进行快手实名认证请升级至最新版本后，在“首页“-“三““设置”-“帐号与安全““实名认证“处进行申请。实名认证是后续开通直播和电商功能必不可少，同时也是提高用户可信度的重要参考因素。

个人认证如何进行申请请在APP内“帐号与安全“-“申请官方认证“_”个人认证“中进行申请。

自企业认证出现问题怎么办？企业认证问题请您关注服务号小助手（快手ID：nidetiezhu）进行留言咨询，工作人员收到后会尽快进行回复。

9、一个人可以实名多少个快手号

一张身份证只能实名一个快手号暂不支持解绑和换绑，只有注销我们的这个账号才可以释放身份证去实名，其他的快手号温馨提示一下，被封的账号不支持注销，只有先申诉。

10、快手账号蓝V认证费用与有效期

认证费用600元；认证失败600元不退；有效期一年；

11、查看自己的账号是否违规

操作步骤：我的–顶部三条杠–设置–反馈与帮助–使用攻略–账号违规记录查询–开始检测；就可以看到检测结果了。

12、账号谣言

（1）“一机多号“，同一个设备，频繁的切换不同的抖音号，容易影响帐号的流量，被判定为小号作弊。（2）同一个wifi下，发布不同快手号的视频，会影响这些快手号的流量分发。3、4G条件下发布视频的流量比wifi情况下发布短视频的流量高

（3）“一号多机“，同一快手号不能在多个设备上登陆。

官方解读：正常帐号以上操作均不会影响流量；但是平台为打击黑产，会对有作弊行为的帐号进行处理。

13、账号同一作品，可以重复发布吗？

可以，但是要需要做简单调整，换背景音乐和文案，在直播预告，连爆操作，就是可以这样操作。

14、账号视频效果不好批量删除与视频隐藏视频的作用不建议批量删除，隐藏视频就OK了，方便以后对视频账号进行分析；隐藏视频：点击【分享】，点击【权限设置】，选择【仪自己可见】；视频隐藏还有一个重要作用，就是对正在投放的视频订单，进行停止投放。

15、账号矩阵

首先账号矩阵，不是简单的把视频二次裁剪，再次发布在其他账号；

矩阵号也有分类，企业矩阵号，个人IP矩阵号，例如樊登IP矩阵，不同书籍内容输出的矩阵。

我们电商矩阵号主要表现同产品，同品牌的不同人设，不同人设输出不同，例如女装：同一品牌，可以穿搭号、剧情号、品牌号等等..

17、矩阵号导流与起号？

（1）视频文案、评论文案@矩阵小号，提高矩阵小号曝光（2）主页关注，仅关注矩阵小号

（3）直播管理，直接间设管理，管理飘屏

（4）直播间上榜，矩阵小号给大号礼物占榜

直播间实操

1、直播开播操作

手机端：点“o”号，点“去开播“，没有实名认证的，先实名认证。个人号主播要和认证人员相符，企业就不需要，如果个人号认证和主播信息不相符，直接升级企业哈就OK了。

电脑端：打开快手直播伴侣，点击“o”号，选择直播素材来源，选择“摄像头“

（1）先用开播快手号扫码登录，然后先调整画面，一般选择竖屏，点击左上角“横屏”“竖屏“；（2）点画面中间，添加“+”或者左边“添加素材“，选择内容，根据自己情况选择，

（3）选择“摄像头“图片“采集卡“；顶部可以选择，直播类型和修改直播话题；

（4）画面调整OK了，就点击右下角“开始直播“；

2、封面设置

直播封面，是展现在直播广场，同城分享页，所以好的封面，可以提高曝光，提高点击率，进入直播间。封面的图片选择，要和直播间内容相关联，匹配度高，不然会误导用户进入，快进快出，跳失率就很高，影响直播数据。封面图片不能违规：服装的不能性感裸露、活动类虚假宣传的文字等，就正常的人货场的场景就OK。

3、直播标题设置

标题在哪里出现呢一在直播推荐，画面的左下角。刷到你直播间，好的标题会提高点击率，提高进入直播间人数；分为：内容型、营销型、诱导型，要言简意赅

内容型：秋季女装新品上线、交个朋友好物推荐

营销型：9.9米秒杀中、苹果手机抽奖中

诱导型：3000人正在观看中..、你的20个朋友正在观看..、你的好友正在参与…

4、话题设置

直播话题的作用也是直播间一个分类标签，话题标签设置好，就能推送到对应人群。一般结构内容：类目词+活动、修饰词+类目词；例如女装上新、轻奢女装

5、同城开关设置

打开同城定位，我们的直播间就会推送给同城，获得同城流量，一般我们卖货直播间，是需要把同城关闭，因为同城流量来源不精准，多数是为交友来的，和用户不匹配，就会快进快出，会影响咱们直播间数据。如果要做娱乐，交友类直播间，就可以把同城打开了。

