2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

社群团购的整个业务闭环。从选品角度来说,都是验证过的产品,并且都是直播间带过的产品,性价比都是非常高的,形成直播+零售+商城一体化运营

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

公域能帮你做大,而且投放的付费成本,在当下永远比未来要便宜,但是从长期来说ROI无限趋向等于小于1;

私域能帮你做久,因为用户在私域的生命周期和产生价值,取决于你的运营方式,而非来自平台算法。

那么具体怎么做呢?

我认为要稳稳地做好公私域里的内容流、付费流、私域流:

二、公私域流量分类特点与打法

从价值层,我们理解公域与私域是单利与复利,流量与留量的关系,那么该如何联动公域和私域,并且发挥价值呢?

首先,把流量的类型拆解为三类:商域-付费流、公域-内容流、私域-运营流

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

其中,“商域-付费流”和“公域-内容流”,从本质上都属于公域场景流量,只不过付费流通过付费投放方式获取用户与转化,内容流是通过公域内容吸引用户,获取自然流量。

1. 公域-内容流,内容为王,算法为限

公域-内容流,顾名思义靠的就是优质内容,在平台中依靠用户的赞藏评论转发,为你的内容逐层投票,达到平台评分算法,给你更多的流量曝光。

诸如小红书这类属于流量平权的内容平台,你产出的笔记投放到一个初级流量池进行曝光,能否进入到下个流量池很大程度取决于你的笔记评分,而优质内容从而获得更大的流量曝光机会与互动机会。

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

而内容流,在运营本质上,其实贯穿在付费流和运营流中,内容为王依然是公域运营,乃至全域经营当中的最重要介质,但同样内容竞争是剧烈的,所以纯内容自然流的稳定性容易呈现波峰状。

所以就会出现利用矩阵账号,内容赛马机制,来增加爆款内容的产出几率,从而增加内容获客的体量放大。

当内容赛马跑出优质爆款内容,继续选用内容账号矩阵的一种是因为内容擦边,不能通过商域付费流来投放放大,另一种也可能控制投放成本,但无论哪一种,平台导向会让你后续进行投放,除非你的内容目的和运营动作均非商用,不然必然会出现内容限流、账号封禁等问题。

2. 商域-付费流,四维思考,科学运营

单纯依靠公域内容获客在稳定性,平台合规性等等都具备风险,但商域-付费流,从本质上是一个科学运营的计算题,跑通ROI大于经营目标,则可以持续投入放大,形成更稳定的商域付费流。

那么影响商域付费流的打法,一般有哪些重要因素?

四个维度:素材、工具、模型、数据

1)素材定生死

付费投放核心变量是素材和模型,内容素材的重要性不言而喻,同样以小红书为例,如果自然内容流都没有测出爆款笔记时候,商域付费流量也浪费。

打磨和筛选优质投放素材,是商域付费流的核心第一环,而你的素材不只是笔记标题与图片,还得考虑关键词布词、评论互动等细节。

2)工具要选对

同样以小红书为例,小红书投放分为薯条和聚光两个工具平台,但两个工具平台的定位肯定会有差异,薯条属于内容加热,入门级的工具,而聚光则是自然流内容的放大器。

比如,薯条适用于账号在起号的初期,针对提升粉丝关注量,先通过最低门槛75元的薯条加热笔记,来探测笔记加热后带来的粉丝量,如果单粉成本在1元以下就可以持续加热,大于则放弃。

而聚光则是可以通过投放“信息流”或“搜索”来设定你的投放词汇、投放计划,获取精准的客资。

3)投放模型要迭代

商域付费流为什么说是科学运营的计算题,因为投放技巧和规则是有迹可循的,并且可通过数据不断复盘调优来提升投放模型精准性。

比如小红书聚光投放策略上,在投放计划搭建模型上,可以使从低往高的方式,上通过沟通平台基础价格、根据基础价格进行测试、每次小幅提价,直到达到你的目标预期值即可。

4)跟盯数据关键指标

数据跟盯与数据复盘,然后持续调优计划是投放核心,比如小红书聚光的投放核心指标:点击率、各个环节的成本效率,判断整个漏斗数据,展现数据、点击数据、访问数据、咨询数据到成交。

而且不同类型和阶段关注的指标不一样,笔记测试期关注点击相关的指标:CPC和CTR,而商品详情页测试期,关注的是:商详页访问率和购买转化率。

所以,商域付费流这一套下来,从素材、工具、模型、指标,四个维度是可以通过数据测试和实操中找到稳定商流的规律。

3. 私域-运营流,全域种草,私域开花

1、运营逻辑:全域种草,私域开花

如果把公域比喻成一次次爆发式的流量来源,就如同一场场绚丽烟花,短平快,效果佳,看钱吃饭;

