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研究指出未来5年全球跨境交易额将成长2倍

3912_1405704977研究指出,未来5年全球跨境交易额将成长2倍,届时网购平台每10个顾客,将有一半来自海外。为了掌握海外“剁手党”商机,Yahoo奇摩认为电商不只要跨境,也要跨界、跨社群。

Yahoo台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁指出,当电子商务发展成熟,达到水平与垂直兼顾的完整电商解决方案时,消费者黏着度趋近百分百,就不再有实体与虚拟通路的界线,电子商务的“电子”两字便将消失。

王志仁表示,“想做跨境交易,厂商最担忧的问题莫过于对外语和外国客人喜好的不了解,这时可以先从邻近熟悉的市场出发,例如香港和中国大陆。”

根据调查,过去6个月,有37%的香港网购族来过台湾,台湾商品也在最想购买海外商品前5名。Yahoo奇摩表示,台港网购行为不但类似,最重要的,香港消费者月所得是台湾2.4倍。

举例来说,食品品牌微热山丘2015年与Yahoo香港合作,跨越语言、资讯流、在地行销障碍,开店3天就卖出超过万件商品。

Yahoo奇摩表示,电商经营者如今已很难依靠单纯的商品介绍吸引消费者,若能藉由社群经营或与社群合作,才能从社群特有的信任关系中创造业绩。

根据IBM商业价值研究院(IBM Institute forBusiness Value)的调查,有接近6成的消费者表示,朋友分享推荐曾经买过的商品,以及朋友分享的商品,会影响他们的购买行为。

Yahoo奇摩指出,这份影响力随着各大社群平台陆续推出“一键购买”按钮更加白热化,透过网友彼此的互动和交流,不仅使消费者增加对品牌商品和服务的认识,社群讨论中产生的强烈“推坑”氛围,皆有成功缔造大单的可能。

此外,Yahoo的调查显示,行动网购人口在2015第2季首度超越个人电脑(PC),行动购物比例高达6成;过去一年,50到65岁使用行动装置网购的人有21%,年成长13%,是行动购物成长最快的一群。

Yahoo电子商务紫皮书的调查发现,50岁以上人口,每2位中就有1位每月至少使用一次行动装置消费,颠覆了“网路购物只属于年轻族群消费方式”的观念,也发掘了新商机。

Yahoo奇摩分析,50岁以上族群因为经济与生活相对自由,对于宠物相关用品、相机、熟食、居家清洁商品更愿意花大钱,加上“线上结合线下”(O2O)类型商品朝多元发展,网购不限于实体商品,电子票券跟服务类商的需求强劲,因此横跨各年龄层的餐券、旅馆住宿、表演与展览入场票券,未来更值得在电商平台布局。

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