6、直接间页面设置

开播前点击设置，或者开播过程中点击右下角…”也可以设置；

直播介绍：每位进入直播间的关注，都会在左下角看见的，一般写直播的活动，直播优化，直播内容，都可以，让关注一目了然，知道直播间在干嘛的。

清晰度：网络好的话，就设置1080P，如果网络不好，就720P，网络一般，或者不好的，不要这种1080P高清，要知道，宁可不清晰，也不要让直播间卡住。

直播公告：就是告诉粉丝，你开播的时间，让粉丝了解，直播公告也会在我们主页展示出来

7、账号违规查看

答：任意点开视频左下角点举报，然后任意选项点提交，你的消息列表提醒会有一个消息打开之后可以看到是否违规。

8、视频权限保护

答：点【设置】、点【反馈与上传】、点【如何上传】1-15分钟的视频再点击你不想被下载的视频，然后在设置权限关掉允许他人下载完整视频

9、直播预告贴纸

在视频封面加，添加直播预告，上传视频时点击右侧贴纸选择直播预告贴纸输入你下场开播的时间，再将贴纸移动到你想要的位置就可以直接发布啦，用户刷到视频以后只需度要点击贴纸上的想看，就会自动生成直播预约收到开播提醒。

10、隐藏主页关注和喜欢列表

打开抖音，我的–右上角三–设置–隐私设置–关注与粉丝列表，按钮是灰色的，说明已经关闭了。

11、建粉丝群

首先，我的–服务中心–主播中心–粉丝群–管理，创建第一个粉丝群，选择设置粉丝群管理，可以选择开放申请，这样粉丝就可以顺利加群啦

12、快手粉丝群设置与用途

直播视频可以发布快速通知有任何新作品，新动态，第一时间系统自动通知粉丝。

粉丝加群门槛，可以自由定义设置选择你定义的加群条件，比如粉丝团等级，让他们成为你的核心粉丝；

重要信息群公告强通知害怕重要的事情粉丝会错过吗，有了公告强通知。群内支持各种活动玩法，红包玩法。

13、开通小店

选择开店类型，注册登录网站:https://app.kwaixiaodian.com/page/kwaishop-seller-store-h5/settle/landing_outside?source=webmobile/小店后分为企业和个体工商户。

准备材料：三证合一的营业执照

资质文件：特殊类目，需要相关的文件资料，具体可在“快手电商学习中心“内搜索“招商入驻标准“进行查看

选择类目：根据产品选择类目，提交相关资料，提交申请。

平台审核：提交申请后，平台审核资质

账户验证：两种认证方式，实名认证和打款认证

缴纳保证金：在“资产–保证金“页面，点击【充值】，根据“应缴金额“，输入充值金额；不同店铺类型，不同类目，保证金数额不一样，退店的时候会退回保证金

开店成功：交过保证金会提示绑快手号，绑定后及开店成功。

14、小店开通后的设置

运费险：在商家保障中心中点进去勾选上，那前期做店铺起的时候一定要把运费险开通，后期你可以给它关掉；

账号绑定：绑定官方账号，渠道号以及签署合同协议

好物联盟：在营销中心中，而且你店铺所有的商品一定全都要加到好物联盟内，然后佣金设置成20%以上。

15、创建商品要点

商品创建，可以电脑端创建，具体操作很简单，自己实操一下就会了，这里就说一些简单要点：

（1）商品至少一张600*600尺寸的主图和详情图

（2）快手的商品，主要看直播、视频介绍、活动转化的，主图和详情页，要求不高。

（3）同一个商品，可以复制出多个链接，活动链接和备用链接。例如做活动的时候，上不同链接；直播违规被下降了的备用链接，评分不好的备用链接。

16、小店常用的营销活动活设置

（1）优惠券：

商品优惠券：限定商品可用

全店通用券：店内所有商品通用

优惠类型分为：直减、折扣、满减

公开领取，也可以直播间发放，给客户单独发放。

（2）限时限量（秒杀）

适合场景：希望短时间内销量大幅提升时，可以营造出优惠氛围及稀缺感，有效引导用户快速下单，适合用于直播间即时转化场景。

功能亮点：

可实现商品在短期活动中的价格变更，无需修改商品原价；支持配合直播间短视频预热，在固定时间开始；

商详页及直播间购物袋有倒计时等视觉效果，营造限时促销氛围。还有满减、拼团、预售等活动，可以在“电商学习中心“查看。

17、好物联盟

好物联盟是撮合商品和达人的CPS双边平台，一边连接作者，一边连接商家侧。

怎么开通：点击商家后台–营销中心–好物联盟–点击立即开通商家可自动入驻好物联盟啦，需要满足：（1）关闭权限次数《3次

（2）商家体验分》=4.0分

另外，商家必须是正常状态的商家，且符合好物联盟要求的商家。

常用的好物工具：普通计划、定向计划、专属计划；

普通计划：操作简单，适用于大部分的商家，商家设置好佣金之后，达人可以直接选品合作；佣金设置必须》=1%，且若下调佣金，于第二日0点生效，一次可添加20款推广商品

专属计划：商家和达人在价格和佣金上面达成特定的合作，仅指定的达人可以进行推广，其他的达人没有权限进行推广

定向计划：和专属计划相类似，商家和达从在达成合作之后，在普通计划里的商品设置好佣金力度，单次最多选择10个商品，定向计划支持0佣金的设置，佣金范围0%-80%

18、小店高效上架商品，高效发货

如果货源是代发，或者在其他平台已经上架了的商品，可以在小店后台，服务市场，使用上货工具，只需要把商品在其他平台的链接，复制粘贴就OK了，稍微在修改点参数就实现批量上架了。发货软件也可以在服务市场选择打单工具。

