讯息用户忠诚度十分高。
根据调查,讯息应用保留率比普通移动应用的更高。下载一个月后,讯息应用保留率是平均值的1.9倍,68% vs. 38%。到2015年1月,移动讯息应用保留率更加领先,2014年1月下载的讯息应用中62%保留到12个月后,比平均值11%高5.6倍。
移动用户不断与其他人交流,因此移动讯息应用使用率更高,平均每天使用9次,是移动应用日均使用率(1.9次)的4.7倍。
对应用来说保留是难能可贵的,根据Apptentive的数据,全球移动应用平均月保留率是32%,年保留率是11%。
但是,调查显示了提高应用保留率的关键:互动。下载后第一个月通过某种方式接触用户的应用保留率是57%,没有互动的应用保留率是25%。有互动的应用的年保留率是25%,没有互动的应用年保留率只有7%。
编译自:eMarketer 译者:孙莹
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