学了那么多ASO课程，为什么你还是不会

大家好，我是善小蓉，又来跟大家分享干货了。

今天跟大家分享的老师是云聚的优化师朱小美。小美老师会和大家分享一下在工作中的一些 ASO优化实战经验以及实操客户案例。

● 课程概述 ●

ASO基础优化

因为我们实操过很多的产品，基础优化真的是非常重要，因为这一部分优化的会影响产品用户后面的转化情况，包括我们成本的节省这是一个很关键的点。

苹果Q3大事记的解读

这部分也包括了我们对后面ASM的期待。

ASM

在国内从去年下半年到今年上半年炒的很火，但是ASM没有来，反馈出大家对这个事情寄予很高的期待。那今天先带大家了解一下ASM到底是什么，然后它的实现方式，还有在ASM时代到来之前的我们应该做哪些部署。

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ASO基础优化

主要讲的就是产品ASO权重的各个影响因素，其中包括：产品的ICON标题、副标题、产品的关键词的布局以及产品的类别、应用描述，包括用户的评分评价。这些其实都是我们可以去免费优化的部分，包括应用截图。

然后就是产品的下载量社会化分享以及产品内部的活跃留存。

接下来按照每一个影响因素展开去讲。

其实产品的ICON是潜在用户决定是否下载一款产品的第一要素。产品设计ICON都趋于扁平化，让人过目难忘、耳目一新，可能让很多用户发现并下载你，这是一个重要的方式。

然后我下面举了几个例子，有的是利用当下的一些流行元素，或者是一些角标来增加产品特性，增强产品的信任背书帮助产品树立正面形象。

比如前段时间是瓜子二手车成立三周年，所以他的产品ICON下方加了一个“三周年”字样，而且我近期在坐公交或者是打车的时候发现瓜子做了很多户外投屏广告，它都在主打三周年这个概念，无疑是给他产品增加时间信任背书。

第二个京东到家其实想突出的特点就是送货快，那可能下班之后或者是在工作期间有想买的东西，但是超市可能离我家比较远，那么“一小时达”就非常符合用户的需求。既然一小时就能送到家那何必出门下楼可能要半个小时到超市去买东西呢，京东到家就非常迎合用户的心理。

第三个就是淘宝都非常熟悉。在双十一期间电商产品都会去更新上“1111”角标，但是与此同时阿里十周年。旗下所有的产品都增加了这个“十周年”标识，一是品牌的统一性，二是增强阿里社会信任背书。

第四个瑞卡租车，当我有租车需求的时候发现的一款软件。相对于其他的神州租车、一嗨租车在角标下面加了“首租0元”，就很吸引用户，尤其是新用户下载。在有租车的需求的时候瑞卡竟然能可以免费租的话（当然我是这样想的，但是可能用户是这样想的）我会优先考虑这个新的软件。不然我们可能就直接用神州租车、一嗨租车，这个也是一个拉新用户的非常好的方式，将内部优惠活动展现出来。

然后包括后面58，在学生毕业的时候主打“毕业季”的概念；猎聘是2018年上半年完成上市，与此同时也是猎聘集团成立七周年增强时间信任的背书。

后面和信贷理财产品那大家都知道，上半年理财平台雷掉了很多，行业面临信任危机，和信贷在产品下面加了“美股上市”字样，是要增强用户对产品的信任。树立产品包括集团公司的正面的形象。

这些无疑都帮助产品增强的信任，包括随着季节变化；或者有新的拉新活动、节日变化；其实对于苹果来讲，这些也是更受苹果欢迎的。

然后下面讲的就是标题和副标题。

做ASO，大家都懂，关键词权重：标题>副标题>关键词>应用描述这样罗列。

要想让用户记住你的产品标题一定是简单易记，但是又能跟产品的功能、独特性很相近。副标题就是用简洁的一句话介绍产品，在用户下载之前给用户预先体验和想象。

另外在布局副标题的时候可以添加产品行业核心关键词，这样更有助于后期做付费优化。

下面两款产品是我找了两个简单的案例，第一个诸葛找房。

我觉得他这个副标题非常好“海量真实房源，全网价格最优”抓住了用户两个痛点。

第一个痛点就是房源的真实性。用户很多软件上租房比如：我爱我家、链家上看很多房源，很多经纪人在app 上发的房源都是假的仅仅是为了吸引用户，然后将用户转化到线下体验店去看房最后成交。

