抖音直播运营：开播前的9项准备工作

前面我们分享了兴趣电商和传统电商的区别和联系，现在抖音也是在做全域电商，也就是搜索电商和兴趣电商。之后我们又分享了直播流程和直播相关岗位，以及直播账号相关知识，这时我们就可以开播了，开播前我们需要做哪些事情呢？这篇文章会运营小编就给大家分享抖音开播前需要做的9项准备工作。

1、账号后台登录

这里面主要涉及到直播伴侣、巨量百应和飞瓜智投的后台登录，首先我们根据自己电脑情况下载直播伴侣：

启动直播伴侣并登录账号。

红色框区域：管理场景、添加素材、切换横竖屏

蓝色框区域：常用直播功能

绿色框区域：开关播控制、性能占用情况、官方公告

黄色框区域：直播榜单

白色框区域：弹幕窗口

中央区域：直播画面采集预览

设置直播伴侣基本包含下面几个内容：

1）竖屏、添加摄像头、添加视频（背景、产品细节展示）、贴片等素材、绿幕抠图

2）直播标题（让人点进来的理由）、封面（在直播广场查看，避免违规）、内容介绍、是否启用定位、标签等等

3）简单的管理用户和评论、录制切片

4）直播设置、抖音电商、绿幕大屏（制作背景板）

5）抖币福袋

巨量百应：

添加商品：橱窗、店铺、精选联盟、专属计划、定向计划等等。

评论管理：聚合相似评论、禁言、回复、筛选、下载评论等等。

商品标签：L4以上可以使用，点开小眼睛–高曝光率、高点击率等等。

商品分组：10个以上可以分组，目前不支持自定义。

营销工具：主播券（主播出）、商家优惠券（商家出）、超级福袋、红包。

数据参谋：实时大屏、数据详情五维四率、直播诊断等等。

飞瓜智投

提高组织效率：智能机器人实时通知、直播计划、直播排班、覆盖所有岗位数据管理、移动端实时监控

数据驱动直播运营决策：直播画面同步数据复盘、竟对录像追踪、全量弹幕分析、实时流量转化、投放监控、全量录像回放

提升直播能力：AI话术分析、场控预警、投放可视化、弹幕分析、商品分析

2、设备检查

直播设备检查主要是查看设备是否正常，环境是否正常。

1）检查网络连接的稳定性，确保直播过程中不会受到网络问题的干扰。一般来说，直播时网速达到15Mbps就可以保证直播有着不错的流畅播放和高质量的视频传输。

2）检查直播所需要的计算机、摄像头、麦克风等是否能够正常。

3）直播所需要的道具，如KV版和手牌等物料。

4）检查直播间的灯光布置：主灯、辅灯、环境灯之间的配合是否正常。

5）检查并准备好充电设备，确保电量充足。

3、设备调试

设备调试就是检查设备能否正常使用。

无论是公域平台还是私域平台，都需要在直播开始前登录直播平台，确保账号是否正常，检查自己的权限和设置是否符合要求。

建立测试直播间，可以进行自测，或者与平台服务人员联测，进行音视频测试，确保声音清晰、图像清晰，确保直播流程正常。

检查直播间所需要的物料是否正常，如直播封面图、直播预告话术、直播贴片等等。

平台的互动，检查互动功能是否正常，如定时红包、评论抽奖、弹幕、留言等，以便与观众进行实时互动。

4、商品准备

主要是样品、货品顺序一定要调整到位。检查抖店里面是否已经上架好商品，商品橱窗是否已经上架商品。是否开启了闪购功能等等。

商品准备主要是抖店的后台操作和巨量百应的后台操作。

一些品牌商家需要直播带货，这个自检环节也是重点。

确认好所需要上架的商品，罗列引流福利品、常规主推品、品牌利润品、形象品等商品的名称、价格、数量等信息，确保信息的准确性。

在直播前，将抽奖礼品和引流福利品摆放整齐，按照直播流程进行排列，方便在直播过程中展示和介绍商品。

5、道具检查

直播所需要的道具，如KV版和手牌等物料。常用的道具包括KT版/窗帘、货架、多台手机等等，还可以使用一些小的道具制造氛围，例如小黑板、秒表、电脑屏幕等等。

6、人员到位

参与直播的所有人员全部到位：主播、运营、副播、助理、中控、客服、短视频、文案、助理等等。

可以先模拟5分钟的直播，查看人员配合情况，检查是否有疏漏的地方，同时确认一下直播的脚本。

提前准备好直播的话术和讲稿，梳理好主要内容和重点，确保直播过程中表达流畅，条理清晰。

确认主播话术、对接流程、节奏确认、优惠活动、峰值爆款、专属福利等。

确认互动脚本，准备与观众进行互动的计划，预想几个常规的问题和答案，确保直播间的互动方式能够吸引观众并提供有价值的答复。

7、后台设置

主要是直播伴侣和巨量百应的设置，之后会运营公众号会详细给大家讲解如何设置直播伴侣以及巨量百应的后台，如果是商家直播，还要设置好抖店的后台。

根据抖音小店官方最新的要求，新手商家开通抖音小店之后，必须要绑定一个抖音号作为店铺的官方账号，否则店铺就无法正常运营。

一般开店后，系统会提示的，在抖音小店后台-店铺-店铺官方账号管理，点击“去绑定”就可以了，目前是无法解绑的，所以账号的选择要慎重，最好是准备个新号。

绑定之后，对商家是有好处的，比如你这个抖音号可以免费认证蓝V，还能0粉丝开通橱窗等。

抖音小店开通后默认的是全国包邮，所以新手记住，必须设置一个新的运费模板，偏远地区不包邮或者是需要运费等等，看自己需求去设置就行了。

店铺面向的客户群体肯定不会只有一个人，所以就要满足不同人的不同支付习惯。现在抖音小店支持多种支付方式，把它们都开通就可以了，不要因为这个细节问题影响店铺的成交。

8、问题预案

直播活动中，设备故障是无法避免的风险因素之一。无论是视频设备出现无画面或画质差的问题，还是音频设备出现无声音、音质差或噪声问题，或者网络设备卡顿、不流畅，亦或是灯光设备部分或全部损坏，以及电脑死机、插板损毁、误碰断电或停电等情况，都可能给直播活动带来严重的影响和用户体验。

针对这些潜在的设备故障，直播团队需要预先制定有效的应对策略，以确保紧急事件发生时能够及时解决问题，并保证直播的顺利进行。

若仍可以继续直播时，主播应在直播间提醒粉丝所遇到问题，告知立即处理，马上回来。若中断直播时，在问题解决和恢复直播后，主播应在直播间告知粉丝刚刚发生的情况，并予以解释和致歉。

针对直播活动中设备突然出现故障的风险，团队应提前制定全面而有效的应对策略。通过预先准备备用设备、建立故障排查流程、引入先进的技术和设备，并加强维护和测试工作，可以有效降低设备故障对直播活动的影响，保障顺利进行。

去年今日运营文章

1. 2021:  行业分析如何快速入门？(0)
2. 2021:  锤子论坛关站：停止服务和运营(0)
3. 2021:  查理芒格推荐的100个思维模型！（吐血整理，推荐收藏！）(0)
4. 2020:  运营入门指南(0)
5. 2020:  读《增长黑客》这本书，我悟出了6个成长道理(0)