危机公关
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10大互联网危机公关事件:什么才是解围的正确姿势?
互联网本来就是个不平静的圈子,不同的公司面对各种突如其来的变故反应也千差万别。光这几天,就有面对logo撞衫在努力辩解的滴滴,以及接到违约通知后重复“你无情无耻无理取闹”的酷派。不…
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发现危机公关,搞定那个媒体!
负面新闻爆出,媒体堵在门口了怎么办?不要着急,来看看危机公关专家给出的意见!俗话说得好,任何事情都需要具体问题具体分析,不能简单地套用一个标准去进行评价。 在公关行业中,我们不能生…
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危机公关:优衣库视频门危机公关被批不合格
摘要 : 7月14日晚,一则优衣库三里屯视频的消息在微博热传,随后在微信上视频分享和朋友圈恶搞随之跟上,在7月15日一早,优衣库三里屯视频门已经火爆整个网络。虽然新浪微博话题已经早…
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如果你是携程公关部总监,你会做什么呢?
支付宝瘫痪了,携程也瘫痪了。短短两天,两大互联网巨头接连出现问题。截止梅花网编辑发稿前,携程已经宕机6小时,且仍然没有恢复的迹象,伴随着沸沸扬扬的舆论,俨然已经成为了携程的危机门。…
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作死的营销:危机公关中的加多宝与烧烤
一次感恩的营销成为撕逼热潮,因为烧烤,加多宝现在已经成为烧烤架上肉条,危机已经产生,主动权也已经不在加多宝手中,加多宝的危机在不断的深化,面对危机的时候,加多宝能给其他营销人产生什…
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公关经理怎么证明“面包不是鞋底做的”?
企业公关:如何应对恶意谣言 “《我是歌手》第三季孙楠退赛原来是节目组实现策划好的炒作点!” “麦当劳汉堡里面的牛肉是蚯蚓做的!” “赛百味面包里有鞋底成份!” “辣条是避孕套做的!…
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315危机公关必备手册升级版
在如今的社会经济环境下,每个公司都可能存在这样那样的问题,都会有用户不满意,都会有员工有怨言,正如在当今的政治生态下,腐败不是个例,不存在有没有腐败份子可搞的问题,而是搞谁的问题。…
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阳淼:315危机公关必备手册
今天315,昨晚前资深记者、现金山品牌总监王长胜在朋友圈说,今天应该定名为公关节,淼叔深以为然,不过大概叫公关劫大概更准确吧。 这一切来自今晚即将播出的央视315晚会。不管央视受到…
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危机公关应对手册(适用于社交媒体)
进入2014年以来,娱乐圈大震频频,出轨、嫖娼、涉毒各种明星负面新闻频出;在明星们痛哭认错的背后,一场场商业危机也在接连上演。以“房东”为例,柯震东代言品牌包括炫迈口香糖、妮维雅洗…
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苏落:明星代言负面来袭?“社交时代”危机公关手册
在社交时代,明星负面新闻一出,就会迅速蔓延于各种社交媒体,其所代言的品牌因此可能会遭受到前所未有的危机,危机爆发的一切方式都不再按常理出牌。面对如此来势汹汹的”负面狂潮…
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长歌:利用数据监控未来 提前做好危机公关
对多数企业来说,这样的事情肯定都会成为一场公关噩梦:一家大型科技公司刚刚发布的软件更新,导致它自己的平板电脑频繁死机。很快,用户便在网上怨声载道。但他们的这种不满情绪很早就被Bla…
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李东楼:看江苏卫视和姚晨对宁财神吸毒的危机公关
近日,宁财神吸毒被北京警方抓获的消息引爆娱乐圈。宁财神是国内著名的网络文学作家之一,其担任编剧的《武林外传》曾经更是火遍大江南北,最近一年来又因为在江苏卫视王牌综艺节目《非诚勿扰》…
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信息透明环境企业如何预防危机公关
在一个竞争日益激烈、信息越来越透明的环境中,企业领导者如何平衡公共关系和战略隐私之间的关系,并确定透明度的级别? 当涉及到透明度时,领导者更需要的是坚持四条原则,而不是采取一种平衡…