那这个过程用户是很痛苦的要被经纪人带着不断的去看房，如果说在移动端就有真实的房源的话，用户在上面确定之后，即可直接预定，这样就会节省很多时间。

第二点就是全网价格最优。其实租房一项长期且固定的支出，那用户当然希望价格是越低越好。所以说“全网价格最优”其实无疑又帮助产品增加了另外一个吸引人的特点。

第二个是他趣，他趣就是做了一个别有心机的小技巧“未成年人禁止下载”用户都有猎奇的心理，好奇心害死猫，那既然这样说，那用户一定要下载窥探一下，又吸引了一波新的用户下载。

然后从过审的这个角度，我们统计数据显示标题和副标题上下是十二个字以内既能满足iPhone所有的机型尺寸，然后用户的视角展示最佳，超字数的话，后面的文字就显示有缺陷，用户看不全标题想表达什么内容。第二点是相对容易过审，因为很多产品在审核的过程中都会遇到2.3.7条款罗列关键词，其实就是副标题过长导致的。

苹果的条款它都是格式化的，多数2.3.7这个条款都是副标题过长。很多客户都会遇到这个问题，简单地调整了一下副标题长度，把上下标题关键字的长度调整到十二个字以内更容易过审。

下面是我找了几个简单的案例，然后个人觉得相对比较好的，然后可以参考一下。

比如说饿了么的副标题是“新用户下单立减十五元”，其实是内部的产品拉新活动；这样对拉新非常有帮助，因为有优惠活动在美团和饿了么之间我们可能更倾向于饿了么的优惠活动。

第三个闲鱼，副标题是“阿里巴巴旗下闲置交易社区”将“阿里巴巴”布局到增强产品品牌感。

然后一起可以看一下第二排中间的百果园，其实这个是我看过最走心的一个副标题“不好吃瞬间退款”。

其实用户网购水果可能遇到一个痛点问题没有看到实物的话并不知道水果品质的好坏，这个水果质量程度是有多好或者是有多不好。因为我们经常会网购水果假如说水果不新鲜或者收到水果和预期不太一样不好吃，那么钱就浪费掉了。

百果园就利用了这个用户需求心理添加了“不好吃瞬间退款”，我觉得特别聪明，其实对于拉新用户是非常有帮助。

继续看右下角的猎聘，在标题里面布局了产品行业核心关键词“求职招聘找工作”，都是招聘行业的核心大词，可以节省后期关键词优化成本。

举个例子，如果把关键词放在标题里面，可能自然排名就是在五十以内。如果布局在写关键词里面，那可能自然排名是在一百以内，

五十到一百之间的这个排名你还是需要部分积分墙的量去优化，如果在五十以内的话，那就节省了前期这个打量优化成本，所以在标题、副标题去布局产品的核心关键词是对后期付费优化非常有帮助的。

下面再讲一下产品的应用截图是相对于产品用名称或描述进行补充，更能直观的体现产品的核心功能，应用截图可以介绍产品的服务的亮点或者可以添加一些画龙点睛的文案。

比如产品服务功能的特性，产品的背后的投资方可以增加一些品牌背书都可以。目前在国内应用类的产品，更喜欢去用截图，用视频预览的相对少，游戏类app可能用视频预览转化效果更好。

目前国内网易阿里腾讯的游戏都在用视频预览，今年部分应用也开始使用视频预览。之前智联招聘也用过这个视频预览，但只用了一个版本后有观察就换回来截图了，可能觉得视频播放速度太快转化效果不是很好。

