今天继续分享脱不花的《沟通的方法》,聊沟通铁三角:开放性、目标感、建设性。
4、探寻双方共同的未知,一起寻找答案,进一步扩大共识
说“我们”,把我们自己变成责任主体,减少对方的压力。
我想听听你的想法
我不知道你有什么见解?
我刚刚说的你有什么疑问吗?
Tip:不要问对方“明白了吗?”而要问“我刚刚说清楚了吗?”
目标感句式:我们有一个目标要达成,对此我有一个方案
我的目标→我们的目标→我们的方案
方法一,向自己提问:我马上要做的事情,和我最重要做的事情,是同一件事吗?
方法二,6个月后法:眼下没法拿出解决方案,想象6个月后,回过头看今天到底要做什么。
建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动节点+每个节点的及时反馈
您再给我们提提要求,我去落实落实。
我们马上落实,在XXX时间再给您汇报一次。
这是上次您会后提的要求,我们马上落实了,您看,我们具体做了XXX,你觉得怎样?您再给我们提提需求。
沟通铁三角:开放性,让自己少说,让别人多说;目标感,让自己换位,让对方减压;建设性,让自己行动,让对方掌控。
人的本能是认为世界都围着我转,我有诉求有期待,世界就要达到我想要的样子。
所以,把“我要”对准自己,让自己变成“我要”的样子。对世界说“我来”,积极主动地快速行动,世界也会变成“我要”的样子。
开放,意味着打开,打开我的知道,打开对方的知道,我们都知道了,共识区就能无限扩大,盲区就会无限缩小。
沟通,记得传球。我们总喜欢把球拿在自己手里,好像这样可以掌握主动权。但球一直抓在手上,无法得分。所以必须传球,传出去,让对方拿球,让对方开口说话,最终才能达成目标得分。
时间有限、金钱有限,是常见情况,一切无限,无需我们。我们的责任就是在有限的条件下达成目标。
建设性的反义词,是停滞不前。坐而论道,拒绝行动,是最没有建设性的表现。
一口唾沫一个钉。说出去的话,本身就是行动。所以说了,就要做。有行动了,才是真的说了。
千万写作 Time will show you all
原文始发于微信公众号(悠游蓝枫)
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