19、小店客服工具与注意事项

（1）手机端：快手小店APP

（2）客服回复时长，是商家店铺体验的考核指标，手机、电脑要设置提醒声音提示。要设置好，自动回复和快捷短语，在左侧【客服管理】–【工具设置】–【快捷短语】/【机器人设置】里。

20、磁力金牛开通

磁力金牛是磁力引擎旗下的电商综合广告平台；

开通热线18002566604。

投放目标：

短视频目标：商品购买、粉丝提升、点赞评论；

直播目标：进入直播间、直播间商品点击、直播间下单、直播间粉丝提升、直播间评论

五、快手小店运营

1、快手小店开通需要具备的条件和要求

（1）需持有正常经营的营业执照（个体、企业）

（2）特殊类目（食品饮料、美妆个护、酒类及滋补保健..需要有国家许可质检证书、商标、销售许可资质等。

（3）个人银行卡/公司对公账户

（4）手机号码

2、开通小店的正确顺序

错误方式：先开通橱窗，再开通蓝v，然后再开通小店

正确方式：开通顺序应该是先开通小店，小店包含着橱窗去补交一个500的押金就可以了，然后再去认证，一个蓝V，之前开通小店都可以免费认证蓝V的。

3、快手小店新手期

三个方法，首先打开快手小店后台找到店铺设置，然后点击店铺等级会出现三种验证的方式

第一种：是法人名下已经有了一个通过新手期的店铺，可以直接输入ID过新手期；

第二种：是常用的验证方式，你需要提交打包发货视频、客服接线视频商品的库存视频、商品的细节图、照片以及检测报告等资质，还有商标证等资质的证明；

第三种：就是注册小店的这个执照同样注册了其他平台的电商店铺，比如某宝，某东等，通过第三方的店铺链接来验证，通过新手期。

4、小店绑定多少个快手号与取消绑定需要的条件

每个小店只能绑定1个快手号，

5、商家体验分

商品体验就是由商家最近90天内的商品体验、物流体验和服务态度三个评分维度加权计算出来的一个数据反映了我们小店的综合服务能力，其中呢，商品体验占50%，物流体验占15%，服务体呢，占35%，具体如下，体验分满分是五分，最低是三分体验，分的用处就是有三点：

第一，可以申报参与平台发起的各类带货活动

第二，可以加入精选联盟，让别人帮你带货

第三，可以有其他的申诉的可能，如果分数低于3.2就是会平台终止与的合作就是分店清退。

6、一个营业执照可以认证几个快手号与开几个小店

一张营业执照可以认证两个快手号，一张营业执照，只能开一个快手小店店铺，但是一个人可以注册多个营业执照，只要小店没有停业或被清退，不会关联影响到同一法人的其他小店

7、快手小店常用的工具

选品软件：飞瓜数据，蝉妈妈，快手好物联盟的排行榜；上架产品：妙手、甩手、面兜兜；

下单软件：小鸭、逸淘；客服就用小店自带的客服

8、开通小店后要设置的选项

运费险：在商家保障中心中点进去勾选上，那前期做店铺起的时候一定要把运费险开通，后期你可以给它关掉，

极速退：在前期起店急速退助手同样呢，在前期起店极速退也是一定要开通的，后期也可以选择性的关闭

账号绑定：绑定官方账号，渠道号以及签署合同协议

精选联盟：在营销中心中，而且你店铺所有的商品一定全都要加到好物联盟内，然后佣金设置成20%以上。

9、小店提升体验分数

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，需要对产品质量、物流发货时效、客服回复速度等多个因素的提升优化，避免差评、做好客服服务等，可有效提高小店体验分数。

10、上传产品提示审核不通过被驳回

（1）是否提交完善相关（品牌资质、行业资质、授权资质、商品资质及其他相关各类证明材料） （2）检查商品标题是否有诱导词、极限词，以及产品功效夸大词

（3）商品详情页文图避免第三方平台站外引流字符、国家敏感图文、低俗、侵夸大功效字符等。

11、小店售卖的商品自播账号带货与其他账号推广卖货

商家店铺体验分高于（含）4分，在小店后台找到营销窗口，进入好物联盟，选择需要推广的商品，建立推广计划（普通计划、定向计划、专属计划等）设置相应的佣金即可，商品加入好物联盟被所有达人看到，并选择帮你卖货

12、小店商品价格低于运费

当商品在直播间挂车售卖时，可能会被下架封禁、严重的会被封店

13、发货超时、揽件超时对店铺的影响

会扣除店铺相应的保证金，以及降低店铺体验分，最终影响店铺所绑定账号导致限流

14、小店会被永久封禁的情况

商家店铺体验分低于3.5分，商家店铺上传的品牌资质不符合准入标准中的品牌资质要求，系统会每天校验商家状态，对达到清退标准的商家进行清退，商家符合准入标准后可再次开通好物联盟服务，每个商家开通好物联盟平台服务的次数仅限三次。

