讯息用户忠诚度十分高。
根据调查，讯息应用保留率比普通移动应用的更高。下载一个月后，讯息应用保留率是平均值的1.9倍，68% vs. 38%。到2015年1月，移动讯息应用保留率更加领先，2014年1月下载的讯息应用中62%保留到12个月后，比平均值11%高5.6倍。
移动用户不断与其他人交流，因此移动讯息应用使用率更高，平均每天使用9次，是移动应用日均使用率（1.9次）的4.7倍。
对应用来说保留是难能可贵的，根据Apptentive的数据，全球移动应用平均月保留率是32%，年保留率是11%。
但是，调查显示了提高应用保留率的关键：互动。下载后第一个月通过某种方式接触用户的应用保留率是57%，没有互动的应用保留率是25%。有互动的应用的年保留率是25%，没有互动的应用年保留率只有7%。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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