告别“囧途”，一组图让你心里有数

十一黄金周尚未到来，一场诗与远方的旅行已迫不及待。据中国旅游研究院预计，七天长假期间国内旅游市场将接待5.89亿人次。但期盼已久的旅行却可能暗藏无奈——强制消费、投诉无门、餐饮不佳、退团困难，屡禁不止的旅游乱象，成为旅游业的一道阴影。如何避免“囧途”，成为国庆出行前需要了解的重要问题。

那些年，我们走过的囧途

2016年上半年，国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%。欣喜于旅行美好的同时，我们也主动或被动地与侵权行为斗智斗勇。而值得欣慰的是，随着《旅游法》的出台和监管力度加强，国内旅游市场不断规范，近年的旅游投诉量稳步下降。

在这些地方，我们“斗智斗勇”

在旅游目的地省份中，云南的遭投诉量占到全国投诉总量的三成。此外，北京、广东、四川、海南也是国内旅游投诉的高发区域。

跟团游，又爱又恨的体验

近年来，黑车黑旅行社等非法经营行为虽有所减少，但看似正规的旅行社和在线旅行平台却并非毫无漏洞。

在跟团出游期间，餐饮和强制消费情况成为焦点问题：

黑旅行社四大“套路”：

第一招：小广告低价诱客；

第二招：黑导游车上恐吓；

第三招：乘车经过即游玩；

第四招：专盯玉器土特产。

而通过在线旅行平台，虽然不再“投诉无门”，但一旦遇到问题，首先你得有等待的耐心：

关注五大环节，跟“囧途”说再见

1、不盲目听信广告：核查旅行社名称、许可证号；通过旅行社官网查询；

2、选择正规旅行社：“三证一险”、正规发票保险、严格线路行程、合理报价、持证导游；

3、注意合同内容：明确所有项目与行程、《旅游法》严禁“零负团费”组团旅游；

4、购买意外保险：旅行社必须购买《旅行社责任保险》；消费者最好购买旅游意外保险；

5、安全至上：发生纠纷先保障安全；拍照、录音录像、票据等保留证据。

资料来源：中国消费者协会、经济日报、人民网、《京津冀旅游消费体验式调查报告》

来源：新华网

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