下面介绍一下，做视频或截图小技巧，比如说第一个黄金钱包，其实在截图内强调“软银投资、C轮全明星银行系资本战略入股“其实无非就是让用户在这里做黄金投资更放心。

相对于投资来讲就是花钱，平台的用户更在意的就是资金的安全，还有平台运营的安全性，所以说黄金钱包在前面加了两个背书，其实更有利于说服用户放心在这个平台投资。

然后途牛就是将暑假期间的大促的活动展现出来。随着季节或者随着节日来调整产品的截图。

下面是我找的一些案例，比如榛果民宿。

利用了两点，第一点就是他产品内部拉新活动；然后第二点就是用户极度关注的外出住宿，住酒店、住民宿也好关注的点就是安全，所以说他在第二张截图上文案增加了“住宿安全有保障”就是寄予用户信心。在这个产品上面订民宿，安全有保障。

然后看一下闲鱼的截图。我一直比较喜欢她这个截图，一是颜色的配比，它整体的颜色跟他ICON的整体颜色是搭配合理，而且在文案上用了123个数字，让用户简单又很直接的能看到他产品的特性，一键转卖一秒到账，向用户展示交易速度快，两亿用户在用，其实就是增加信任背书。既然有两亿人都在用，那我也可以去用这个产品。然后第三个就是三万件宝贝免费送，这是介绍绍平台上有多少产品在交易。

最下方是一个瑜伽产品是我非常喜欢一款产品。也是我们的一个客户。这个产品做得非常小而美，包括它的颜色、整体产品内部的内容做的都非常精致。

然后他的这个截图是用了一个瑜伽老师的一张在做瑜伽的一张照片，就是给大家展现的这个感觉就是非常柔美的，所以我们在做应用截图的时候可以根据我们产品的特性功能去找一些用户非常关注的点，再根据整体的配色，我们再去调整截图。

其实很多UI做的图也非常精美，但是有的时候可能缺乏实践，没有将电脑上的图片还原到手机上。在电脑上或者整个大屏上看图片非常清晰也很精美；可如果还原到手机屏幕上感觉就变了，比如字号可能相对小不醒目，或者颜色搭配做的的不醒目，整体感觉会差一点。这点上，我建议UI做完图之后把它按照手机屏幕的比例还原到手机屏幕上来判断一下是否优化到位。

下面大家分享一下就是评论评分其实用户在下载一款产品的时候会有特别关注的点，观察一下产品评论评分，有没有负面的评论。对于游戏理财会观察这个产品充值有没有问题，或者这个产品值不值得充值、好不好玩，如果不好玩的话，那可能就不充值了；或者是这个产品。下面大量负面评论的觉得这个产品就不好就不下载了。

一是差评较多的话，会降低这个产品的可信度影响用户下下载，也影响这个产品整体的品牌传播。第二点从苹果算法上来讲的话。评分相对较低的话，其实还是影响产品的整体权重的。

其实想和大家去分享一下，即使你的产品没有差评，或者评分非常高，那也建议平时日常去维护一些评论。比如说每天执行二十条或者三十条然后形成一个积累。在后面，如果说遇到一些被动刷差评的风险的时候，也是可以去抵抗风险。