15、正常经营中，最容易导致店铺违规的常规事项

发货超时/揽件超时、无物流信息、虚假发货客户投诉、包裹异常、客服接待超时、售后服务不积极，商品标题，详情页广告法禁用词。

16、直播的过程中客服工作台

登录店铺后台，网页右上角店铺名字旁找到“工作台“即可，如有多个客服售后人员，可设置子账号分流给多个客户工作人员接待

17、店铺中售卖的商品橱窗图和商品详情页

商品橱窗图质量会直接影响粉丝对该产品的感兴趣程度和点击率，是反应转化成交的重要因素之一，低质量随拍的产品图文描述带来的是低转化，低成交以及低价格；相反，高质量清晰美观的产品图文描述，可有效提升点击率，转化率以及成交率多个指标

18、产品链接销量很高、好评率又太低，该商品链接是否继续使用

当好评率较低时，快手小店推荐权限会被有所降低，也是用户衡量商品质量参考的指标之一，从而直接影响下单成交率，需要提前创建新的商品链接，当商品好评率低于平台指定标准（60%-80%）时，以及可能无法加入橱窗，此商品链接ID会被强制下架封禁。

19、商品体验分导致差评时，店铺整体评分影响的避免

根据平台政策更新后，差评改好评方法已不再有效。提升店铺体验分的办法：

（1）提高商品品质。（避免中差评）

（2）可做好评返现卡与产品同时发出（避免中差评）

（3）也可好评哂图后补发相应礼品。（避免中差评）

（4）确认收货7天内差评的客户，联系协商退货退款，此差评订单将不计入评分指标

六、快手流量运营

1、直播带货分为三大主要流量入口

第一入口：自然免费推荐流量（直播推荐流量、直播广场流量、同城流量、其它流量）

第二入口：付费流量（磁力金牛竞价广告、小店随心推/粉条、品牌广告）

第三入口：短视频引流流量（播放量=曝光–导流直播间）【结合以上三大流量入口，分别剖析直播带货中经常遇到的常见流量问题】

2、做直播带货直播间没有流量

先反问【平台为什么要给你流量？平台凭什么要给你流量？平台怎么才会给你流量？】

快手是一个去中心化数据算海的平台，公平竞争的平台，不管什么人卖什么产品，流量都是靠自身努力争取的，每一个流量都是有价值的，而流量的分发也同样只会给能够创造价值的直播间，当你的直播间没有产生有价值的数据时，平台也不会给你的直播间推送流量，所以想要直播间有流量首先要产生有价

值的数据后，你的直播间就会更有流量。

3、直播带货的个人/商家，新号直播OR老号

新号和老号都是同样的流量算法机制，新号和老号相比，在同等的人货场的条件下新号更有竞争力和爆发力，老号基于有沉淀的粉丝，流量方面要比新号稳定，但是赛道层级竞争力太大，需要具备更强的人货场以及运营手段才能突破

4.快手流量池到的概念与账号等级说明

大家都知道，我们在快手刷视频不是随机的吗？也就是说快手官方有一定的算法来判断给你的视频多少流量，更通俗的来讲，就是你发的这条视频，快手官方让多少人可以随机刷到，这里面就有流量池的阶段区分，下面是详细说明：

第一个阶段流量池：1万以内，意思是随机给1万个人以内进行推送，再基于上面4个点，如果【转发，评论，点赞，完播率】达到一定指标，视频将进入第二阶段流量池继续推送曝光；

第二个阶段流量池：1万-3万；

第三个阶段流量池：3万-10万；

第四个阶段流量池：10万-30万。

5、新号在线人数稳定后，突然没人的因素

带货口碑以及店铺体验分数太低会导致流量限制

更换了产品，款式、价格与之前售卖存在太大差异

近期5-10天的流量存在过山车现象起伏太大，产品与主播状态存在较大问题

出现多次严重违规警告被强制下播，或者有诱导性词汇，平台将主播账号纳入风控直播间多项数据近期都不达标

6、直播开播与中途人气变化问题

正常情况下健康的账号开播10分钟左右平台都会给与急速流量的推荐，也是考验人货场的承接能力之一，如果没有将流量做到合格的指标，将会影响后面的推流程度，直播前5分钟数据决定后5分钟推流，所以策划好5分钟直播间活动（包括：活动设计，互动执行，节奏掌控）

