下降

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  图谱：客户忠诚度下降的5个原因

  66%的消费者认为近三年来，客户服务没有提高或者更糟了。客户忠诚度下降的5个主要原因：不停的更换服务人员、等待时间太长、不能联系到人工客服、缺少知识的员工。什么是好的客户服务？这张…

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  2015年5月8日

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