下面附带了一个评论评分的一个算法，可以根据当前产品评论评分，然后去算一下那个产品的评论优化到4.5或者4.6需要的评论数量然后做一个周期维护评论的执行计划。

然后评论建议和下载量一百比一的执行，因为目前很多产品初级可能执行一千条评论或者两千条评论，但是这一部分是游戏app的玩法。

游戏马甲之前可能用个人开发者账号来上包，上包的这个成本很低，也许这个包玩坏了后面就不要了。但对于我们正规的产品或者品牌产品是不建议这样执行。

虽然苹果没有及时的惩罚你的产品或者是没有及时的降权但是在苹果生态里面都有记录的，如果说未来去惩罚刷评论的话，那么执行过大量评论的包可能最先被调整。

因为很多之前做过机刷的包，在周期内可能并没有受到惩罚或者受到影响，但是在后面可能遇到苹果算法调整的话，那可能机刷的包是最先被调整的。

其实道理就是相通的即使在这个周期内做这个事情，无论是机刷还是评论，可能没有被发现，但是在苹果下一个调整周期的话，可能是第一轮被调整的。

如果产品存在恶意差评或广告差评的话，你在后台针对相应的操作步骤，然后按照右面截图找到IOS APP评论，然后找到对应的评论报告问题即可。

之前很多客户会问置顶评论怎么做，所以根据需求我们总结了一些规则。

第一个规则置顶评论较正常评论字数要多,字数在三百字到六百字之间就像写一篇小作文。

第二个在评论展示之后，找我们的同事去给这篇小作文在前端点“有帮助”，有帮助的次数越多的话，展现的越靠前。

关于显示周期，我们给客户实操的案例里面最长的是两个月，才将人工评论展示出来，最短的两三天刚巧苹果调整了一轮新的的算法，这个周期内的长评论都被展示出来。

因为置顶评论五到六条是用户第一眼能看到的，所以建议客户在固定周期内每天去铺垫两条长评论可能或者是一周写4-6条长评论，然后安排一些同事，或者是找一些朋友，去点一下“有帮助”，最后等下个周期调整了，长评论就置顶了。

然后下面就讲一下产品的分类描述和关键词，

对于喜欢榜单的客户，觉得这个分类还是很必要的。第一是目标的用户能在这个分类里找到你的产品，第二如果说有冲榜需求这个就极为重要的。因为选择的分类就是决定了这个类别的竞争度，如果分类选对了的话，比如说商务和参考可以私下去看一下这两个分类，商务类和参考来看似很相近的两个分类，但是top10排在前面的竞争度是非常大的。

我们有个客户，之前是在参考类，然后他想改商务类或工具类，还有冲榜需求，然后我看了一下对应榜单的竞争劝客户别改了。因为改完之后分类竞争非常大。因为观察一下TOP10前产品分布在总榜的位置，就能判断出每天的这个流量情况。所以说分类一定要选择正确减少竞争。

关于关键词这块儿的话我就暂时先不介绍了，我们来讲一下应用描述，可能是在产品展示的第二级页面或第三级页面你才会看到，但好的应用评论，其实对这个用户整体的信任背书还是非常有帮助的。

因为应用描述主要是介绍产品的核心功能，还可以添加一些社会化证明，可以增强你产品的可信度、树立品牌口碑；另外如果是知名的开发者团队也可以把你开发团队的信息加到这个应用描述里面。

下面是我找的一些个人喜欢的案例

第一个是弹个车阿里巴巴和蚂蚁金服战略投资的一个产品，然后在应用描述上就加了这句话，这就是给产品增加可信度。

如果大家感兴趣的话可以搜一下那个汽车之家的应用描述，那个描述也写的非常好。

最后一个是土巴兔的描述，将开发者过往在行业内的奖励或者奖项，然后罗列到前面。

相对于应用描述宣传文本可能是更灵活的能展现产品的内部活动。

因为应用描述或者关键词，必须要更新版本才可进行更新的，不过宣传文本就非常灵活，可以随时来修改、更新。

和大家分享一个技巧，就是“前三行六十个字”，谷歌和iOS在第二级页面应用描述展示上都仅仅能显示前三行。

很多开发者在应用描述里面写自己的微信公众号或者是写用户运营的QQ群，或者是微信公号，非常有利于去做用户运营的。

然后再讲一下版本记录是能更好的唤醒不更新的用户，也更更贴近你的粉丝。相对应用描述、截图，它是又在给一次开发者机会向用户展示你自己，再一次拉近你和用户之间的距离。

比如开发者会写更新了哪些功能或者是修复了哪些产品的BUG，这种形式就很中规中矩。如果换一个角度，比如说第二个截图或第三个截图，其实是既幽默又风趣，这样更有可能让用户去很容易接受，去阐释产品的一些新功能。