7、粉条消耗不动与直播间不进人的因素首先需要自查带货口碑分是否低于4.4分

自查主播话术是否出现诱导词汇，是否被风控

自查直播间整体是否出现低俗，引入不适等画面低劣现象

8、直播间获得更多的直播推荐流量的方式

不同行业类目、不同粉丝数量基数、不同客单价的流量级别分配，直播的流量推荐逻辑根据点击（曝光点击进入率、商品点击率）

停留（观看时长）

互动（公屏扣字、点赞、转粉加团、分享直播间

转化（成交订单量、成交金额、成交密度）

数据达到一定标准，则同样是会进入第二阶段流量池

9、直播间卡直播广场

目标：直播间千人在线

玩法：9.9跑量玩法

操作：敝单八分钟，开价三分钟，真播间人往下掉时下播

投流：粉条一百人气半小时，自定义女年龄

场景：工厂背景，引导卡片，铁人互动，动感的背景音乐

话术：主要塑造厂家出货，今晚全场消费都由老板买单。引导互动关注，给直播间造成马上要火的景象

10、同城流量的特点

同城账号最大的区别是将你的作品推荐给更多的同城人看到，方法：在发布时候：选择推荐给更多同城的人看到就可以了，同城的房产号，探店号，相亲号都可以这样去做。

11、直播间的其它流量

其它流量属于不精准流量（泛流量）

（1）上一个直播间下播后掉入你直播间的人，

（2）直播间分享出去引进来的人

（3）通过转送门引进来的人

12、快手号开播推荐流量机制

（1）经过多次开播平台推送的急速流量每次都完全没有承接住和浪费掉，平台也将不会推送急速流量，此时需要付费采买流量。

（2）账号很久没有开播过了，属于非活跃静默账号，需要作冷启动操作

（3）账号带货口碑分太低，4.4分以下

（4）账号属于违规账号，信用分被扣除等

13、每场直播如何突破更高

需要对开播流量承接转化各项数据指标与整场平均转化数据指标做到合格或更优才被突破现有的场观。主要优化方向：

（1）提高1000次观看成交金额

（2）磁力金牛付费介入

（3）人货场优化提

14、老号重启的流量情况

一般很久没有播过的老号处于静默状态，前几场基本不会有什么急速流量，需要做付费结合福利品活动的方式，持续拉几场，保持出单不低于50-100单，或者GMV不低于3000-5000，可重新激活账号。

15、影响直播间流量因素

分为“人“货“场“的承接能力

（1）直播间画面感，清晰度等，以及直播内容是否吸引眼球（2）直播各项数据是否达到一定合格指标（3）带货口碑分高与低

（4）近期是否高频违规

（5）产品是否有足够的价值感或者性价比

16、直播间磁力金牛投放消耗与人气

（1）计划出价太低

（2）定向范围过窄

（3）口碑分太低

（4）直播间有违规行为，或者画面感引人不适，被风控（5）视频创意非原创内容

（6）视频素材文字带有敏感字符，不符合推广要求（7）视频清晰度太差

17、提高转化率重要指标

人气指标：直播间曝光人数、点击进入人数

商品指标：商品曝光人数、商品点击人数

互动指标：公屏扣字互动人数、分享直播间次数、点赞、关注加团人数互动指标：创建订单人数、成交人数

18、直播间流速

概念：流速决定场观

举例：五分钟流速800，一小时场观16000如何提升：增加流速，提高直播间流量层级

增加留存，提高平均停留时长

优化点：场景优化，话术优化，转化优化

19、新号场观破万技巧

目标：直播间场观破万

玩法：引流款拉停留互动

操作：早五晚十播，两款引流放一二号，少量多开，福袋红包

投流：粉条三百叠投人气半小时，自定义女年龄

场景：引导卡片活动1/3画面，主播肢体语言大，动感的背景音乐

话术：介绍新号做活动的原因，引流款来回拉互动停留，要1的扣1，要2的扣2，同时塑造产品价值，只有今天直播间才有的活动

20、新号开播，付费投流技巧

第一种情况：新号开播在“人“货“场“综合能力都比较扎实的提前下第一场就可以进行大付费投流。第二种情况：不管是新号还是老号，“人“”货“场“不具备扎实的承接能力，都不建议付费投流，需要优化好“人货场“后，转化能力提升稳定再介入付费投流才是比较可取的方式。

21、直播场观下滑处理

第一，换开播时间段去测流量；

第二，在这个新的开播时间段，你去上爆品，用千川去投人气和带货拉新用户的成交数据，播两到三场直播就OK了。

22、粉条冷启动期

一个新账号几场开播时，会发现直播间的流量很少，一场直播的总场观也就200-500之间，并且这些流量质量很差。因为你是一个新直播间，系统不会把优质流量匹配到一个能力未知的直播间！初始只会推送泛流量，泛流量的特征就是非精准用户人群，比如刚注册快手的用户，同城、关注、没有历史购物记录或低客单的人群。冷启动期系统正在学习什么样的人群会在你这里停留购买，你的账号对于系统来说是一片空白，它不知道你这个账号到底要在快手上干嘛，所以系统只是不断的在学习。如果在这个阶段你能够通过系统给你的推流或者说你去采买的一些精准流量，这部分流量在你的直楼间产生停留，购买成交，那这个时候系统就会给你打上标签。

23、付费流量撬动免费流量

付费流量推人进直播间节奏很快，它像极速流量一样，一下子灌进来，很多直播间承接不够好，这个时候就会出现，你的场观增加了，但是你的停留，互动，转化指标相比原有的自然流量却更差了；

