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新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇

全国各地企业陆续复工,但疫情防控仍不可松懈。在此背景下,民众的关注点发生了哪些变化?疫情之下的企业又关心什么?哪些行业迎来新机遇?近日,百度发布的《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇》(以下简称“报告”)显示,近30天“复工、开学”相关的搜索热度环比上涨8倍,其中,关于“返岗复工”这一话题,员工最关注复工防疫相关知识。而受疫情影响,中小企业则更关注开源节流、线上云办公与政策支持。此外,自1月18日以来,在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%,在疫情之下逆势增长。

新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇
报告显示,自1月18日以来,疫情相关内容的搜索热度便持续攀升,一直是人们的关注焦点。而随着复工开学时间临近,复工开学相关内容的搜索热度也迅速上升,环比上涨8倍。事实上,办公早已开始,报告指出,近30天远程办公需求环比上涨663%,“云开工”成主流。其中,北上广深等一线城市的网民最为关注“远程办公”的相关话题。

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特殊时期返岗复工,健康与个人权益的保障都是民众关注的焦点。报告显示,关于复工相关内容,近7成的网民最关注“复工防疫相关知识”,防护意识丝毫不减。其次为“复工保障政策”,如何维护自身合法权益也是员工的关注重点。在复工员工对企业的呼声期待排行中,“感染肺炎算工伤”、“企业应为员工配发口罩”、“错峰上下班”悉数上榜,反映出目前复工员工的真实需求。

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不同于员工视角,中小企业在生存的压力下,更关注针对当下困境的解决方案。报告指出,在中小企业近期搜索的热点中,“企业节流方式”占比最高达 27%;“线上云办公”居次席占比22%,“扩大销售变现”则占比19%,多数企业正积极寻求抗压的有效方法。

值得注意的是,由于行业属性不同,疫情带来的影响不尽相同。报告指出,疫情对房地产、装修、酒店、旅游等部分线下行业冲击较大,其中网友对“旅游”行业的关注下滑最快,近两周下降71%。

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另一方面,疫情刺激了线上业务的增长。1月18日以来,在线教育、在线医疗、在线娱乐、生鲜电商等四大行业搜索热度环比均超过100%。在线教育的细分类别中,K12教育、外语成为增长幅度最大的需求,教育人口大省河南则对“在线教育”关注度最高。

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娱乐方面,线上阅读、影视动漫、游戏全面开花,“在线娱乐”相关内容的搜索热度较节前上涨幅度超100%;生鲜电商方面,自疫情得到广泛关注以来,近30天内,网友搜索各大“生鲜电商品牌”的频次日益上升,二、四线城市对“生鲜水果”需求更高,极大培养了人们使用“生鲜电商”的习惯。

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同样在中小城市迎来需求爆发的还有“在线医疗”,在“战疫”过程中,在线医疗以“互联网+医疗”的模式有力地缓解了医疗资源紧张与民众就医需求矛盾的问题,其关注度也呈几何增长,20-49岁的中青年展现出对其更高的接受度。

新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇
疫情作为难以预料的突发事件,对经济生活的影响存在于方方面面。此次百度APP基于搜索大数据发布的《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇》,为人们了解各行各业现状、员工及企业的真实需求、行业发展机遇等方面,提供了可靠参考。报告内容也将促进企业、政府、员工等多方视角相互理解,以此减小疫情的影响,保证经济生活稳步开展。

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