也可以在版本记录里面加一些社群的入口给到用户，这样的话可能用户就能很轻松的找到组织。很忠实的用户的会发现产品BUG也会在群里进行反馈。

这些简单的优化技巧其实也不需要花钱都是免费的。然后能将产品优化的淋漓尽致的话，其实对未来用户转化是非常有帮助的。

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苹果Q3大事记的一个解读

下面分享苹果Q3的大事记，我将一些比较重要的事件都标了红色。

苹果Q3剩下两个比较大的事件。第一个事件就是ASM在日韩的上线，其实在日韩的上线，也就是在亚洲地区的未来趋势，那中国开发者可能更关注的就是什么时候在中国上。

然后第二个事情就是IOS 12的发布。

我知道大家都很关心怎么去上苹果精品推荐。IOS 12的发布就是一个很好被上苹果推荐的机会，因为系统版本的更新迭代了新的功能。比如产品去适配这个新的版本功能，适配siri就很有可能被苹果推荐。

记得iPhoneX最开始发售的时候，很多产品的UI界面就要适配X的齐刘海儿。我记得当时精品推荐那个主题就叫适配iPhoneX的app。在每个重大节点的时候，开发者都可以抓住苹果的一些信号去申请推荐。

第二个算法波动，这是针对不同的这个版本不同的关键词出现了心电图式波动，比如说从六十名到十二名，从十二名到六十名，这样徘徊。目前这个算法的波动在10月22号已经趋于平缓，现在影响已经没有了。

然后我再发一张IOS12系统的简单介绍在开发者后台应该都有看到。

第一就是这个截图尺寸；然后第二就是从2019年3月份起，然后必须所有产品都需IOS12sdk来构建，这个就是技术上的问题。

为了更好的去做用户体验已经有很多产品在后台做了IOS12的这个截图适配。但目前的这块儿是选填项，5.5寸的截屏是必填项。

然后就是目前比较关注的马甲包的问题。然后针对马甲包，整理了一些建议，其实马甲包有利有弊。

做马甲包的好处是分包布局，然后抗风险能力比较强，你的主包遭到异常调整其实还有马甲包在后面顶着，这部分可能就针对机刷、游戏客户。然后第二是新包初期会有7-15天红利期，执行大词的话相对老包能节省成本。

然后弊端就是现在苹果扫描马甲包比较严重，因为之前我们有很多的客户在更新马甲上线的时候，主包也被下架过，主要是代码高度重复。

第二点马甲包里面产生了新的用户，代码不能更新的话，这意味着马甲包里面的用户体验不到产品的新功能，或者包括发生闪退，或者无法修复的话，带来的用户体验是非常不好的，这样用户也流失的比较快。

然后第三点就是即使你的流量导流到主包上的话，其实中间损耗还是会很严重的。因为包括苹果的复查比较严格，其实如果说放链接这样去导流量其实也会存在下架风险。还有就是对于品牌类头部客户流量分散的话，其实榜单是不好看的，品牌意识也比较薄弱。

第一可能就是分账号了，就是不同的账号去上马甲包机率更大；然后第二个就是公司的账号大于个人开发者账号，就用公司账号儿去上包会更好一些。

第二个就是代码层面的，这个就是技术需要解决的问题了。因为你的代码要改很多，有高度重复的话，机审扫描就是扫描到了，包括被反馈回来4.3重复应用就是机器扫描还没有到人工审核就被打回来了。

UI截图的话，这里注意一个小的细节。UI切图命名的时候，比如说。你的主包命名的是1、2，马甲对应的图片命名其他的名字。要是这样的就减少被扫描到，需要注意的一个细节点。

第三唯一性，意思是所有的打包的工具，包括你用的电脑、或者是你用的信用卡的账号，这些都不要重复，都用另外一套。需要隔离出来，完完全全相当于另外一个公司在做这样的一个事情，这样的话就被扫描的机率小一些。