系统推流算法，会根据你的直播间数据指标来比较，你和你自己，你和同行的直播间，你的指标更差➢排名下降》直播推荐减少，所以获取到的自然流量就更少了：

总结一下：投了付费》承接不好》数据更差》推荐减少，就不会撬动免费流量。反之来的流量承接住了，转化好了，数据好了，流量就来了，也就是说付费也完全是可以撬动免费流量的。

24、快手播放量与限流

账号播放量上不去，视频没人看点，赞很少，你是不是觉得自己被限流啦？如果你没有收到处罚通知，那就说明你的账号是没有问题的，可能视频不够精彩有趣，可以多多学习提升自己视频的吸引力，让更多人喜欢，即使是百万大的，也有流量少的时候，即使是官方，比如视频不好也会没人点赞，快手平台不会对没有违规行为的用户进行任何限流处罚。

25、粉条的作用

粉条是一种加热工具，也就是说，粉条只能助推它的作用如下：第一，前期账号冷启动打标签

第二，新账号利用粉条引发羊群效应

第三，当优质作品出现的时候，助推获得更大的流量

第四，互动率很好，但是自然流量不再推荐，刺激系统二次推荐。

26、老粉成交占比过高对自然流量的影响

是有影响的，如果你大部分都是老粉成交，那说明你的新粉，或者说叫新推过来的免费流量，他不成交，或者成交很低，系统给你推的新人他都不成交，那么系统为什么要给你推行人？那么他干脆就一直干跟你推老粉，这样的话就会压制你的免费流量，如果起号之后，后期你的老粉成交过高，也依然会面对这个问题。所以咱们尽可能的去通过货品的价格控制，话术来控制，让咱们的老粉成交尽量不要超过百分之四十。不过绝大多数情况下一般不会遇到这个问题。

27、开播流量的推荐优先级逻辑和顺序

一般每个账号直播间都是有推流逻辑的，从优先级的顺序是先推关注的粉丝（价粉丝团的）–同城的人–近期在直播间成交过的人–近期进入过关注/观看直播间的人一和近期成交人群的同类潜在群体。

28、新号冷启动指标与快速打通直播广场

有两个方面：首先是转化率尽可能的高于百分之二十以上，越高越好，同时要满足第二个条件，就是订单量，比如第一场成交50单，第二场100单尽量高于这个数。第三场很有可能打通直播广场，而且可能是万人流量池。

29、直播成功的因素

开播前面的10到30分钟，决定了你这场直播到底有多少推流，你这场直播到底能卖多少钱。为什么这么说？因为快手里面有一个基础推流机制，就是前面你拉的峰值越高，那么最后掉下来的这个值就越高。打个比方，你前面拉到面你拉的峰值越8000最后掉下来可能会有500人，那么你就在500人的情况下就持续卖正价商品，就一直卖得动。如果你一开始拉的人数只有100人，最后掉下来之后可能只有十几二十个人，你就卖不了多少。所以我们一定要在前面10到30分钟快速的把人气峰值拉的尽可能高，这是个关键中的关键，那么怎么拉高呢就是看你的人货场和考验主播的直播能力了。

30、场观问题

很多时候是因为咱们的憋单品没有放量，注意我再重复一遍。是因为憋单品或者叫引流品没有放什么库存，很多人拿憋单品拿过来干是用来留人的，但是你始终不放量，那就会导致你的转化率会很低，由于我们的停留时长一般都是几十秒不到一分钟，所以，这个时候你要把你的转化率和订单量做上去。记住，订单量一定要给他做多一点，前面二十分钟左右，要快速让你的订单干到一百单以上，这样的话后面才会给你持续推流。那么这一场做好了，下一场的数据场关会比这一场更好。

31、直播间重要数据

停留时长一（45秒及格、60秒良、120秒优）

转化率

（场观5003.6%）（场观15003.2%）（场观25002.8%）

（场观50002.4%）

转粉率

（场观500 5%)

（场观15004%）（场观25003%）（场观50002.5%）

互动率一–场观达标水平（场观/5.5%-8.5%）

UV价值

（低客单价不超过39做到0.7以上）（高客单价1.0-3.0以上）

32、直播时长

拉时长是需要前提条件，第一是在线人数要保持均衡稳定以及主播状态，但是大多数情况下免费流量的直播间，绝大多数的在线人数都会随着时间的拉长出现人数越播越少时，一定不要去拉时长，因为平台会对每场直播计算出一个平均数据，数据越差，下一场的流量就会有所下降。而付费流量就不同，就可以通过整场付费采买流量，维持在线人数保持稳定，同时也需要具备较强的“人“货“”场“，这样去拉时长就可以达到比较理想的效果。

