互联网发展至今，”双十一”活动深入人心。调研数据显示，网民对”双十一”知晓率高达93.2%。其中，84.4%的被访网民计划参与今年即将到来的”双十一”促销活动。各大电商网站是被访网民获取促销信息的最主要渠道，社交平台位居第二。调查发现，有近7成的被访网民通过各大电商网站的首页了解促销信息，35%的被访网民通过QQ/微信/微博等社交平台了解促销信息。
“双十一”促销活动自开展以来，越来越受到网购爱好者的追捧。不少网购爱好者都提前把自己喜欢的商品加入购物车，以便在”双十一”的时候大显身手。调查发现，今年的网民抢购热潮以服装类商品为主，过半被访网民计划购买。其次是鞋帽和手机数码类产品。
网民对今年”双十一”最大期待是“价格优惠”，其次是“商品质量同平常一样好”。当然这是情理之中。
在对将要到来的抢购满怀期待的同时，网民们也不会忘记曾经经历的“痛苦”和“遗憾”。相信很多网民都听说甚至遇到过，你为这场疯抢活动花费时间货比三家，攒足银两，你满以为自己信心满满做足了准备。当网络卡的你根本无法进入支付环节时，你傻眼了。研究认为，购物盛宴来临，需要电商网站，商家、银行、运营商、物流等各个环节共同为去准备，”双十一”绝不是电商网站的独角戏。
为迎接”双十一”，各家电商均做出各种花式营销来吸引八方来客。网民是否会买你的帐就成为促销活动成功的关键因素之一。调查发现，66.6%的网民最青睐“商品打折”这种直观的促销方式，其次是手机购物更优惠。
完美的网络购物离不开优质的物流。调查发现，56%的被访网民对”双十一”购物的收货时限（从下定单到收货）的最长是4天之内。另有三成网民可以接受五天的达到速度。
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