抖音直播运营：主播间的违禁违规全掌握

前面文章会运营小编分享了主播五大能力以及带货主播的话术节奏，并且也分析了产品引入和转款话术，那么接下来就是产品介绍话术和催单话术。那么在带货直播的过程中，带货主播也要注意一些特殊情况，那就是违禁违规的事不能做。

这篇文章会运营小编给大家分享直播间常见的违禁违规。

1、雷区不能碰

带货直播间下面这些雷区是不能碰的。

2、违规的增热点

增热点可以，但是违规的热点是不能蹭的。

3、虚假宣传-广告禁用词

在带货直播过程中一些广告禁用词也是不能用的。

1）滥用极限用语和夸大对比。

2）滥用权威性和资质类表述。

3）医疗器械/保健食品类商品。

4）其他违禁词。

口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题、商品详情页等都不可使用广告禁用词。

4、虚假宣传-虚假功效

普通化妆品具有功效功能的，可以进行宣传，宣传时需与商品实际功效信息保持一致，不可虚假、夸大宣传，不可宣传普通化妆品功效范围以外的功效（含特殊化妆品功效），不可宣传实际不具有的功效。

根据法律法规，普通化妆品的功效范围包括：祛痘、滋养、修护、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、爽身、护发、防断发、去屑、发色护理、脱毛、辅助剃须剃毛共21种。

什么是特殊化妆品？

特殊化妆品指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理，未经注册不得生产、进口。

宣传特殊化妆品需严格按照商品注册的功效范围宣传，不可宣传实际不具有或未经注册的功效，不可宣传明示或暗示具有医疗作用，或其他虚假、引人误解的内容。

新功效：除5种特殊化妆品功效（染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发）及21种普通化妆品功效范围以外的其他功效。

5、虚假宣传-材质虚假

虚假宣传-材质虚假也是被禁止的。

6、黑粉应对策略

做好黑粉应对话术。因为大家知道我们做直播间的，开门营业，八方来客，总有一些人是喜欢你直播间这个货品的，但是就有一些杠精，有一些键盘侠，有一些黑粉他没事找事，就是在我们的直播间当中，不管你这个东西怎么说，他都有一些内容去反驳你，有一些冷嘲热讽，甚至跟你去杠，甚至可能会有一些这个更恶劣的一些行为，这时我们要做好黑粉应对的话术策略。

黑粉如果对直播间无影响这时我们的应对是：先不处理，能简单处理，就不复杂处理。当然如果对直播间有影响这时就应该表示理解+解决问题，巧妙回怼+留人话术。

表示理解+解决问题：

巧妙回怼+留人话术

当然我们在开播前，可以先通过直播回放检查一下上一场的主播话术有无违规点，查看直播回放方法可以通过官方提供的渠道解决：飞瓜智投→直播回放→话术分析。

（图片来源：飞瓜智投）

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