公众号灰度测试“问答”，搅乱了江湖

爱运营 • 2020年8月20日 pm2:49 • 互联网新闻 • 阅读 1227

8 月 18 日，微信公众平台开始灰度测试问答功能。

问答功能怎么用？

收到消息的内测用户，可以在公众号后台直接开通，方法和开通其他权限一样，暂时没有权限的用户要继续等一下。

开通后，可以在素材编辑页面看到添加问答的按钮。

微信公众平台用户在设置问题时，还可以对回答人进行一定的筛选，可以设定回答范围为所有人均可回答、仅关注后可回答、仅关注 3 天及以上才可回答。

作为公众号的新能力，读者回答的答案和弹幕、留言一样也需要公众平台用户审核后才能出现在前台。在设置中打开「屏蔽骚扰回答」的开关，部分骚扰内容就会直接屏蔽，这也是公众号后台针对 UGC 内容的共有功能。

此外，用户还能对读者的回答进行置顶、回复等操作。和留言一样，回答也可以盖楼，回答的单次字数限制为 600 字，精选回答上限则是 100。

每篇图文最多可以添加一个问答，但同一个问答仍可重复插入不同的图文中，达到多次丰富讨论的结果。

在图文文章中，问答版块则只显示点赞前三的回答，用户点击「余下 XX 个回答」可以唤出问答模块，滑动查看所有的回答内容。

从总体上来看，问答版块的功能可以当成留言功能来用，这样的话，2018年开始注册的账户就可以解决无法留言的问题。

当然，问答和留言还是有一些本质上的区别，问答是号主提问，粉丝回答。而留言则相反，不过对于没有留言功能的账号来说，和用户互动已经完全足够了。而且当前我们看到的问答还是可以作为UGC内容的补充，把一个问答放在多个推文中。

再想远一点的话。公众号是否可以把这些问答单独提取出来，做出类似知乎的模块？

补充：问答功能正式上线后，公众号交易市场也许会有一段时间的低迷。

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