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唯品会的新客优化突破之路

一、背景概述

2013年10月起,ROI不再是唯一的考核标准,唯品会明确要求考核新客!为了推进新客任务,我们把投放策略从以往的“固定位+曝光组合”向“精准化渠道”转变。
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二、任务解析

慎思笃行,才能为客户解决问题。新客之所以不购买,是因为不了解,所以会产生不信任,在决定之前的思考也就会更多。因此我们需要寻找合适的购买页面,吸引新客、引导新客消费,让新客们敢于试错。
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三、行动成效

1、广点通账户上线不到1个月,转化率达1.3%,点击率达0.53%。                                        

2、突破素材限制,掌握素材主动权。我们给客户创造效果佳、时效长的爆款素材。                         
3、投放模式的复制,优化效果仍然突出。
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四、经验总结

前端的创意素材+后端匹配的落地页=有效的投放模型    

1、前端的创意素材(热销的单品、通用的文案、干净的背景……)只负责吸引点击,不给用户其他形式的暗示。

2、后端的落地页为保证高转化,需要选择产品品类多样化的、性价比高的、单价低的商品聚合页面。

唯品会的新客优化突破之路

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