根据阿里巴巴的调查，超过60%的手机淘宝应用用户年龄在30岁以下，而且淘宝应用在中国男性和女性消费者中都很受欢迎。
阿里巴巴报道2016年4月淘宝用户平均每天访问应用超过7次，查询近19件商品。而且，数据显示用户访问淘宝应用的频率越来越频繁。2014年只有33%的月活跃用户每天访问淘宝应用；阿里巴巴预计2016年这个指数将超过45%。
2016年3月Kapronasia和Disruption House发布的报告显示淘宝和天猫在年轻消费者中更受欢迎，尤其是跨境购买方面。
虽然Amazon在中国也可以访问，但是千禧一代网购买家还是更愿意上淘宝或天猫。约20%的跨境购买消费者使用的是Amazon，但是和阿里巴巴的两大平台（60%）相比逊色不少。
Amazon在中国虽然有一定的发展，但是网购买家和网民还是更喜欢淘宝和天猫。
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