破解互联网 “上瘾”四步法!

破解互联网上瘾四步法

首先,想问你一个问题,当你每天睁开眼睛的第一件事情是什么?

当你每天睡觉前最后一件事情是做什么?答案是不是寻找床头的手机,看着手机离自己一臂的距离,心中莫名的有种安心感。

也许是想看看微信,是否错过了信息,也许是看看新闻,是否错过国家要事,也许是看看天气预报,害怕明天秋裤没穿……

如果“是”,麻烦了,你已经被上瘾了!

破解互联网 “上瘾”四步法!

你有没有思考过一个问题?

到底是商业公司精心培养了你的习惯?还是你的需求被商业公司服务后被满足?

这就好比先有鸡,还是先有蛋的问题,我们在这里不展开讨论。但是,值得被肯定的是,在大互联网时代下,我们都被悄悄“设计”了!

那些深谙此道的高级商家对其守口如瓶,今天我们剖析这个秘密,破解你是如何被上瘾!

先让我们看三组数据:

破解互联网 “上瘾”四步法!

在惊叹创造这些产品的商业帝国之巨大时,我们是不是仿佛沉溺在这些快乐的源泉里。我们确实没有专门的制作计划来处理“玩手机”这个事情。但不可否认,对这些手机软件越来越喜欢和沉迷。

根据心理学家界定,习惯就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”。这种习惯的力量就像牡蛎长久孵化出一粒珍珠,而我们孵化出来的只有脱发和黑眼圈。

企业推出的产品能够让用户产生重复的行为,大批的用户心甘情愿的使用它。AB两个方面是经常在营销领域里面所探讨的,其最终又回归到商业的本质——获取利润。将企业目标产品设计成与用户面对的需求形成呼应,这样做不仅让用户选择它,还让人们对它爱不释手。

一句话总结就是:往后余生我都在这里购买这个产品,并且对产品的依赖性越强,对价格敏感度越低。你身边是否会有一些果粉深深的痴迷于这个品牌,就像形成了一个宗教信仰一般,为它花钱夸它好。

破解互联网 “上瘾”四步法!

今天我们来聊聊这些软件是如何利用上瘾心智模型来设计让我们产生上瘾行为,或者我们设计功能的时候该如何来设置。了解其核心,才能破其功。

第一步,我们需要确定它是否要打造成习惯养成类的功能或产品。

如果答案是“是”。下面两个因素可以帮我们进行区分,用一个简单的公式概念化:

破解互联网 “上瘾”四步法!

实用性和频率没有绝对的影响值,但是两者缺一必然会减少形成习惯的可能性。

第二步,产品类别定好后,那么我们就可以上“上瘾模型”了。

尼亚·艾亚尔将上瘾建立了一套便于理解的模型,也便于工具化。拆开后只需要在四个能力点发力,并且依次循环即可,依次是:触发、行动、多变的筹赏、投入。

破解互联网 “上瘾”四步法!

(1)触发。触发也就是通过某个机制链接到用户,让用户进入上瘾模型的第一步。触发分为内部触发和外部触发。最典型的场景类似于是“当用户感受到孤独的时候,就会想到刷抖音”、“当我感觉要去某个地方,就会想到高德”…..

(2)行动。用户开始进行操作,可以是点击某个精美的照片、一个有趣的标题、或者此时正在看文章的你。用户开始发生一个接着一个的行为,就是已经开始产生行为。

(3)多变的筹赏。这个就像是让你拉老虎机,而老虎机每次出现的结果都是不可预期的,偶尔中一次小奖。而这个不确定性,会持续刺激你大脑的多巴胺分泌,这会让你快乐、兴奋,甚至是充满期待。

(4)投入。最后一个阶段,也是需要用户投入,付出你的时间、精力或金钱,只要你投入即可。有多少人因为Q龄和过去心情记录的痕迹,而不愿意更换新更靓的号码。有一种成本,叫沉没成本,人们也更难放弃自己曾经的付出。

这四个能力点很小,拆开看毫无杀伤力,但是如果循环3-5周或者5个月,你就会“上瘾“,被动培养了一个新习惯。

你要知道,大脑是喜欢偷懒的,而习惯一旦养成甚至可能转化为肌肉记忆点,大脑不基本不会再主动思考接下来行为。那么,不自觉的打开某个产品或想到某个功能,对于商家来说获客成本几乎成为了零。

个人认为做的最好的是拼夕夕,后续会专门来进行一次探讨。

你知道这些后,是否可以找到自己怎么破解上瘾之法了吗?

当然,作为用户体验工作者在设计产品的时候,确实可以有意而为之,我们如果使用这跟锚,也是需要自己去评估的。保持一份觉知,用好手中的锚和盾也是职业之道德。

作者:设绘闲人

链接:https://www.jianshu.com/p/be590ddc7216

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