七、快手直播套路玩法

直播套路的目的

聚人

（1）营销方法：不断包装、渲染产品与品牌的产地、工艺、背景等，但不说具体产品，引发观众好奇，吸引观看。与街头表演聚人，吸引路人围观，后续卖货同理。

（2）观众心理感受：卖的到底是啥？瞧瞧？

举例：拉家常，来近距离，卖关子不讲具体产品是什么

留客

（1）营销方法：通过神秘大礼、现场抽奖等留住观众。

（2）观众心理感受：看看能不能中个奖？举例：宣布促销消息，如：今晚抽奖，抽红包，送限量版口红，大降价折扣；号召用户互动刷屏，拖住用户

锁客

（1）营销方法：通过大量模拟产品使用场景，激发用户需求。

（2）观众心理感受：是啊，这些场景我都经历过，不用挺麻烦，用了好像确实挺方便？

举例：提前调查规划好此产品的使用场景，直播过程中以提问的方式与用户互动；主播阐述产品的卖点，功效，感受，与其他渠道购买的价格优势；让用户有种“用得上，值得买”现场展示，使用，分享体验效果，向镜头展示

举证

（1）营销方法：通过专家证言、权威认证、产品试验等证明产品能满足观众需求。

（2）观众心理感受：这东西好像还不错？举例：价位，网友好评，销量截图，大V口碑，网红爆款，官方资质，专家背书出示产品三证，证明真实与可靠

说服

（1）营销方法：通过竞品分析，产品对比等打消观众疑虑，帮观众做选择。

（2）观众心理感受：性价比挺高，可以试试？举例：产品功效，价位，成分，包装设计，促销力度现场使用，促销力度，大支好用，平替等等

催单

（1）营销方法：通过礼品赠送、折扣礼金、增值服务等引诱观众下单。

（2）观众心理感受：有优惠，赶紧买！

举例：吊足胃口后，再次重复几遍价格（全网低价），强调促销时间（限时折扣，前100名购买送价值XXX的大牌产品）

逼单

（1）营销方法：通过高频的原价与现价对比、活动期限、名额紧张等反复提醒用户下单。

（2）观众心理感受：买了占便宜，不买没机会了。

举例：不断提醒用户限时销量，再次重复功能，价格，多少人下单了，卖完剩下XX件就下直播了接着会进行以上环节3-4次的重复，直到直播结束

1、新号高返玩法

目标：直播间出100单高客单玩法：拍下的额度全部返

准备工作：100单现货顺丰包邮，拍下当天发货

操作：先憋单去掉羊毛党，再以正价的方式开，拍下之后后台打电话加微信好评后返现，1号链接9.9，无库存，卖点写到只送不卖，2号链接主推返现款，拿大众喜欢的款，3-5号链接，正价开库存放着投流：磁力金牛覆盖500w人群包，选30个同行，300进入直播间，300点击小黄车，300评论，粉条也可以

2、开播半小时玩法

目标：冲到在线二千人

原理：在线层级越高，掉下来也能处于一个高层级

开播时间：整点提前十分钟，冲小时榜

投流：磁力金牛或者粉条推广人气300，点击300，选好年龄和性别即可

话术：憋单话求，会在整点给大家开一波大福利，五分钟一波往开，少量放库存，放完后预告下波库存加高继续开，越往后开越多，不够人补粉条或者磁力金牛，只要有转化5分钟开一波，持续开，半小时5~6波直接打爆直播间

3、AB链区间链玩法

玩法：AB区间链

操作：一号链接低价利益点扣1，拍一发三，二三链接价格标的很低，点进去无法购买，卖点写上只送不卖。四号链接跟一号链接同样拍一发三，图片有所不同。

投流：粉条推300人气半小时一次投放，投对标30个账号

话术：不能有具体的几号链接引导，让他自己去小黄车看看，发福袋，指令设置成111，全屏引导一号链接，不要弹讲解，憋得差不多准备开价之后四号弹讲解，30秒左右放出库存，一直强调4号链接，下方小黄车自己去搂。

4、直播间憋单玩法

玩法：憋单，先不放出库存，讲活动让观众以为搞优惠活动，价格提前改好，例如9.9，818之后要讲明什么时候开，开几个库存，用一张纸写好放在主播后面不停的展示出来，到点后直接放

款式：A链接主推爆款，B链接引流憋单款，C链接利润款

过款顺序：A-B-C，A款先憋单，憋单差不多按在线人数的30%去放库存做转化，迅速过B款3-7分钟稳人，把人数维持稳定再过C款，C款讲解人掉的厉害马上过款上A憋单再做转化，如果不能稳住人上B款降价再憋单拉人。

话术：A款主打性价比和款式，B款主打价格和限量，

高端设计（品牌联名款）：款式承接过渡可以用评论区引导主播过款。投流：粉条0人气叠投自定义，十分钟跟100，跟两三单

5、复合链接玩法

玩法：复合随接链接在一个链接中上多个产品，818之后只能上同一款不同规格的产品，可以上很多规格但是图片可以不一样放在1号链接

操作：1号链接主图用套装图片，把搭配不同规格的产品做到链接里面，低价放出库存，但是最低那个价格的规格时不时放出1、2单避免违规，其他规格的正常库存，福袋口令设置“已拍“，飘屏引导去抢其他规格的产品。

