CNNIC：社群经济何以成为网络消费新的驱动力量

199it • 2015年8月25日下午6:23 • 社会化

中国互联网络信息中心分析师陈晶晶

社群是互联网时代主流的人文特征，随着移动互联网经济的崛起，社群思维成为打开网络消费商业生态的金钥匙。其实，豆瓣、Q-zone、微博等社交平台早已蕴含社群经济的理念，只是早期的社群经济以兴趣为中心，组织结构形式松散，以精神层面的社群模式为主导；移动互联网时代，智能手机和APP应用降低了人与人之间的沟通连接成本，使社群经济+电子商务创造了更多商业生态，如微信朋友圈的社群广告、小米手环的微信营销、 “罗辑思维”的聚合推广等。那么，社群经济如何成为网络消费新的驱动力量呢？

社群标签化特征有助于精准营销，提高转化率。社群是由具有共同特征和兴趣爱好的人自发聚集到一起形成的组织，遵循着契约精神和群组规则。对外界来说，社群的共性特征彰显了其独特的个性标签。如果商家的主题宣传活动能够找到对应的社群标签化人群，有利于其实现精准营销，提高商品的促销转化率。比如：微信朋友圈的BMW、VIVO、可口可乐等推送广告即运用了社群标签化营销的手法，在朋友圈引起广泛的讨论，达到品牌宣传效果，有利于提高促销转化率。

社群互动分享更易形成口碑效应，裂变式传播。PC互联网时代的网络广告传播多为商家主动式的分发，消费者被动式的接受，难以产生共鸣、转化率较低。移动互联网时代，网络广告追求易传播性，高水平的广告创意通过社群渠道以互动分享的方式传播、扩散、讨论，产生“病毒”式营销效果，形成良好的口碑效应。比如：小米手环与微信合作，接入运动排行榜占领封面活动，极好的宣传了小米手环精准计步的特性，通过朋友圈排名激发用户的竞赛趣味，从而促进销量的提升。

社群基于信任关系催生信任经济，低成本营销。PC互联网时代的网络销售推崇流量经济，移动互联网时代流量红利结束，购买流量的成本变得昂贵，基于社群的信任关系产生的信任经济彰显出更多的低成本营销实惠。社群中可信度较高的熟人在朋友圈子内推荐，比海量的流量引入形成的购买力更强。比如：“罗辑思维”聚合了众多忠实受众粉丝，通过两年多的品牌打造建立了较高的社群人气和信任度，其筛选和策划的广告宣传创意能够快速产生回应，获得广大粉丝的支持和参与。