去年，67%的亚太地区品牌已经上Facebook，现在，这个指数已经达到82%。
2015年第一季度，平均问题响应时间从50小时下降至30小时。
今年，孟加拉品牌在问题响应率最高。印度下滑，香港取而代之进入前十名。印度尼西亚品牌响应率达到84%，去年只有56%。
电信品牌通常在Facebook上提供良好的消费者服务，问题响应率达到95%。
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