投流：磁力金牛三百人气、点击叠投自定义，十分钟跟一百人气、点击

话术：强调价格是做活动才有的价格，引导用户聚焦产品面料做工。直播间赠送运费险，拍下觉得不好可以无理由退款，拍好扣屏给你们优先发货。

6、新号平播玩法

目标：在线三十人

玩法：直接开好价格开好库存平播

操作：早上4点，晚上11点起号，控屏力度要足，整场只卖1-2个款，打爆后再整场过款，打不爆换款，下播后不停的发一些视频，粉条投视频本身去吸粉，达人相似，24小时，每天投300-500投流：相似达人粉条推200进入直播间，200商品点击，400下单

场景：轻奢高级，如LV，色系不超过三种，衬托自己的货

话术：讲品牌款式搭配，语调放平口齿清晰，不能有大卖场的感觉，三二一讲解开价过款，保持自己的节奏，助播场控逼单

7、低价转高价玩法

目标：客单价拉到79

玩法：套装捆绑销售

操作：上完低价引流款，介绍套装，改价模式，买一送一送一

投流：发布垂类视频，粉条推投视频加热直播间，找高客单达人去投，200评论，200成单，半小时一单，全场2-3单

话术：炸福利的话术，先讲主推款会给大家炸很优惠发福利，无论是主推还是赠送的价值都不低库套装价格，价格不能虚高，尽量贴近实际。

细节：尽量让套装每天都能保持出单30单以上或GMV3000以上，稳定5-7天价格标签打起来后，再组一个新套装或者直接降低20%的价格尝试全场讲一个套装打爆它。

8、卡直播广场流量玩法

目标：直播间千人在线

玩法：9.9跑量玩法

操作：找一个大众款，一直敝单8-10分钟，开价后逼单2分钟，直播间人往下掉时提前补付费，一直疯狂放单，放不出去就换款，有多少放多少，每人限购一单

投流：粉条200人气200点击半小时，自定义女年龄1-2段，人数掉了补一单

场景：工厂背景，引导卡片，铁人互动，动感的背景音乐

话术：主要塑造厂家出货，今晚全场消费都由老板买单。引导互动关注，给直播间造成马上要开的景象。

9、直播间粉丝留存玩法

目标：平均停留时长一分钟

玩法：福利款炸停留

操作：粉丝团五级买一送一，五分钟福袋抽实物，两款引流款憋单3分钟，一款承接款放量拉转化，同时预告接下来的引流款和活动

投流：粉条200成交200互动，30个相似达人，投1小时

话术：节奏要快；第一，拉粉丝团；第二，给大家马上要开的感觉；第三，不断预告接下来的活动和要炸的款式。

10、口碑分提升方法

目标：口碑分做到4.8分以上

玩法一：售前联系客户有福利防止差评玩法二：售后签收联系福利要好评

玩法三：：客服设置自动回复

玩法四：直播间低客单高好评回馈拉好评

11、直播间爆款测款

目标：找到当季爆款

玩法：视频直播间测爆款

操作：蝉妈妈上面找到日销排行榜前三，周销排行榜前三。对接工厂近期跑单量多的拿来三款。同样的场景脚本拍摄九款产品，自定义投100小店随心推投九个视频，看视频播放量和点赞数，直播间每款产品利益点相同，分配时间相同，看商品点转化率，每次剔除三个，每天上新三个轮替。

爆款数据：–百块钱播放量破万，或者商品点击率高于20%（在数据罗盘里面看）则可加大力度打爆。

12、新号场观破万玩法

目标：直播间场观破万

玩法：引流款拉停留互动，准备两个福利款1、2

操作：早五点或晚十一点播，两款引流放一二号，轮着3分钟憋单放少量库存，重复多开，福袋红包开局半小时发起来

投流：粉条推300叠投人气半小时，自定义女年龄1-2段

场景：引导卡片活动1/3画面，主播肢体语言大，动感的背景音乐

话术：介绍新号做活动的原因，引流款来回拉互动停留，要1的扣1，要2的扣2，同时塑造产品价值，只有今天直播间才有的活动

13、直播间福利产品玩法

王炸福利A：赔品，震撼最低价，目标群体人人都想要；每次放单在线人数的10%。秒的过程当中做预告：下一个福利B和福利C人人有份，价格同样美丽，拿出产品展示。（王炸福利A可以准备两款，让用户选择）

补偿福利B：微赔品或无利品，必须是其他直播间验证过的爆品，超低价（比A价格高），价值感比A更高，作为A的补偿款；人人都有份，但仅限拍一单。上库存五五上，降存管够。秒的间隙同时提醒点赞到XX开秒A款。

补偿福利C：无利品或微利品，必须是别的直播间已经验证过的爆品；客单比AB高，数量上买一送一。拍一发三。性价比之王，每次充足放单。

14、磁力金牛打标签打法

做好数据标签：评论，关注，购物车点击

磁力金牛投300人气，300评论，300购物车点击，30个相似达人

投放时间3-5天

做好成交标签：成交，复购，每天保持30单的出单或者GMV3000+磁力金牛投500成单多条，行为和兴趣，选自己的类目和关键词连续投3-5天，继续做好出单，直播间的标签就会精准