那么私域就如同我们的后花园,在精耕细作下持续繁花盛开,持续用心经营才能看到开花结果。

私域用户后花园“APP/小程序+社群+好友1v1”,把散点式和一段式经营结成网,在内容、产品、用户,三个方面落实精细化运营,提升私域“后花园”的内容质量和用户价值LTV。

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

2、关注指标:重视私域长期价值LTV

公域(内容流+付费流)关注的是当下ROI产出,而私域运营流则更注重用户生命周期LTV运营:

首先,私域LTV到底是什么呢?用三个公式就可全面解答:

① 用户资产净值 = 用户生命周期价值(LTV) – 用户获取成本(CAC)

② 总用户LTV = 用户基数 x 人均客单价 x 单用户平均购买次数

③ 单用户LTV=平均用户生命周期(LT) x 每用户平均客单(ARPU)

而决定私域运营流的核心产值,得重点关注平均单用户LTV拆解,通过公式拆解+关键运营因素,梳理了基于LTV下的运营策略框架。

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

其中围绕两个关键目标“消费提频”和“留存提升”,我们可设计对应运营动作:

1)私域消费提频

是做私域用户长期价值的复利,而非单次用户套利;其中必须通过用户识别、标签分层及制定提频策略的运营必要流程,才能进行落地。

消费提频本质是用户强关系的培育和累积的结果,所以针对不同生命周期和关系深度的用户应作出差异化的运营策略,让用户与品牌关系加深,从而提升用户ARPU值。

2)用户留存提升

在留存提升,特别要解决新用户留存周期,虽然用户留存应关注新老用户不同阶段的留存,但是我们可以优先把重点放在新用户留存增长上

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

从图中,特别在新私域用户兴奋期内,

① 留存曲线处于振荡期,斜率较大,用户流失速度快,代表了此阶段用户流失的可能性最高;

② 用户导流到私域时间较短,处于私域的兴奋期,对私域和产品兴趣较大,因此要利用好这段时间,培养用户习惯。

所以这一个阶段中,做好内容+习惯+口碑,是提客单的重要运营前提,失去信任和兴趣,是难以挽回用户的。

三、内容流+付费流+私域流,三流共生

在流量运营的世界中,付费流、自然流与私域流是三大核心要素。

付费流是指通过广告投放、渠道合作等方式获取的外部流量;自然流则是依靠内容、品牌等因素吸引的自然流量;而用户流则是通过已有用户口碑、推荐等方式带来的流量。

不同行业特征具备不同的流量打法,在有限资源,利用三流共生模型,去做流量规划,然后找到对应的落地打法,具体可以参考下图。

2024流量共生,公域做规模,私域要复利!

付费流追求的是短期的爆发力,能够在短时间内为平台带来大量新用户。但长期过度依赖付费流可能导致成本上升、用户质量下降。因此,合理规划付费流,结合其他策略是关键。

自然流具有稳定、成本低的特点。通过持续产出优质内容、提升品牌影响力,可以逐渐积累稳定的自然流量。但自然流的增长需要时间,不可急于求成。

私域流来自于用户可持续精细化运营后的信任购买。提供优质的产品或服务,增加用户粘性,鼓励用户分享是提升用户流的有效途径。同时,要注意维护好老用户的关系,充分挖掘其潜在价值。

在实际运营中,需根据产品特点、目标市场等因素综合考虑,制定合适的策略,在满足当下产值和长期价值使三类流量相互促进,寻找一个合适的流量运营机制。

来源公众号:知晓运营思维(ID:LearningBeta)

 

去年今日运营文章

  1. 2023:  《100个思维模型系列》006.易得性偏差思维(4)
  2. 2023:  『小红书』薯条产品入门秘籍(0)
  3. 2023:  抖音运营指导手册(图片版)(0)
  4. 2022:  《一张画布重塑你的职业生涯》读书笔记(0)
  5. 2022:  摸鱼选手,怎样写年终总结才能不被开除?(0)

原创文章,作者:爱运营,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/operate/pd/330627.html

(0)
爱运营的头像爱运营管理员
上一篇 2024年1月16日 下午2:02
下一篇 2024年1月17日 上午8:09

发表回复

登录后才能评论
分享本页
返回顶部
因爱运营被人恶意刷短信验证码,暂停手机注册登录。历史手机注册用户请联系站长添加邮箱,微信:rubinhan或者QQ:2507391177,后续可以通过邮箱登录。