用户体验

O2O业务因为有了大量人的参与，使得提升用户体验变得更加困难，但并不是无迹可寻的。价值认同、数据管理、员工赋能就是是梳理 O2O 业务用户体验的一种框架。 前两天在朋友圈看一身在美…

既然最终决策是“人”，就要思考人性。 什么是好的产品？罗辑思维演讲时提过一个观点：能占用用户时间的产品就是好产品。 如果把这个概念加以延伸，应该可以这么说：消耗了用户很多时间，但用…

你身上最宝贵的宝石，是群众对你的信任。 缘起：最关注的公众号调研 上上周加入了一个，由公众号发起的付费社群。因为信任某公众号，所以义无反顾的加入这个社群。社群成员的连接，通过微信这…

作为一名产品经理，无论是竞品分析、参考借鉴、把玩吐槽等，都免不了跟APP打交道，如何系统有序的拆解一款APP，并从中获取有效地参考信息，是一件十分重要的工作！ 笔者刚刚接触产品的时…

导语：本文从人性的七宗罪开始入手，阐述应如何设计符合互联网产品的用户。 1人性是什么？ 说到人性，其实更多的是一些我们平常接触得到但是可能没有感知到的一些微妙、细节的东西。那么怎样…

文章基于用户体验的视角，对如何在产品运营上制定一些数据指标和策略进行展开，满满的干货，希望大家有所启发。 一个关于牧场的故事 有这么一个牧场，老板今年定了一个业务的目标，我们一定要…

一个好的用户体验究竟是什么？它与可用性易用性的差别有多大？这是从事这份工作后没有停止思考过的一个问题，因为对用户体验不同的解释会导致不同的测量范围。 ISO 定义说明用户体验的测量…

尽管B2B网站和B2C网站有很多相似的地方，但B2B的客户却有着截然不同的需求。 概述 B2B网站和B2C的电商网站有很多共同点：他们都需要建立一个清晰的信息架构、包含引人注目的内…

用户体验是引领，而不是跟随。美学之上，预见未来。 2012年，谷歌上线了地图时间线功能。这个功能记录了从1984开始的地貌变化，最近他们把数据更新到了2016年。 这是从1984年…

参考：傅志华：大数据量化用户体验 只是根据这篇文章做了一个简单的思维导图来解读HEART模型。用来方便自己认知。

第1章  用户体验为什么如此重要   1、用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”的。   2、拥有更多的“产品特性”只能保持短时间的竞…

作者：傅志华 好的量化用户体验的模型应该符合三个标准：一是具有系统性，即该方法评估用户体验具有系统化全方位的评估;二是具有扩展性，扩展性指行业的扩展性，即不仅仅可以用于互联网行业，…

来源：活动盒子_APP运营工具(ID: huodonghezi_com) 上周活动盒子在自己的公众号推送了一篇关于app拉新的干货文章(APP拉新进阶：5招激发老用户带来大量新用户…

Clutch最近发布了“2016年用户体验报告”，调查发现： 大部分受访者表示Faceboook使用起来很容易（66%）； 而且66%的受访者表示调查的这些网站访问起来都没什么困难…

本文可被看作是评估一家电商网站体验的10个检查点，这10点不仅侧重于可用性，更强调成功和失败的电商网站在哪些方面有区别，这意味着这些区别能直接影响转化、激活以及用户的参与度。 这些…

这篇文章的原文标题是《The Perception of Control》，直译过来就是《控制感》。“可控”是提升用户体验的一个很重要的点，因此，原本以为这是一篇介绍如何提升控制感…

设计师都知道，设计不只是为了好看。设计也决定用户如何融入一个产品，无论是网站还是app。这是一种交谈。导航就是一种交谈。因为如果用户不明白使用方式，你的网站或app再漂亮都没用。 …

当你想要改变一个固有用户操作习惯时，只针对一个点在设计上做出改变是不明智的，需要让产品的整个生态系统对这种改变提供有力支撑，这才是一个「更合理」的设计。 “用户体验”这个概念随着培…

转换率优化（Conversion Rate Optimation, CRO）逐渐受到越来越多的关注。资本雄厚的公司通过增长黑客团队与持续优化作后盾，也影响越来越多人搭上 CRO 的…

用户体验研究方法比较多，非资深用户研究人员在用户体验研究方法选择可能会存在一些困惑，本文阐述了用户体验研究方法选择的一些原则，希望对大家有所启发和帮助。 用户体验研究方法范围非常广…