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ASM

其实ASM在其他国家上线的这个时间，其实并不是很重要，重要的是可以去参考一个规律。第一是每次ASM发生大的动作的时间，可能就是四到六个月左右。还有第二规律就是先更新对应国家的语言，然后在五到六个月这样的时间在对应的国家去上线。

比如说2018年3月份更新了日韩国家的语言，在同年8月份就开放了日韩国家ASM。我们能关注的是2018年6月，在官网更新的简体中文，那根据时间猜测可能年底或者明年上半年ASM可能就要上线。

下图是ASM展示的一个广告样式，广告位置只有TOP1，然后有三种广告形式，第一就是标题+ICON+文字介绍，第二种是加屏幕快照，第三种就是加视频预览，然后还有浅蓝色的ad这样的广告标识。目前所有的广告的形式是不可以指定的，都是由苹果跟产品元数据视频截图随机创建广告。

今年有一个时间点就是五六月份的时候然后后台的屏幕的这个截图是由之前是五张，然后可以增加到传十张截图，其实这是一个非常重要的点，增加到十张截图也是方便海外的开发者户做ASM，然后可以随机的帮广告主展示更多的截图。

上图针对ASM给的一组数据，这个后台都有。其实我觉得可以关注的两个点，第一个点因为它是搜索广告,那相对于信息流的广告，可能转化更高；第二个点就是用户净值更高一些,用户的贡献大。

因为在海外的数据显示苹果在Q3的整体的广告收入已经超过谷歌虽然下载量没有谷歌高。

ASM简单的一个投放机制。可以设置广告组，相对于ASO来讲通投的；ASM还可以细分受众群体，包括性别年龄地区，还能设定时间。

其实区别于来讲，最大的就是关键词。因为ASO没有办法去划分具体的流量是由哪个关键词，所以说目前做ASO只能是通过关键词的热度，以及这个关键词和产品的整体的这个关联度来判断。

最后再讲一下ASM的运行机制，第一点就是相关性，就是产品跟具体关键词的关联度有多高。然后第二点就是出价。相关性越高的话出价是越低的，但是进入到中国之后呢，可能由于开发者的各种竞争，可能这个价格也会相对很高。

我们再回顾看一下这个相关性的问题，其实就回到了我们今天的主题。

第一产品所有的相关性苹果是通过产品的元数据，比如标题、副标题关键字，应用描述判断的。第二点就是用户行为在搜索之后点击转化率留存活跃来判断。

无论是ASO还是未来的ASM对于产品的基础优化还是必不可少的，未来对ASM出价也是有帮助的。

即使苹果机商业化ASM之后是否还需要做ASO这个动作。我认为还是有必要，第一点ASM广告位只有一个，相对于竞争会比较激烈，另外是有广告标识，用户看到广告标识有可能会产生排斥心理。所以第2位、第3位第4位都是有流量机会的。

我们判断ASM之后第一位的广告流量应该在40%左右，这样,或者至于剩下的百分之六十可能对第2位第3位还是有帮助的，所以未来在ASM执行的情况下，ASO还是有很多优化的空间的。

完

上面是小美老师这次课程完整的内容，群内的小伙伴呢也向小美老师提出了自己的问题，小蓉也贴心为你整理好了，另外这次课程我帮你准备好了完整PPT，加我的时候，备注“PPT”。

011.做了积分墙的产品，置顶评论是随机置顶的吗，而且该条评论内容都没什么相关性？

置顶评论，不是随机的。重要的两点：1是字数  2是点有帮助人数多

022.现在还能做机刷吗？

目前不能做机刷，没有恢复（海外可以做机刷）。

023.目前上架马甲包是一个好时机吗？

目前上马甲包审核很严格，卡审也很严重但是趋势是越来越严格。

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编辑：善小蓉（ID：gpxms014）

作者：善小蓉（ID：gpxms014）